Внедрение CRM
Внедрение CRM - это не установка программы, а выстраивание системы, в которой ничего не теряется: ни заявка, ни клиент, ни продажа. В «Море Клиентов» мы не просто подключаем Bitrix24 или amoCRM, а адаптируем систему под бизнес-процессы компании. Каждый проект начинается с анализа: как формируется спрос, где теряются клиенты, что мешает продавать больше. После этого выстраиваем структуру CRM так, чтобы она не дублировала хаос, а устраняла его.
CRM - это инструмент управления продажами, коммуникациями и аналитикой. С её помощью можно видеть всю воронку: от первого обращения до повторных сделок, контролировать нагрузку менеджеров, автоматизировать рутину и считать реальные показатели эффективности. Мы внедряем CRM для торговли, сферы услуг, консалтинга, B2B и онлайн-проектов, создавая прозрачную систему, где решения принимаются на основе данных, а не догадок.
Наша задача - чтобы CRM стала не формальностью, а живой частью бизнеса. Мы настраиваем процессы, обучаем команду и сопровождаем проект до тех пор, пока система не начнёт приносить результат.
Экспертиза и подход
Как мы подходим к внедрению CRM
Какие задачи решает CRM
Мы не внедряем CRM «по инструкции» - мы строим систему под конкретный бизнес. Каждый проект начинается с диагностики: как обрабатываются заявки, где теряются клиенты, кто отвечает за коммуникацию и как фиксируются продажи. Только после этого становится понятно, какую логику нужно заложить в CRM, какие поля и этапы важны, а какие мешают работе.
Наша задача - не просто внедрить Bitrix24 или amoCRM, а сделать так, чтобы система помогала продавать, а не усложняла процессы. Мы проектируем воронки, автоматизируем рутину, связываем CRM с сайтом, рекламой и аналитикой. Всё, что можно посчитать - считаем, всё, что можно упростить - упрощаем.
Мы видим CRM не как отдельный инструмент, а как центральное звено бизнеса. Поэтому внедрение для нас - это не разовая настройка, а стратегическая работа с продажами, коммуникацией и управлением.
Наша задача - не просто внедрить Bitrix24 или amoCRM, а сделать так, чтобы система помогала продавать, а не усложняла процессы. Мы проектируем воронки, автоматизируем рутину, связываем CRM с сайтом, рекламой и аналитикой. Всё, что можно посчитать - считаем, всё, что можно упростить - упрощаем.
Мы видим CRM не как отдельный инструмент, а как центральное звено бизнеса. Поэтому внедрение для нас - это не разовая настройка, а стратегическая работа с продажами, коммуникацией и управлением.
CRM - это не просто база клиентов, а рабочая среда, где сходятся продажи, маркетинг и сервис. Она объединяет все коммуникации в одном месте, избавляя команду от хаоса таблиц, чатов и пропущенных сообщений.
Система помогает вести клиентов на каждом этапе: от первого обращения до повторных продаж. Вы видите, где теряются заявки, кто отвечает за контакт и какие действия нужно предпринять. Встроенные напоминания, автоматические задачи и уведомления позволяют ничего не забывать и держать под контролем весь процесс.
CRM автоматизирует рутину: создаёт сделки, считает конверсию, формирует отчёты, выставляет счета, интегрируется с 1С, почтой и мессенджерами. Для руководителя это прозрачная картина продаж, для менеджеров - удобный инструмент работы, для клиента - быстрое и понятное взаимодействие.
Внедрение CRM даёт не просто порядок, а управляемость - когда вы точно знаете, что происходит с каждым клиентом, и можете прогнозировать результат.
Система помогает вести клиентов на каждом этапе: от первого обращения до повторных продаж. Вы видите, где теряются заявки, кто отвечает за контакт и какие действия нужно предпринять. Встроенные напоминания, автоматические задачи и уведомления позволяют ничего не забывать и держать под контролем весь процесс.
CRM автоматизирует рутину: создаёт сделки, считает конверсию, формирует отчёты, выставляет счета, интегрируется с 1С, почтой и мессенджерами. Для руководителя это прозрачная картина продаж, для менеджеров - удобный инструмент работы, для клиента - быстрое и понятное взаимодействие.
Внедрение CRM даёт не просто порядок, а управляемость - когда вы точно знаете, что происходит с каждым клиентом, и можете прогнозировать результат.
