Наши услуги и экспертиза

Аудит и исследования

Аудит и исследования позволяют понять, как устроен спрос в автомобильном бизнесе, какие услуги дают наибольший вклад, как клиенты принимают решения и что влияет на качество обращений. Каждый сегмент отрасли работает по своей логике: дилерские центры зависят от бренда и модели воронки продаж, автосервисы - от загрузки постов и компетентности мастеров, шинные центры - от сезонности, магазины запчастей - от наличия ассортимента, а сервисы диагностики и подбора - от доверия и точности экспертной оценки. Чтобы система маркетинга была эффективной, необходимо учитывать эти различия и опираться на данные.

Исследования помогают оценить критерии выбора клиентов: стоимость услуг, скорость обслуживания, доступность запчастей, качество технической работы, удобство записи, условия гарантии, опыт команды и репутацию центра. Аналализируется структура спроса, сезонные колебания, доля повторных обращений, различия между первичными и срочными запросами, факторы, влияющие на загрузку постов, поведение аудитории и распределение клиентов по направлениям. Для сложных работ - кузовного ремонта, диагностики, восстановления после ДТП - изучаются сценарии принятия решения, которые включают консультации, фото-примеры, аргументацию и проверку компетенций.

Отдельное направление исследований касается коммуникаций и цифровой инфраструктуры. Оценивается корректность сайта, структура услуг, точность описания работ, логика подачи информации, удобство записи, работа форм и мессенджеров, скорость реакции менеджеров, наличие CRM, качество интеграций, полнота контента и соответствие материалов реальной работе сервиса. Анализ рекламных каналов показывает экономику привлечения, разницу между видами услуг, зависимость стоимости клика от региона, влияние сезонности и связь между объявлениями и посадочными страницами.

Команда «Море Клиентов» проводит аудит и исследования как единый системный процесс. Мы оцениваем бизнес с нескольких сторон: структуру услуг, экономику операций, поведение клиентов, конкурентную среду, перспективы ключевых услуг, работу сайта, точность коммуникаций, сильные стороны сервиса и элементы, влияющие на спрос. На основе данных формируются выводы, которые позволяют выстроить стратегию развития, уточнить приоритеты, усилить ключевые направления, улучшить клиентский путь, оптимизировать загрузку сервисных зон и создать маркетинговую систему, способную обеспечивать устойчивый поток подходящих обращений.

Разработка стратегий

Стратегия в автомобильном бизнесе определяет, какие услуги будут приносить основной поток обращений, как компания будет работать с разными сегментами клиентов, какие направления требуют усиления и какие каналы обеспечат устойчивую динамику спроса. Автомобильная сфера включает услуги с разным характером спроса: плановое обслуживание, срочные ремонты, шиномонтаж, восстановление после ДТП, диагностику, подбор автомобилей, продажу запчастей и работы, связанные с модернизацией. Каждое направление имеет свои критерии выбора, цикл решения и экономику.

Стратегия формируется на основе данных, полученных в ходе аудита и исследований. Определяются приоритетные услуги, сезонность, особенности локального рынка, ценовые диапазоны, различия между первичными и повторными обращениями, структура клиентских сценариев, объёмы обращений по категориям работ и факторы, влияющие на загрузку сервисных зон. Для дилерских центров учитывается брендовая модель привлечения и особенности гарантийного сервиса; для независимых СТО - конкурентная среда, ассортимент, компетенции мастеров и аргументация; для магазинов запчастей - логистика, наличие товара и скорость обработки заказов.

Стратегия задаёт структуру коммуникаций и порядок действий: какие услуги продвигаются в первую очередь, как подать их в цифровой среде, какая логика используется для разных типов запросов, чем отличаются подходы к плановым и срочным обращениям, какие аргументы важны для диагностики, кузовного ремонта, подбора автомобиля или работ по восстановлению. Формируется модель контента, которая отражает процессы, демонстрирует сервис, объясняет условия и помогает клиентам ориентироваться в услугах.

