Управление репутацией — критически важный аспект современного бизнеса, обеспечивающий поддержание и улучшение восприятия бренда среди потребителей и партнеров. Оно включает мониторинг отзывов, социальных медиа и публикаций в интернете, чтобы своевременно реагировать на негативные мнения и активно продвигать положительный образ. Преимущества управления репутацией заключаются в укреплении доверия к бренду, увеличении лояльности клиентов и поддержании конкурентного преимущества. Эффективное управление репутацией помогает предотвращать кризисные ситуации и способствует росту бизнеса.

Главная

Услуги

Компания

Контакты

+7 775 007-85-36

Записаться на консультацию

Управление репутацией

Инструменты и сервисы

Репутационный аудит

Создание информационного фона

Репутационный аудит — это комплексная оценка онлайн и офлайн репутации компании, предполагающая анализ упоминаний, отзывов и мнений о бренде в интернете и СМИ. Этот процесс помогает идентифицировать сильные и слабые стороны восприятия бренда публикой, а также выявлять потенциальные риски и возможности для улучшения репутации. Основные преимущества включают возможность корректировки стратегии управления репутацией и повышение доверия клиентов и партнеров.

Создание информационного фона вокруг бренда включает в себя разработку и распространение положительного контента в различных медиа-каналах для формирования позитивного образа компании. Эта стратегия позволяет активно влиять на общественное мнение, укреплять репутацию и построение доверительных отношений с целевой аудиторией. Преимущества заключаются в улучшении восприятия бренда, привлечении новых клиентов и укреплении лояльности существующих.

Мониторинг информационного фона

Мониторинг информационного фона — это постоянное отслеживание и анализ публикаций, упоминаний и отзывов о компании в интернете и СМИ. Этот процесс позволяет своевременно реагировать на изменения в общественном мнении, предотвращать кризисные ситуации репутации и использовать возможности для улучшения восприятия бренда. Преимуществами являются оперативное выявление и управление репутационными рисками, а также поддержание положительного имиджа компании.

Создание бренда

Создание бренда в контексте управления репутацией означает разработку уникального и запоминающегося имиджа компании, который положительно воспринимается целевой аудиторией. Процесс включает в себя определение ценностей и принципов бренда, разработку визуальной идентичности и формирование консистентного коммуникационного сообщения. Преимущества создания сильного бренда заключаются в повышении узнаваемости, доверия клиентов и конкурентном преимуществе на рынке.

Вытеснение негатива из поисковой выдачи (SERM)

Вытеснение негатива из поисковой выдачи — это комплекс мер, направленных на уменьшение видимости негативных упоминаний о бренде в интернете путем продвижения положительного и нейтрального контента. Это дает возможность сформировать более благоприятный информационный фон вокруг компании и уменьшить потенциальный ущерб для репутации. Преимущества такой стратегии включают улучшение общего восприятия бренда, снижение влияния негативных отзывов на принятие решений потребителями и укрепление позиций компании на рынке.

Для чего это нужно

Укрепление доверия к бренду

Привлечение новых клиентов

Увеличение лояльности существующих клиентов

Повышение конкурентоспособности

Минимизация воздействия негативной информации

Положительная репутация создает основу доверия между компанией и ее клиентами, что является ключом к долгосрочным отношениям.

Потенциальные клиенты часто исследуют репутацию компании перед принятием решения о покупке.

Компании с хорошей репутацией имеют больше шансов на повторные продажи и рекомендации от довольных клиентов.

Сильная репутация отличает компанию от конкурентов и может служить барьером для входа новых игроков на рынок.

Активное управление репутацией позволяет быстро реагировать на негативные отзывы и предотвращать их распространение.

Поддержание инвестиционной привлекательности

Улучшение внутренней мотивации сотрудников

Оптимизация маркетинговых затрат

Позитивное восприятие бренда способствует привлечению инвестиций и поддержанию высокой рыночной капитализации.

Работа в компании с хорошей репутацией повышает удовлетворенность и лояльность персонала.

Позитивная репутация усиливает эффект от маркетинговых кампаний и позволяет снижать затраты на привлечение клиентов.

1

Кому это подходит

Компаниям всех размеров

От малого бизнеса до крупных корпораций, поскольку репутация важна для привлечения и удержания клиентов.