Почему это важно сейчас
Рынок меняется быстро: клиенты сравнивают, выбирают и уходят к тем, кто отвечает быстрее и работает прозрачнее. Стоимость лида растёт, а конкуренция усиливается. В таких условиях управлять бизнесом без CRM - всё равно что вести учёт продаж на бумаге.
CRM делает процессы управляемыми и измеримыми. Она показывает, сколько клиентов пришло, на каком этапе они находятся, кто из менеджеров эффективен, а кто теряет сделки. Это не просто контроль, а инструмент роста: вы видите, где узкие места, и можете улучшать показатели в реальном времени.
Сегодня CRM - это не дополнительный сервис, а инфраструктура бизнеса. Без неё в полной степени невозможно выстроить аналитику, автоматизацию и интеграцию с рекламой. Внедрение CRM - это шаг от хаоса к системе, где каждый клиент учтён, каждая заявка обработана, а каждый результат измерим.
CRM делает процессы управляемыми и измеримыми. Она показывает, сколько клиентов пришло, на каком этапе они находятся, кто из менеджеров эффективен, а кто теряет сделки. Это не просто контроль, а инструмент роста: вы видите, где узкие места, и можете улучшать показатели в реальном времени.
Сегодня CRM - это не дополнительный сервис, а инфраструктура бизнеса. Без неё в полной степени невозможно выстроить аналитику, автоматизацию и интеграцию с рекламой. Внедрение CRM - это шаг от хаоса к системе, где каждый клиент учтён, каждая заявка обработана, а каждый результат измерим.
Для чего это нужно
Чтобы ничего не терялось
Чтобы управлять продажами, а не только видеть их результат
Чтобы освободить команду от рутины
Чтобы видеть бизнес в цифрах
Чтобы связать маркетинг и продажи
CRM фиксирует все обращения и сделки. Клиенты больше не “пропадают”, а менеджеры не забывают перезвонить. Каждый контакт и каждое действие сохраняются в системе.
CRM показывает, где находятся клиенты, кто за что отвечает и какие этапы тормозят процесс. Это инструмент не отчёта, а управления.
Система автоматизирует задачи, напоминания, выставление счетов и коммуникации. Менеджеры тратят меньше времени на мелочи и больше - на продажи.
CRM собирает аналитику по лидам, конверсии, источникам, менеджерам и сделкам. Решения принимаются не на ощущениях, а на данных.
С интеграцией CRM с рекламой, сайтом и аналитикой вы видите путь клиента от клика до покупки и можете оптимизировать расходы на продвижение.
CRM — это не программа, а основа управляемого бизнеса. Она объединяет продажи, маркетинг и клиентов в единую систему, где всё измеримо и ничего не теряется.
Чтобы строить систему, а не бороться с хаосом
CRM задаёт логику, дисциплину и прозрачность процессов. Она помогает компании работать как единый механизм - предсказуемо и стабильно.
1
Кому это нужно
Малому бизнесу
Когда важно навести порядок в заявках и коммуникациях. CRM помогает не терять клиентов, даже если в компании всего несколько сотрудников.
5
B2B-компаниям
Когда длинные циклы сделок и сложные коммуникации требуют порядка. CRM помогает отслеживать каждый этап, вести историю взаимодействий и прогнозировать результат.
6
Онлайн-проектам и e-commerce
CRM связывает сайт, рекламу, аналитику и продажи. Вы видите, откуда пришёл клиент, что он сделал и какой канал приносит прибыль.
2
Среднему бизнесу
Когда процессов становится много, и без системы невозможно контролировать качество и эффективность. CRM выстраивает структуру продаж и делает управление прозрачным.
3
Торговым компаниям
CRM для торговли и 1С интеграции помогает видеть остатки, контролировать заказы, выставлять счета и управлять клиентской базой в одном месте.
7
Отделам продаж и руководителям
Когда нужно видеть реальную картину: эффективность менеджеров, воронку, конверсию и прогноз. CRM превращает управление продажами из хаоса в точную систему.
4
Сфере услуг
CRM для сферы услуг фиксирует записи, напоминания и повторные визиты. Всё автоматизировано - клиенты приходят вовремя, а персонал работает без сбоев.
8
Крупным компаниям и холдингам
CRM объединяет филиалы, отделы и направления в единую базу. Всё синхронизировано, отчётность прозрачна, а управление централизовано.