Специалисты «Море Клиентов» разрабатывают стратегию, которая учитывает устройство автомобильного рынка и специфику разных категорий предприятий: сервисных центров, дилерских площадок, шинных сервисов, магазинов запчастей, онлайн-платформ, диагностических проектов, сервисов подбора и компаний послепродажного обслуживания. Команда анализирует экономику услуг, структуру спроса, поведение клиентов, сезонность, конкурентную среду и особенности операционных процессов. На основе данных формируется стратегия, где определены приоритетные услуги, логика коммуникаций, требования к цифровой инфраструктуре, аргументация для разных сценариев выбора и принципы работы с обращениями. Стратегия интегрируется в рабочие процессы так, чтобы она поддерживала развитие бизнеса, укрепляла позиции услуг, повышала качество взаимодействия с клиентами и обеспечивала устойчивый поток обращений в долгосрочной перспективе.

Продвижение в автомобильном бизнесе

Продвижение в автомобильном бизнесе опирается на работу с каналами, которые помогают клиентам ориентироваться в предложениях по покупке автомобиля и принимать решение уверенно и без лишних барьеров. Ключевую роль играет корректная подача информации о моделях, комплектациях, условиях приобретения, трейд-ин, программах финансирования, состоянии автомобилей с пробегом и особенностях подбора. В отрасль также входят сервисные услуги - ремонт, диагностика, кузовное восстановление, шиномонтаж, детейлинг, обслуживание и продажа запчастей - и каждое направление требует собственной логики коммуникации, поскольку сценарии выбора значительно отличаются.

Поисковая реклама в Google и Яндекс позволяет работать с активными запросами, связанными с покупкой машины, поиском конкретных моделей, сравнением вариантов, трейд-ин, выкупом и подбором. Она же эффективно приводит аудиторию в сервисные направления: ремонт, диагностику, восстановление после ДТП, замену деталей и другие категории. Результат зависит от структуры фраз, качества сайта, аргументации и соответствия посадочных страниц ожиданиям клиента.

SEO-продвижение помогает формировать устойчивый поток обращений в услугах, где клиенту требуется время для изучения условий и оценки компетентности компании. Это касается подбора, покупки авто с пробегом, сравнения моделей, проверки истории, диагностики перед покупкой, кузовных работ и задач, требующих анализа. Органический трафик обеспечивает стабильность и помогает сглаживать колебания в рекламных каналах.

Социальные сети - Instagram, Facebook, ВКонтакте, YouTube, TikTok и Telegram - позволяют показать реальную работу предприятия: экспертность в подборе, процесс проверки автомобиля, диагностику перед покупкой, состояние салонов, аргументы по выбору моделей, работу сотрудника в трейд-ин, а также сервисные направления - ремонт, детейлинг, восстановление после ДТП. Для покупателей авто и клиентов подбора соцсети часто становятся решающим фактором, поскольку именно здесь видны компетенции и качество подхода.

Медийная реклама применяется для расширения охвата, вывода моделей на рынок, продвижения спецпредложений, открытия новых точек и укрепления позиций дилеров, крупных сервисов, магазинов запчастей и проектов послепродажного обслуживания.

Ремаркетинг сопровождает клиента на всех этапах - от сравнения моделей и уточнения стоимости до выбора сервиса для ремонта или оценки восстановления. Он особенно важен для подбора авто, покупки авто с пробегом и крупных работ.

Площадки и автомобильные агрегаторы усиливают поток обращений для дилерских центров, продавцов автомобилей, сервисов подбора, диагностических проектов и магазинов запчастей. В этой категории важны точность карточек, структура описаний, фото и аргументация.

Локальное продвижение через карты и справочники влияет на выбор автосалонов, сервисов выкупа автомобилей, автосервисов, детейлинга, шинных центров и кузовных проектов. Клиенты ориентируются на рейтинг, фото, скорость ответа и актуальность информации.

Коммуникации и автоматизированные рассылки помогают работать с повторными запросами: предложения по обновлению автомобиля, рекомендации по обслуживанию, сезонные напоминания, диагностика перед продажей, подбор запчастей и сопутствующие услуги.

Команда «Море Клиентов» формирует систему продвижения, которая учитывает экономику компании, характер спроса, сезонные изменения, структуру услуг и организацию внутренних процессов. Мы определяем, какие категории требуют особого внимания, подбираем каналы под каждую услугу, создаём посадочные страницы, подготавливаем визуальные и текстовые материалы, выстраиваем логику коммуникации, настраиваем рекламные кампании и контролируем показатели, влияющие на качество обращений. Аналитика используется для корректировки решений и укрепления сильных зон бизнеса. Система продвижения становится инструментом, который помогает компании усиливать ключевые услуги, поддерживать стабильный поток клиентов и укреплять финансовые результаты.