5

Брендам с поврежденной репутацией

Для восстановления доверия и исправления отрицательного восприятия.

6

Компаниям в высококонкурентных отраслях

Где отличия в продуктах минимальны, а репутация может стать решающим фактором выбора.

2

Стартапам

Для создания позитивного имиджа с самого начала и привлечения инвестиций.

3

Онлайн-бизнесам

Где отзывы и рейтинги напрямую влияют на решения потребителей.

7

Организациям в период кризиса

Для минимизации ущерба и восстановления после негативных событий.

4

Компаниям, работающим на международном рынке

Для учета культурных особенностей и международных стандартов.

8

Брендам, активно использующим социальные сети

Где мгновенное распространение информации требует постоянного мониторинга и управления репутацией.

Этапы работ

Мониторинг

Анализ

Стратегия

Взаимодействие с аудиторией

Оптимизация контента

1

2

3

4

5

Постоянное отслеживание упоминаний бренда в интернете, социальных медиа и СМИ.

Оценка полученной информации для выявления тенденций и определения репутационных рисков.

Разработка комплексного плана действий по улучшению или поддержанию репутации.

Управление коммуникациями с целью формирования положительного образа компании.

Создание и распространение положительного контента о бренде.

Управление отзывами

Кризисное управление

6

7

Работа с отзывами клиентов, включая благодарности и жалобы.

Разработка и реализация мер по минимизации ущерба от негативных событий или информации.

Измерение результатов

8

Анализ эффективности принятых мер и корректировка стратегии управления репутацией.

Преимущества нашей работы

Опытная команда

Наши специалисты обладают знаниями в области PR, маркетинга и социальных сетей, что позволяет эффективно управлять репутацией в различных средах.

Индивидуальный подход

Мы разрабатываем стратегии управления репутацией, исходя из уникальных потребностей и целей каждого клиента.

Комплексные решения

Предоставляем полный спектр услуг по управлению репутацией, от мониторинга до кризисного PR.

Прозрачность и отчетность

Клиенты регулярно получают отчеты о состоянии своей репутации и эффективности предпринятых мер.

Глубокий аналитический подход

Мы используем передовые инструменты мониторинга и анализа для выявления тенденций и репутационных рисков.

Гибкость

Быстро адаптируемся к изменениям в информационном поле и корректируем стратегию в соответствии с текущей ситуацией.

Конфиденциальность

Гарантируем полную конфиденциальность и защиту информации о клиенте.

Ориентация на результат

Наша цель — достижение максимально положительного восприятия бренда среди целевой аудитории и минимизация репутационных рисков.

Частые вопросы

Больше вопросов

Мы сможем помочь вам, если:

Вам важно, чтобы маркетинг был не просто набором рекламных инструментов, а частью единой стратегии, обеспечивающей максимальную эффективность

Вы выходите на новые рынки и вам нужен партнёр, который возьмёт на себя задачу по привлечению новых клиентов

Вы уже пробовали продвигать бизнес самостоятельно или с агентствами, но это не принесло результатов, которых вы ожидали

Вам необходим компетентный внешний отдел маркетинга, продаж и/или колл-центр, который эффективно решает поставленные задачи

У вас кризис в бизнесе, и вам нужен оперативный, профессиональный маркетинг, чтобы срочно исправить положение

Вам нужен профессиональный маркетинг, основанный не на догадках, а на аналитике, расчётах и точном понимании специфики вашего бизнеса

Вы инвестируете в маркетинг, но не получаете необходимых вам результатов

Вы хотите оптимизировать расходы на продвижение и повысить эффективность — без потери в качестве или результате

Записаться на консультацию

Почему мы?

Отсутствие рисков

Мы предлагаем модель сотрудничества с оплатой по результату — вы платите только за то, что реально работает. Это полностью исключает финансовые риски.

Высокая эффективность

Высокая эффективность достигается за счёт экспертности, опыта в разных нишах и полной фокусировки на бизнес-результатах клиента.

Системность и планирование

Каждый проект структурирован: план, контрольные точки, метрики. Это снижает ошибки и обеспечивает стабильный рост.

Безопасность и конфиденциальность

Все данные клиента защищены на уровне корпоративных стандартов. Доступ строго ограничен, утечка невозможна технически.