Этапы внедрения CRM
Анализ и диагностика процессов
Проектирование системы
Настройка и интеграция
Автоматизация и тестирование
Обучение команды
1
2
3
4
5
Начинаем с изучения текущей ситуации: как приходят заявки, как фиксируются клиенты, где теряются данные и какие задачи не решаются. Анализ показывает реальную картину бизнеса и точки потерь.
Формируем структуру CRM под конкретные цели: этапы продаж, поля, статусы, роли и права доступа. Закладываем логику, при которой система помогает продавать, а не мешает.
Настраиваем CRM, подключаем телефонию, почту, мессенджеры, сайт, рекламу и 1С. Обеспечиваем обмен данными между всеми каналами, чтобы ничего не дублировалось и не терялось.
Создаём автоматические задачи, уведомления, шаблоны писем, отчёты и сценарии продаж. Проверяем корректность работы и устраняем возможные сбои.
Объясняем, как работать с системой, вести клиентов и использовать аналитику. Настраиваем интерфейсы под роли сотрудников, чтобы всё было удобно и понятно.
Запуск и адаптация
Поддержка и развитие
6
7
CRM начинает работать в боевом режиме. Мы сопровождаем команду в первые недели, корректируем процессы и помогаем адаптировать систему под реальные условия.
После внедрения мы не исчезаем. Отслеживаем показатели, оптимизируем автоматизацию, добавляем новые функции и помогаем масштабировать CRM вместе с ростом компании.
Частые вопросы
Стоимость зависит от задач, сложности бизнес-процессов и выбранной системы. Мы не продаём «пакеты» - рассчитываем цену после анализа процессов и целей компании, чтобы предложить решение с реальной отдачей.
От 2 недель и более - в зависимости от масштаба, количества интеграций и готовности команды. Главное не скорость, а то, чтобы система реально заработала.
Основные направления - Bitrix24 и amoCRM. При необходимости можем адаптировать другие системы или доработать готовую инфраструктуру клиента.
Bitrix24 - комплексная система с широкими возможностями для внутренних процессов. amoCRM проще в использовании и быстрее внедряется. Выбор зависит от задач и уровня автоматизации.
Да. CRM особенно полезна, когда всё держится на нескольких сотрудниках - она помогает не терять клиентов и выстраивать порядок с самого начала.
Да. CRM для сферы услуг фиксирует записи, напоминания, клиентов и повторные визиты. Автоматизация повышает лояльность и упрощает управление расписанием.
Да. Bitrix24 и amoCRM можно связать с 1С для синхронизации заказов, остатков и счетов. Настройка выполняется под конкретную конфигурацию.
Анализ бизнес-процессов, проектирование структуры, настройка системы, интеграции, автоматизация, обучение и поддержка после запуска.
Можно, но эффективность будет ниже. Мы адаптируем систему под текущие процессы, но всегда предлагаем улучшения, которые повышают результат.
Проект ведёт команда: бизнес-аналитик, CRM-специалист, интегратор и куратор от агентства. Все решения согласуются с клиентом.
Да. Мы проводим обучение, показываем логику системы и объясняем, как использовать CRM для повышения продаж и контроля.
Да. Мы создаём индивидуальные интерфейсы и права доступа для каждого отдела - маркетинг, продажи, сервис, руководство.
Да. Подключаем корпоративную телефонию, e-mail, мессенджеры и формы с сайта. Все обращения автоматически фиксируются в CRM.
Это частая ситуация. Мы объясняем команде, зачем система нужна и как она облегчает работу. После обучения сопротивление быстро проходит.
Да. Мы берём на себя весь цикл - от анализа до готовой работающей системы, включая интеграции, автоматизацию и обучение персонала.
Да. Мы аккуратно импортируем базу клиентов, сделок и истории коммуникаций, сохранив структуру и связи.
Да. Bitrix24 и amoCRM имеют мобильные приложения, через которые можно принимать заявки, звонить клиентам и контролировать продажи.
Обычно первые улучшения видны уже через 2-4 недели после запуска: исчезают потери заявок, ускоряются сделки, растёт прозрачность.
Да. Мы развиваем систему вместе с бизнесом: добавляем автоматизацию, новые отчёты, интеграции и функции по мере роста компании.
Мы - маркетинговое агентство, а не просто технический подрядчик. Видим CRM как часть системы продаж, рекламы и аналитики, поэтому внедряем не программу, а инструмент роста.