SMM и PR

SMM и PR в автомобильном бизнесе помогают клиентам заранее оценить компетентность компании, качество работы и подход к выполнению услуг. Для направлений, связанных с продажами автомобилей, особенно важно показывать реальные процессы: подбор моделей, проверку авто с пробегом, диагностику перед покупкой, работу сотрудников с трейд-ин, подготовку автомобиля к передаче и аргументацию по выбору комплектаций. Клиент принимает решение после изучения примеров, экспертных объяснений, качественных фотографий и материалов, подтверждающих, что компания соответствует его ожиданиям.

Социальные сети - Instagram, Facebook, ВКонтакте, YouTube, TikTok и Telegram - позволяют демонстрировать состояние автомобилей, детали комплектаций, результаты диагностики, ход проверки и реальные аргументы специалистов. Покупатели авто с пробегом оценивают качество проверок, историю работы с клиентами и способность компании выявлять риски. Для сервисных услуг - ремонта, восстановления после ДТП, детейлинга, работ по кузову, услуг центров диагностики и технического обслуживания - важна демонстрация процессов, аккуратности, точности работ, оборудования и профессионального подхода.

PR усиливает доверие в деловой среде. Публикации на отраслевых ресурсах, экспертные материалы, комментарии специалистов, участие в профессиональных дискуссиях и обзоры технологий помогают компании восприниматься как компетентный участник рынка. В сегменте продаж автомобилей особенно важны разборы моделей, демонстрация процесса проверки, аналитика рынка, кейсы с подбором и истории клиентов. В сервисных направлениях - демонстрация сложных ремонтов, объяснение методик диагностики и оценка технических решений.

Видео и фото остаются ключевыми инструментами SMM и PR. Они позволяют показать реальные процессы: диагностику перед покупкой, проверку автомобиля на подъёмнике, тестовые поездки, разбор дефектов, восстановление после ДТП, работу малярного участка, детейлинг, обслуживание и замену деталей. Такие материалы формируют у клиента точное понимание того, как работает компания и какого качества услуги он может ожидать.

Коммуникации в социальных сетях помогают клиенту видеть, как компания взаимодействует, какие вопросы решает, насколько быстро отвечает и насколько точно объясняет условия. Это важно для всех категорий автомобильного бизнеса - дилеров, автосалонов, автосервисов, центров диагностики, детейлинга и проектов по подбору.

Команда «Море Клиентов» выстраивает SMM и PR как управляемую коммуникационную систему, отражающую реальную работу предприятия. Мы изучаем бизнес, определяем информационные акценты для различных категорий клиентов, формируем стратегию подачи материалов, задаём содержание и визуальный стиль, подготавливаем аргументацию, создаём материалы для ключевых услуг и разрабатываем структуру публикаций. Работа включает управление комментариями, подготовку экспертных материалов, взаимодействие со СМИ, контроль качества контента и анализ реакции аудитории. Благодаря этому коммуникации становятся точными и содержательными, а SMM и PR превращаются в инструменты, которые влияют на решения клиентов и укрепляют позиции компании на рынке.

Разработка и поддержка сайтов

Сайт в автомобильном бизнесе - это ключевая точка, через которую клиент получает первое представление о компании и принимает решение о дальнейшем взаимодействии. Для направлений, связанных с продажами автомобилей, особенно важно, чтобы сайт давал ясное и точное понимание модели, комплектации, состояния автомобиля с пробегом, условий покупки, доступности финансирования, особенностей трейд-ин и этапов проверки. Для сервисных направлений сайт должен помогать клиенту оценить подход компании к ремонту, диагностику, работу с кузовом, детейлинг, техническое обслуживание, подбор запчастей и организацию процессов.