Абсолютная заинтересованность в результате

Ваши цели становятся нашими. Мы напрямую заинтересованы в результате, потому что от него зависит и наша репутация, и дальнейшее сотрудничество.

Гарантии

Мы даём чёткие, измеримые гарантии в договоре: сроки, KPI, зоны ответственности. Без размытых формулировок — только конкретика.

Глубокий предварительный анализ

Мы начинаем с анализа рынка, конкурентов и целей клиента. Это фундамент, на котором строится стратегия, адаптированная под конкретные задачи.

Мощная аналитика

Мы принимаем решения на основе данных — не интуитивно, а обоснованно. Это позволяет точно управлять бюджетом и усилиями.

Как мы достигаем результатов?

Анализ целей, бизнеса и рынка

Разработка стратегии

Планирование

Внедрение решений

Анализ результатов

Оптимизация

Проводим анализ полученных результатов, чтобы понять, как добиться лучшей эффективности

После проведенного анализа, вносим необходимые корректировки для оптимизации решений

Реализовываем решения согласно плану, при постоянном мониторинге и контроле полученных результатов

Полностью погружаемся в ваш бизнес, чтобы понять все его нюансы

Разрабатываем стратегию, чтобы достигнуть целей самым оптимальным образом

Обязательно разрабатываем план, чтобы минимизировать ошибки и увеличить эффективность

Гарантии

Наше маркетинговое агентство предоставляет комплексные услуги, направленные на достижение конкретных бизнес-целей.

Мы не ограничиваемся рекламными каналами — реклама лишь часть инструментов в рамках широкой, продуманной стратегии.

Мы проводим глубокий анализ вашего бизнеса и рынка, чтобы предложить обоснованные стратегические и тактические решения. При этом мы учитываем ключевые аспекты: цели, специфику продукта, рыночную ситуацию, аудиторию, конкурентную среду и другие важные факторы, влияющие на результат.

Такой системный, выверенный подход позволяет нам гарантировать достижение заявленных результатов — при условии соблюдения наших рекомендаций, сотрудничества со стороны клиента и взаимного доверия.

Записаться на консультацию

Кейсы

Ремонт элитной недвижимости

#РАЗРАБОТКА САЙТОВ

Увеличение продаж
интернет магазина

Клиенты за проценты

Целевые лиды

#ПРОДВИЖЕНИЕ

#SEO

#ПРОДВИЖЕНИЕ

Смотреть все кейсы

#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

Наша команда

Дмитрий

Руководитель агентства

Виктор

Маркетолог

Павел

Интернет маркетолог

Марк

Специалист по продажам

Александр

Специалист по контекстной рекламе

Алена

SEO специалист

Тимур

Таргетолог

Никита

Разработчик на Tildа

Виктор

Laravel разработчик

Валерий

PHP разработчик

Константин

Frontend разработчик

Анна

Дизайнер

Яна

SMM специалист

Алексей

CRM специалист

Анна

Аналитик

Светлана

Веб аналитик

Рита

SERM специалист

Виктор

Маркетолог

Павел

Специалист по продажам

Александра

Специалист по контекстной рекламе

Дмитрий

Руководитель агентства

Виктор

Маркетолог

Павел

Интернет маркетолог

Марк

Специалист по продажам

Александр

Специалист по контекстной рекламе

Алена

SEO специалист

Тимур

Таргетолог

Никита

Разработчик на Tildа

Виктор

Laravel разработчик

Валерий

PHP разработчик

Константин

Frontend разработчик

Анна

Дизайнер

Яна

SMM специалист

Алексей

CRM специалист

Анна

Аналитик

Светлана

Веб аналитик

Рита

SERM специалист

Виктор

Маркетолог

Павел

Специалист по продажам

Александра

Специалист по контекстной рекламе

Наши клиенты

Отзывы

Мы очень любим маркетинг. Для нас маркетинг - это не только работа, а прежде всего - любимое занятие. Такое отношение существенно влияет на качество нашей работы, что подтверждается большим количеством благодарностей наших постоянных клиентов

"Сотрудничество с вашим агентством по аутсорсингу маркетинга принесло нашей компании заметный успех. Ваши эксперты разработали эффективные стратегии, а реализация плана привела к росту продаж. Благодарим за профессионализм и внимание к деталям."