Кейсы
#РАЗРАБОТКА САЙТОВ
#ПРОДВИЖЕНИЕ
#SEO
#ПРОДВИЖЕНИЕ
#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
Наша команда
Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетолог
Павел
Интернет маркетолог
Марк
Специалист по продажам
Александр
Специалист по контекстной рекламе
Алена
SEO специалист
Тимур
Таргетолог
Никита
Разработчик на Tildа
Виктор
Laravel разработчик
Валерий
PHP разработчик
Константин
Frontend разработчик
Анна
Дизайнер
Яна
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Анна
Аналитик
Светлана
Веб аналитик
Рита
SERM специалист
Виктор
Маркетолог
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетолог
Павел
Интернет маркетолог
Марк
Специалист по продажам
Александр
Специалист по контекстной рекламе
Алена
SEO специалист
Тимур
Таргетолог
Никита
Разработчик на Tildа
Виктор
Laravel разработчик
Валерий
PHP разработчик
Константин
Frontend разработчик
Анна
Дизайнер
Яна
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Анна
Аналитик
Светлана
Веб аналитик
Рита
SERM специалист
Виктор
Маркетолог
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
Наши клиенты
Отзывы
Мы очень любим маркетинг. Для нас маркетинг - это не только работа, а прежде всего - любимое занятие. Такое отношение существенно влияет на качество нашей работы, что подтверждается большим количеством благодарностей наших постоянных клиентов
"Сотрудничество с вашим агентством по аутсорсингу маркетинга принесло нашей компании заметный успех. Ваши эксперты разработали эффективные стратегии, а реализация плана привела к росту продаж. Благодарим за профессионализм и внимание к деталям."
Голубев Иван Петрович
Генеральный директор, ООО "МаркетПартнерс"
"Аутсорсинг отдела продаж в вашем агентстве стал для нас настоящим открытием. Ваши сотрудники продемонстрировали высокий уровень навыков в переговорах и эффективное взаимодействие с клиентами, что привело к значительному увеличению объемов продаж."
Коваленко Елена Сергеевна
Директор по продажам, АО "ПродажиДинамо"
"Ваш аутсорсинг колл-центра положительно повлиял на качество обслуживания наших клиентов. Оперативность и дружелюбный подход вашей команды создали приятный опыт общения для наших клиентов."
Сидорова Мария Александровна
Главный менеджер по обслуживанию клиентов, ЗАО "КонтактСервис"
"Сотрудничество с вашим агентством по продвижению за проценты стало ключевым моментом в нашей успешной истории. Ваша команда не только предоставила эффективные инструменты, но и помогла нам максимизировать прибыль."
Новиков Андрей Иванович
Генеральный директор, ООО "ПроцентУспеха"
"Разработка маркетинговой стратегии вашим агентством была для нас настоящим вдохновением. Высокий уровень профессионализма, инновационные идеи и тщательный анализ рынка позволили нам выделиться среди конкурентов."
Колесникова Александра Викторовна
Директор по маркетингу, СтратегияМаркет
"Ваш аудит контекстной рекламы привел к снижению затрат и увеличению конверсии. Тщательный анализ ключевых слов и релевантность объявлений дали заметные результаты. Спасибо за профессионализм!"
Сухарев Олег Владимирович
Менеджер по маркетингу, КонтекстМастер
"Ваша реклама Google Ads стала неотъемлемой частью нашей маркетинговой стратегии. Эффективное таргетирование и креативные решения привлекли новых клиентов и увеличили узнаваемость бренда."
Горбунова Анна Сергеевна
Главный маркетолог, ГуглПродвижение
"Реклама Яндекс Директ от вашего агентства принесла нам заметный трафик и улучшила позиции в поисковых результатах. Профессиональная настройка кампаний и регулярный анализ эффективности — ваша сильная сторона."
Кузнецов Денис Анатольевич
Директор по маркетингу, ЯндексПроф
"Ваш поисковый аудит сайта выявил технические проблемы, а рекомендации по оптимизации контента сделали наш сайт более привлекательным для поисковых систем. Очень довольны результатами."
Романова Елена Николаевна
Директор по маркетингу, СайтОптимизаторы
"Продвижение в Google с вашим участием привело к заметному росту органического трафика. Эффективные стратегии и профессиональное управление кампаниями помогли нам укрепить позиции на рынке."
