background
background

Внедрение CRM

Внедрение CRM - это не установка программы, а выстраивание системы, в которой ничего не теряется: ни заявка, ни клиент, ни продажа. В «Море Клиентов» мы не просто подключаем Bitrix24 или amoCRM, а адаптируем систему под бизнес-процессы компании. Каждый проект начинается с анализа: как формируется спрос, где теряются клиенты, что мешает продавать больше. После этого выстраиваем структуру CRM так, чтобы она не дублировала хаос, а устраняла его.

CRM - это инструмент управления продажами, коммуникациями и аналитикой. С её помощью можно видеть всю воронку: от первого обращения до повторных сделок, контролировать нагрузку менеджеров, автоматизировать рутину и считать реальные показатели эффективности. Мы внедряем CRM для торговли, сферы услуг, консалтинга, B2B и онлайн-проектов, создавая прозрачную систему, где решения принимаются на основе данных, а не догадок.

Наша задача - чтобы CRM стала не формальностью, а живой частью бизнеса. Мы настраиваем процессы, обучаем команду и сопровождаем проект до тех пор, пока система не начнёт приносить результат.

crm
Экспертиза и подход
Как мы подходим к внедрению CRM
Какие задачи решает CRM
Мы не внедряем CRM «по инструкции» - мы строим систему под конкретный бизнес. Каждый проект начинается с диагностики: как обрабатываются заявки, где теряются клиенты, кто отвечает за коммуникацию и как фиксируются продажи. Только после этого становится понятно, какую логику нужно заложить в CRM, какие поля и этапы важны, а какие мешают работе.

Наша задача - не просто внедрить Bitrix24 или amoCRM, а сделать так, чтобы система помогала продавать, а не усложняла процессы. Мы проектируем воронки, автоматизируем рутину, связываем CRM с сайтом, рекламой и аналитикой. Всё, что можно посчитать - считаем, всё, что можно упростить - упрощаем.

Мы видим CRM не как отдельный инструмент, а как центральное звено бизнеса. Поэтому внедрение для нас - это не разовая настройка, а стратегическая работа с продажами, коммуникацией и управлением.
CRM - это не просто база клиентов, а рабочая среда, где сходятся продажи, маркетинг и сервис. Она объединяет все коммуникации в одном месте, избавляя команду от хаоса таблиц, чатов и пропущенных сообщений.

Система помогает вести клиентов на каждом этапе: от первого обращения до повторных продаж. Вы видите, где теряются заявки, кто отвечает за контакт и какие действия нужно предпринять. Встроенные напоминания, автоматические задачи и уведомления позволяют ничего не забывать и держать под контролем весь процесс.

CRM автоматизирует рутину: создаёт сделки, считает конверсию, формирует отчёты, выставляет счета, интегрируется с 1С, почтой и мессенджерами. Для руководителя это прозрачная картина продаж, для менеджеров - удобный инструмент работы, для клиента - быстрое и понятное взаимодействие.

Внедрение CRM даёт не просто порядок, а управляемость - когда вы точно знаете, что происходит с каждым клиентом, и можете прогнозировать результат.
Почему это важно сейчас
Рынок меняется быстро: клиенты сравнивают, выбирают и уходят к тем, кто отвечает быстрее и работает прозрачнее. Стоимость лида растёт, а конкуренция усиливается. В таких условиях управлять бизнесом без CRM - всё равно что вести учёт продаж на бумаге.

CRM делает процессы управляемыми и измеримыми. Она показывает, сколько клиентов пришло, на каком этапе они находятся, кто из менеджеров эффективен, а кто теряет сделки. Это не просто контроль, а инструмент роста: вы видите, где узкие места, и можете улучшать показатели в реальном времени.