Структура сайта влияет на то, как быстро клиент ориентируется в предложениях. Для дилеров и автосалонов важны страницы с моделями, комплектациями, доступными автомобилями, условиями покупки и проверкой авто с пробегом. Для сервисных центров - разделы, отражающие виды работ, стоимость, оборудование, сроки выполнения, гарантийные обязательства и подход к контролю качества. Для направлений подбора значимы карточки примеров, аргументация решений и демонстрация процесса проверки автомобилей перед покупкой.

Техническая часть сайта определяет удобство взаимодействия: скорость загрузки, корректная работа форм, точность передачи данных в CRM, стабильность записи на услуги, удобство выбора автомобиля, работа фильтров и актуальность информации. Сайт должен поддерживать процессы дилера, сервисного центра, магазина запчастей или центра диагностики, помогая клиенту быстро перейти от интереса к конкретному действию - запросу, записи или заявке на покупку.

Контент играет важную роль: фотографии автомобилей, результаты диагностики, описание этапов ремонта, демонстрация оборудования, примеры выполненных работ, кейсы, видео-пояснения и экспертные материалы помогают клиенту увидеть реальную работу компании. Для продажи авто с пробегом критична точность информации, прозрачность данных и правильная подача технического состояния машины. Для сервисных услуг важна демонстрация процессов, аккуратности, компетентности и используемых технологий.

Веб-разработчики «Море Клиентов» создают сайты, опираясь на устройство бизнеса, логику услуг и реальные сценарии поведения клиентов. Мы формируем структуру страниц, разрабатываем логику подачи информации, подготавливаем контент, создаём визуальные материалы, интегрируем сайт с CRM, настраиваем аналитику, обеспечиваем корректную работу форм, проектируем фильтры и интерфейсы для выбора автомобиля и записи на услуги. Поддержка включает обновление информации, развитие функциональности, контроль работоспособности ключевых элементов и анализ поведения пользователей. Благодаря этому сайт становится рабочим инструментом, который поддерживает продажи, помогает выстроить коммуникацию с клиентами и усиливает позиции компании на рынке.

Аналитика и автоматизация

Аналитика в автомобильном бизнесе показывает, как клиенты выбирают автомобили, какие услуги вызывают наибольший интерес, какие этапы взаимодействия требуют улучшения и как распределяется спрос между продажами, диагностикой, ремонтом и сопутствующими категориями. Для направлений, связанных с продажами автомобилей, особенно важна точность данных: источники обращений, поведение пользователей на сайте, сравнение моделей, интерес к комплектациям, движение по карточкам авто с пробегом, влияние специальных предложений и результативность консультаций. Для сервисных направлений значимы загрузка постов, структура обращений, сезонность, качество коммуникаций и эффективность отдельных услуг.

Система аналитики объединяет данные из рекламных каналов, сайта, CRM, телефонии, мессенджеров, форм записи, агрегаторов и платформ, связанных с продажей и обслуживанием автомобилей. Это позволяет видеть реальную стоимость обращения, динамику интереса к различным категориям автомобилей, разницу в клиентском поведении между продажами и сервисом, эффективность каналов для каждого типа услуг, влияние сезонных колебаний и экономику привлечения по каждому сегменту бизнеса.

Автоматизация помогает ускорить обработку обращений и снизить нагрузку на менеджеров. Для направлений, связанных с продажами автомобилей, автоматизация облегчает работу с заявками по моделям, консультациями, оценкой автомобиля по трейд-ин, запросами на диагностику перед покупкой и взаимодействием с клиентами, которые изучают несколько вариантов. Для сервисных категорий автоматизация поддерживает работу с записями на ремонт, напоминаниями о ТО, согласованием работ, рекомендациями мастеров, подбором запчастей и сопровождением долгосрочных услуг.

Мы внедряем CRM-системы Bitrix24 и AmoCRM, адаптируя их под логику автомобильного бизнеса - от продаж новых и подержанных автомобилей до работы сервисных подразделений. Настраивается структура воронок, система задач, маршруты обработки обращений, сценарии коммуникации, интеграции с сайтом, телефонией, аналитикой и рекламными каналами. Это создаёт единую среду, в которой корректно фиксируется каждое обращение, распределяются задачи, контролируется загрузка сотрудников и формируется полная история взаимодействия с клиентами.