Ковалев Игорь Дмитриевич
Главный маркетолог, ООО "ПрофГугл"
"Сотрудничество с вашим агентством по продвижению в Яндексе привело к росту нашей онлайн-видимости. Ваша команда профессионалов эффективно оптимизировала контент и улучшила рейтинги в поисковой выдаче."
Соловьева Ольга Анатольевна
Главный маркетолог, АО "ЯндексПовышение"
"Благодаря вашему вмешательству, мы успешно вывели сайт из-под фильтров. Ваша команда оперативно реагировала на изменения в алгоритмах поисковиков, что позволило нам сохранить позиции в поисковой выдаче."
Николаев Артем Игоревич
Директор по маркетингу, ИП "ФильтрМастер"
"Реклама Instagram от вашего агентства привлекла наше внимание молодежной аудитории. Ваши креативные решения и яркие идеи позволили нам активно взаимодействовать с нашими клиентами в этой социальной сети."
Морозова Екатерина Андреевна
Менеджер по маркетингу, ООО "ИнстаРеклама+"
"Реклама Facebook (Meta) с вашим участием стала ключевым инструментом для нашего бренда. Ваши эффективные кампании и точное таргетирование привели к значительному увеличению вовлеченности аудитории."
Петров Алексей Сергеевич
Главный маркетолог, ЗАО "FaceGrowth+"
"Реклама Вконтакте (VK) с вашим участием стала ключевым инструментом для достижения наших маркетинговых целей. Ваш профессионализм и креативные решения сделали нас более видимыми в этой социальной сети."
Смирнова Ирина Владимировна
Менеджер по маркетингу, ООО "Вконтакте Профи"
"Видео реклама, созданная вашим агентством, оказала существенное воздействие на нашу аудиторию. Профессиональная постановка, креативные идеи и оригинальный подход позволили нам выделиться среди конкурентов."
Соловьева Анна Михайловна
Директор по маркетингу, ООО "ВидеоПрогресс"
"Сотрудничество с вашим агентством в CPA сетях принесло нам заметные результаты. Высокий уровень конверсии и эффективные стратегии помогли нам максимизировать прибыль при минимальных затратах."
Поляков Максим Андреевич
Главный маркетолог, ООО "CPAГуру"
"PR продвижение от вашего агентства сделало наш бренд более узнаваемым и востребованным. Ваш профессионализм в создании уникальных кампаний и привлечении внимания СМИ оценен высоко."
Шилов Евгений Александрович
Директор по маркетингу, ОАО "PRЭффект+"
"Сотрудничество с вашим агентством по SMM привело к увеличению нашей активности в социальных сетях. Ваши идеи и креативные решения стали ключевыми элементами нашей стратегии в социальных медиа."
Краснова Мария Станиславовна
Главный маркетолог, ООО "SMMСтудия"
"Продвижение в TikTok с вашим участием оказалось весьма эффективным для нашего бренда. Ваши танцевальные челленджи и творческий подход помогли нам привлечь внимание молодежной аудитории и создать позитивный имидж."
Белов Александр Викторович
Менеджер по маркетингу, ИП "ТикТокПрофи"
Статья о современных трендах в рекламе
Тренды в рекламе.
Статья о том, как управлять коммуникациями в команде
Управление Коммуникациями.
Статья о том, как сберечь драгоценное время
Управление Рабочим Временем.
Наш блог
Простые Принципы Эффективного Руководства.
Статья о восьми принципах руководства
Записаться на консультацию
Оставьте заявку
Если у вас возникли вопросы или вам необходимо получить коммерческое предложение, пожалуйста, заполните данную форму. Чем более детально вы опишете свою ситуацию, тем эффективнее наш эксперт сможет подготовиться к предстоящему разговору.
Это обеспечит продуктивный и качественный обмен информацией.
Мы гарантируем полную конфиденциальность предоставленных вами данных!
Это обеспечит продуктивный и качественный обмен информацией.
Мы гарантируем полную конфиденциальность предоставленных вами данных!
Наш телефон
Email
© 2025, More Klientov
Наш адрес
050051, г. Алматы, проспект Достык, дом 188
Анализ
Стратегии
Планирование
Продвижение
Аутсорсинг
Аналитика
Разработка
© 2016 Your company
Наш телефон
Email
Наш адрес
050051, г. Алматы, проспект Достык, дом 188
Оставить заявку