Сегодня CRM - это не дополнительный сервис, а инфраструктура бизнеса. Без неё в полной степени невозможно выстроить аналитику, автоматизацию и интеграцию с рекламой. Внедрение CRM - это шаг от хаоса к системе, где каждый клиент учтён, каждая заявка обработана, а каждый результат измерим.
background
decoration
Для чего это нужно
Чтобы ничего не терялось
Чтобы управлять продажами, а не только видеть их результат
Чтобы освободить команду от рутины
Чтобы видеть бизнес в цифрах
Чтобы связать маркетинг и продажи
CRM фиксирует все обращения и сделки. Клиенты больше не “пропадают”, а менеджеры не забывают перезвонить. Каждый контакт и каждое действие сохраняются в системе.
CRM показывает, где находятся клиенты, кто за что отвечает и какие этапы тормозят процесс. Это инструмент не отчёта, а управления.
Система автоматизирует задачи, напоминания, выставление счетов и коммуникации. Менеджеры тратят меньше времени на мелочи и больше - на продажи.
CRM собирает аналитику по лидам, конверсии, источникам, менеджерам и сделкам. Решения принимаются не на ощущениях, а на данных.
С интеграцией CRM с рекламой, сайтом и аналитикой вы видите путь клиента от клика до покупки и можете оптимизировать расходы на продвижение.
CRM — это не программа, а основа управляемого бизнеса. Она объединяет продажи, маркетинг и клиентов в единую систему, где всё измеримо и ничего не теряется.
notebook
Чтобы строить систему, а не бороться с хаосом
CRM задаёт логику, дисциплину и прозрачность процессов. Она помогает компании работать как единый механизм - предсказуемо и стабильно.
background
1
Кому это нужно
Малому бизнесу
Когда важно навести порядок в заявках и коммуникациях. CRM помогает не терять клиентов, даже если в компании всего несколько сотрудников.
5
B2B-компаниям
Когда длинные циклы сделок и сложные коммуникации требуют порядка. CRM помогает отслеживать каждый этап, вести историю взаимодействий и прогнозировать результат.
6
Онлайн-проектам и e-commerce
CRM связывает сайт, рекламу, аналитику и продажи. Вы видите, откуда пришёл клиент, что он сделал и какой канал приносит прибыль.
2
Среднему бизнесу
Когда процессов становится много, и без системы невозможно контролировать качество и эффективность. CRM выстраивает структуру продаж и делает управление прозрачным.
3
Торговым компаниям
CRM для торговли и 1С интеграции помогает видеть остатки, контролировать заказы, выставлять счета и управлять клиентской базой в одном месте.
7
Отделам продаж и руководителям
Когда нужно видеть реальную картину: эффективность менеджеров, воронку, конверсию и прогноз. CRM превращает управление продажами из хаоса в точную систему.
4
Сфере услуг
CRM для сферы услуг фиксирует записи, напоминания и повторные визиты. Всё автоматизировано - клиенты приходят вовремя, а персонал работает без сбоев.
8
Крупным компаниям и холдингам
CRM объединяет филиалы, отделы и направления в единую базу. Всё синхронизировано, отчётность прозрачна, а управление централизовано.
Этапы внедрения CRM
Анализ и диагностика процессов
Проектирование системы
Настройка и интеграция
Автоматизация и тестирование
Обучение команды
1
2
3
4
5
Начинаем с изучения текущей ситуации: как приходят заявки, как фиксируются клиенты, где теряются данные и какие задачи не решаются. Анализ показывает реальную картину бизнеса и точки потерь.
Формируем структуру CRM под конкретные цели: этапы продаж, поля, статусы, роли и права доступа. Закладываем логику, при которой система помогает продавать, а не мешает.
Настраиваем CRM, подключаем телефонию, почту, мессенджеры, сайт, рекламу и 1С. Обеспечиваем обмен данными между всеми каналами, чтобы ничего не дублировалось и не терялось.
Создаём автоматические задачи, уведомления, шаблоны писем, отчёты и сценарии продаж. Проверяем корректность работы и устраняем возможные сбои.
Объясняем, как работать с системой, вести клиентов и использовать аналитику. Настраиваем интерфейсы под роли сотрудников, чтобы всё было удобно и понятно.
like
like
Запуск и адаптация
Поддержка и развитие
6
7
CRM начинает работать в боевом режиме. Мы сопровождаем команду в первые недели, корректируем процессы и помогаем адаптировать систему под реальные условия.
После внедрения мы не исчезаем. Отслеживаем показатели, оптимизируем автоматизацию, добавляем новые функции и помогаем масштабировать CRM вместе с ростом компании.
Частые вопросы

Наша команда

Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетинговый стратег
Павел
Маркетинговый консультант
Марк
Performance-стратег
people
people
people
Яна
people
people
Анна
people
Тимур
people
Светлана
people
Александр
Бизнес-аналитик
Алена
Креативный стратег
Методолог продаж
Дмитрий
people
Никита
Контент-стратег
people
people
Рита
people
people
Анна
people
Александра
people
Виктор
SMM специалист
Валерий
PHP разработчик
Константин
SERM специалист
Алёна
Никита
people
people
Веб-разработчик
people
Никита
people
people
Александр
people
Алексей
Дизайнер
people
Алексей
CRM специалист
people
people
Дизайнер
Валерий
people
Алексей
Специалист по контекстной рекламе
Марк
people
Видео-продюсер
Светлана
Таргетолог
people
people
Виктор
people
Константин
people
Виктор
people
Рита
Аккаунт-менеджер
Виктор
Супервайзер колл-центра
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
people
people
people
people
Анна
Руководитель агентства
Яна
Маркетинговый стратег
Светлана
Маркетинговый консультант
Тимур
Performance-стратег
people
people
Дмитрий
Бизнес-аналитик
Анна
Креативный стратег
Рита
Методолог продаж
Александра
Контент-стратег
people
people
people
people
Никита
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Алёна
SERM специалист
Александр
Веб-разработчик
people
people
people
people
Константин
Дизайнер
Валерий
Специалист по контекстной рекламе
Виктор
Видео-продюсер
Марк
Таргетолог
people
people
people
people
Виктор
Аккаунт-менеджер
Павел
Супервайзер колл-центра
people
people
people
people
background

Работaем с бизнесом системно и по конкретным задачам

ПРОДВИГАЕМ БИЗНЕС И ПРОДУКТЫ
АНАЛИЗИРУЕМ И СТРОИМ АНАЛИТИКУ
СОЗДАЁМ РЕПУТАЦИЮ И КОНТЕНТ
РАЗРАБАТЫВАЕМ И СОЗДАЁМ ВИЗУАЛ
СОЗДАЁМ И РАЗВИВАЕМ БРЕНД
АВТОМАТИЗИРУЕМ БИЗНЕС
УПРАВЛЯЕМ И РАЗВИВАЕМ БИЗНЕС
РАЗРАБАТЫВАЕМ СТРАТЕГИИ И ПЛАНЫ
РЕАЛИЗУЕМ ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
background
background

Записаться на консультацию

Оставьте заявку
Заполните, пожалуйста, форму, чтобы записаться на консультацию или задать вопрос.

После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.

Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.

Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
background
vk
background
instagram
facebook
© 2026, Море Клиентов
youtube
Оставить заявку
Made on
Tilda