Команда «Море Клиентов» выстраивает аналитику и автоматизацию как единую рабочую систему. Мы определяем, какие данные критичны для бизнес-модели, настраиваем сбор информации, организуем структуру отчётности, внедряем CRM под конкретные процессы компании, проектируем сценарии взаимодействия, интегрируем рекламные каналы, создаём систему контроля качества обработки обращений и задаём правила, по которым компания может оценивать результат. Благодаря этому автомобильный бизнес получает инструмент, который помогает управлять продажами, поддерживать сервисные услуги, повышать качество взаимодействия с клиентами и принимать решения на основе точных данных.

Контент и креатив

Контент помогает клиентам увидеть, как устроены процессы продажи автомобилей, диагностики, проверки перед покупкой и сервисного обслуживания. Для услуг, связанных с продажами автомобилей, особенно важно показывать процесс: подбор модели, проверку авто с пробегом, результаты диагностики перед покупкой, объяснение выбора комплектации, разбор преимуществ конкретного автомобиля, этапы технической проверки и подготовку машины к передаче. Клиент принимает решение, опираясь на факты, примеры, визуальные материалы и аргументацию, которая подтверждает компетентность компании.

Визуальный контент имеет особое значение. Фото и видео позволяют показать реальное состояние автомобилей, детали комплектаций, результаты диагностики, нюансы осмотра, ход проверки на подъёмнике, демонстрацию скрытых дефектов, процесс оценки по трейд-ин и итог подготовки автомобиля к выдаче. Для сервисных услуг ценны материалы, которые показывают точность работ, оборудование, подход к диагностике, примеры кузовного восстановления, детейлинг, работу мастеров и результаты технического обслуживания.

Контент помогает объяснить услуги и уточнить детали, которые важны для принятия решения: стоимость работ, длительность процедур, подход к контролю качества, порядок взаимодействия, гарантии, технологии, которые использует компания, и аргументы, на которых основывается выбор решения. Для подбора и продажи автомобилей контент становится ключевой частью коммуникации, поскольку клиент принимает решение только после того, как увидит доказательства экспертности.

Креатив формирует подачу информации и помогает выделить ключевые моменты. Он определяет структуру материалов, визуальный стиль, логику аргументации и способы демонстрации процессов. В сфере продаж автомобилей это могут быть разборы комплектаций, сценарии проверки, акценты на специфике конкретной модели или объяснение этапов диагностики. В сервисных услугах - демонстрация решения сложных задач, сравнение подходов, визуализация этапов ремонта и объяснение технических моментов понятным языком.

«Море Клиентов» создаёт контент-систему, которая поддерживает все процессы компании - от продажи автомобилей до сервисного обслуживания. Мы определяем, какие материалы нужны для каждой категории услуг, разрабатываем визуальные стандарты, подготавливаем сценарии и структуру смыслов, создаём фото- и видеоматериалы, формируем креативные концепции, готовим экспертные разборы, кейсы и материалы, которые отражают реальную работу компании. Контент интегрируется в рекламу, соцсети, сайт, PR, презентации и коммуникацию с клиентом, и помогает формировать стабильный поток клиентов.

Управление репутацией

Репутация в автомобильном бизнесе формируется через реальные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты: точность диагностики перед покупкой, прозрачность проверки автомобиля с пробегом, корректность оценки по трейд-ин, качество консультаций и скорость реакции. В продажах автомобилей клиент внимательно оценивает аргументы специалистов, результаты технической проверки, честность подачи информации, соответствие описания фактическому состоянию, культурный уровень коммуникации и готовность компании сопровождать сделку. В сервисных услугах ключевыми факторами становятся аккуратность работ, сроки, качество ремонта, компетентность мастеров, организация процессов, состояние рабочих зон и умение решать сложные технические задачи.

Репутационная среда складывается из множества источников: отзывы о покупке автомобиля, комментарии к процессу трейд-ин, истории клиентов, оценки качества диагностики, обсуждения на форумах, мнения в социальных сетях, публикации в отраслевых медиаресурсах и упоминания в локальных сообществах. Для продаж авто особенно значимы отзывы о проверке, честности сделки, методах диагностики и сопровождении. Для сервисной части - отзывы о качестве ремонта, соответствии цены результату, поведении мастеров и соблюдении сроков.