Голубев Иван Петрович

Генеральный директор, ООО "МаркетПартнерс"

"Аутсорсинг отдела продаж в вашем агентстве стал для нас настоящим открытием. Ваши сотрудники продемонстрировали высокий уровень навыков в переговорах и эффективное взаимодействие с клиентами, что привело к значительному увеличению объемов продаж."

Коваленко Елена Сергеевна

Директор по продажам, АО "ПродажиДинамо"

"Ваш аутсорсинг колл-центра положительно повлиял на качество обслуживания наших клиентов. Оперативность и дружелюбный подход вашей команды создали приятный опыт общения для наших клиентов."

Сидорова Мария Александровна

Главный менеджер по обслуживанию клиентов, ЗАО "КонтактСервис"

"Сотрудничество с вашим агентством по продвижению за проценты стало ключевым моментом в нашей успешной истории. Ваша команда не только предоставила эффективные инструменты, но и помогла нам максимизировать прибыль."

Новиков Андрей Иванович

Генеральный директор, ООО "ПроцентУспеха"

"Разработка маркетинговой стратегии вашим агентством была для нас настоящим вдохновением. Высокий уровень профессионализма, инновационные идеи и тщательный анализ рынка позволили нам выделиться среди конкурентов."

Колесникова Александра Викторовна

Директор по маркетингу, СтратегияМаркет

"Ваш аудит контекстной рекламы привел к снижению затрат и увеличению конверсии. Тщательный анализ ключевых слов и релевантность объявлений дали заметные результаты. Спасибо за профессионализм!"

Сухарев Олег Владимирович

Менеджер по маркетингу, КонтекстМастер

"Ваша реклама Google Ads стала неотъемлемой частью нашей маркетинговой стратегии. Эффективное таргетирование и креативные решения привлекли новых клиентов и увеличили узнаваемость бренда."

Горбунова Анна Сергеевна

Главный маркетолог, ГуглПродвижение

"Реклама Яндекс Директ от вашего агентства принесла нам заметный трафик и улучшила позиции в поисковых результатах. Профессиональная настройка кампаний и регулярный анализ эффективности — ваша сильная сторона."

Кузнецов Денис Анатольевич

Директор по маркетингу, ЯндексПроф

"Ваш поисковый аудит сайта выявил технические проблемы, а рекомендации по оптимизации контента сделали наш сайт более привлекательным для поисковых систем. Очень довольны результатами."

Романова Елена Николаевна

Директор по маркетингу, СайтОптимизаторы

"Продвижение в Google с вашим участием привело к заметному росту органического трафика. Эффективные стратегии и профессиональное управление кампаниями помогли нам укрепить позиции на рынке."

Ковалев Игорь Дмитриевич

Главный маркетолог, ООО "ПрофГугл"

"Сотрудничество с вашим агентством по продвижению в Яндексе привело к росту нашей онлайн-видимости. Ваша команда профессионалов эффективно оптимизировала контент и улучшила рейтинги в поисковой выдаче."

Соловьева Ольга Анатольевна

Главный маркетолог, АО "ЯндексПовышение"

"Благодаря вашему вмешательству, мы успешно вывели сайт из-под фильтров. Ваша команда оперативно реагировала на изменения в алгоритмах поисковиков, что позволило нам сохранить позиции в поисковой выдаче."

Николаев Артем Игоревич

Директор по маркетингу, ИП "ФильтрМастер"

"Реклама Instagram от вашего агентства привлекла наше внимание молодежной аудитории. Ваши креативные решения и яркие идеи позволили нам активно взаимодействовать с нашими клиентами в этой социальной сети."

Морозова Екатерина Андреевна

Менеджер по маркетингу, ООО "ИнстаРеклама+"

"Реклама Facebook (Meta) с вашим участием стала ключевым инструментом для нашего бренда. Ваши эффективные кампании и точное таргетирование привели к значительному увеличению вовлеченности аудитории."

Петров Алексей Сергеевич

Главный маркетолог, ЗАО "FaceGrowth+"

"Реклама Вконтакте (VK) с вашим участием стала ключевым инструментом для достижения наших маркетинговых целей. Ваш профессионализм и креативные решения сделали нас более видимыми в этой социальной сети."

Смирнова Ирина Владимировна

Менеджер по маркетингу, ООО "Вконтакте Профи"

"Видео реклама, созданная вашим агентством, оказала существенное воздействие на нашу аудиторию. Профессиональная постановка, креативные идеи и оригинальный подход позволили нам выделиться среди конкурентов."

Соловьева Анна Михайловна

Директор по маркетингу, ООО "ВидеоПрогресс"

"Сотрудничество с вашим агентством в CPA сетях принесло нам заметные результаты. Высокий уровень конверсии и эффективные стратегии помогли нам максимизировать прибыль при минимальных затратах."

Поляков Максим Андреевич

Главный маркетолог, ООО "CPAГуру"

"PR продвижение от вашего агентства сделало наш бренд более узнаваемым и востребованным. Ваш профессионализм в создании уникальных кампаний и привлечении внимания СМИ оценен высоко."

Шилов Евгений Александрович

Директор по маркетингу, ОАО "PRЭффект+"

"Сотрудничество с вашим агентством по SMM привело к увеличению нашей активности в социальных сетях. Ваши идеи и креативные решения стали ключевыми элементами нашей стратегии в социальных медиа."

Краснова Мария Станиславовна

Главный маркетолог, ООО "SMMСтудия"

"Продвижение в TikTok с вашим участием оказалось весьма эффективным для нашего бренда. Ваши танцевальные челленджи и творческий подход помогли нам привлечь внимание молодежной аудитории и создать позитивный имидж."

Белов Александр Викторович

Менеджер по маркетингу, ИП "ТикТокПрофи"

Читать

Статья о современных трендах в рекламе

Тренды в рекламе.

Читать

Статья о том, как управлять коммуникациями в команде

Управление Коммуникациями.

Читать

Статья о том, как сберечь драгоценное время

Управление Рабочим Временем.

Наш блог

Простые Принципы Эффективного Руководства.

Статья о восьми принципах руководства

Читать

Работаем комплексно
и по отдельным задачам

Найдем море клиентов

Подготовим детальный план

Разработка плана по маркетингу

Разработка плана по продвижению

Оценим ситуацию и наметим тренды

Анализ целей, рынка, бизнеса

Посткампейн анализ и оптимизация

Предоставим на аутсорс профессионалов

Аутсорсинг маркетинга

Аутсорсинг отдела продаж

Аутсорсинг колл-центра

Построим аналитику

Аудит веб-аналитики

Анализ больших данных

Отчеты и дашборды

Сквозная аналитика

Сформируем отличную репутацию

Репутационный аудит

Создание информационного фона

Корректировка информационного фона

Создание бренда

Мониторинг информационного фона

Вытеснение негатива из поисковой выдачи (SERM)

Создадим бренд

Автоматизируем бизнес

Bitrix24

AmoCRM

Разработаем сайт

Создание сайтов

Поддержка сайтов

Создание мобильных приложений

Создание баннеров

Разработка чат-ботов

Разработка видео/фото

Определим лучший путь к цели

Продвижение за комиссию

Контекстная реклама ▼

Аудит контекстной рекламы

Реклама Яндекс Директ

Реклама Google Ads

Поисковая оптимизация (SEO) ▼

Поисковый аудит сайта

Продвижение в Google

Продвижение в Яндекс

Таргетированная реклама ▼

Вывод сайта из-под фильтров

Реклама Instagram

Реклама Facebook (Meta)

Реклама Вконтакте (VK)

Реклама MyTarget

Медийная реклама ▼

Реклама Одноклассники

Тизерная реклама

Разработка маркетинговой стратегии

Разработка стратегии продвижения

PR & SMM ▼

SMM

Продвижение в Telegram

Influence Marketing

Продвижение на маркетплейсах ▼

Продвижение на Ozon

Продвижение на Wildberries

Продвижение в Яндекс Маркете

Продвижение в Olx

Продвижение в Avito

Записаться на консультацию

Оставьте заявку

Если у вас возникли вопросы или вам необходимо получить коммерческое предложение, пожалуйста, заполните данную форму. Чем более детально вы опишете свою ситуацию, тем эффективнее наш эксперт сможет подготовиться к предстоящему разговору.
Это обеспечит продуктивный и качественный обмен информацией.

Мы гарантируем полную конфиденциальность предоставленных вами данных!