Системный подход позволяет выявить закономерности: какие вопросы повторяются, где возникают сложности, какие ситуации требуют реакции, какие элементы обслуживания влияют на доверие и что определяет готовность клиента вернуться или рекомендовать компанию. Анализ помогает увидеть, какие действия вызывают положительный отклик, а какие - создают риски для восприятия бизнеса.

Важную роль играет визуальная часть репутации: реальные фотографии автомобилей до и после подготовки, материалы о проверке авто с пробегом, видео диагностики, демонстрация оборудования, примеры ремонта и восстановления, материалы о работе сотрудников, прозрачные отчёты по проверке и объяснения решений специалистов. Такие элементы помогают клиенту сформировать достоверное представление о работе компании.

Специалисты «Море Клиентов» выстраивают работу с репутацией как управляемый процесс, а не реакцию на отдельные случаи. Мы анализируем все источники обратной связи, собираем репутационную аналитику, выявляем причины типичных проблем, разрабатываем стандарты ответов на сложные запросы, формируем информационные акценты для разных категорий клиентов и создаём материалы, которые подтверждают компетентность компании. В работу включены оценка репутационных рисков, контроль тональности обсуждений, подготовка экспертных комментариев, управление карточками в картах и агрегаторах, работа с отзывами и формирование репутационной стратегии. Благодаря этому компания получает коммуникационную модель, которая усиливает доверие, помогает клиентам принимать решения увереннее и поддерживает долгосрочное развитие бизнеса.

Комплексная маркетинговая система

Комплексная маркетинговая система в автомобильном бизнесе объединяет все элементы продвижения, коммуникаций, аналитики и контента в единый механизм, который работает под бизнес-логику компании. В сфере продаж автомобилей она должна учитывать специфику работы с разными моделями, оценку авто по трейд-ин, диагностику перед покупкой, аргументацию по комплектациям, работу с заявками, проверку технического состояния и подготовку автомобиля к передаче. В услугах по обслуживанию и ремонту автомобилей система должна поддерживать диагностику, технические операции, кузовные работы, обслуживание, подбор запчастей и дальнейшее сопровождение клиентов.

Система позволяет понимать, какие категории услуг формируют основной поток обращений, как распределяется спрос между продажами и сервисом, какие аргументы влияют на решение клиента, где возникают потери и что усиливает результат. Она связывает рекламные кампании, сайт, соцсети, контент, PR, CRM, аналитику, автоматизацию и работу сотрудников в единую логичную структуру. Вместо разрозненных действий компания получает последовательную коммуникацию, в которой каждый элемент поддерживает другой.

В продажах автомобилей система помогает управлять интересом к моделям, показывать реальные процессы проверки авто с пробегом, фиксировать движение клиента между вариантами, поддерживать консультации, помогать в работе с трейд-ин и усиливать этапы, которые влияют на решение о покупке. В услугах по обслуживанию и ремонту система помогает разгружать пиковые периоды, управлять записью, распределять поток по видам работ, поддерживать клиентов с повторными обращениями и выстраивать долгосрочные отношения.

Комплексная система задаёт структуру, по которой клиент проходит путь от первого интереса до покупки, обслуживания или оценки автомобиля. Это включает точную подачу информации, корректную работу сайта, обработку обращений, понятный контент, продуманную аргументацию, качественную коммуникацию в социальных сетях, работу с отзывами, аналитику и автоматизацию процессов. Система не зависит от одного инструмента - она работает за счёт согласованности всех элементов.

Команда «Море Клиентов» формирует комплексную маркетинговую систему под конкретную модель автомобильного бизнеса. Мы соединяем каналы продвижения, логику сайта, контент, PR, CRM, аналитику, автоматизацию и работу специалистов в единую структуру, которая помогает управлять потоком клиентов, усиливать ключевые категории услуг и повышать результат в продажах и сервисе. Система создаётся так, чтобы она поддерживала ежедневные процессы компании, помогала принимать решения, улучшала взаимодействие с клиентами и давала устойчивую основу для развития бизнеса.

Для чего это нужно

Рост обращений на покупку и обслуживание

Повышение качества заявок

Увеличение конверсии

Рост повторных обращений

Стабильность при колебаниях спроса

Маркетинговая система помогает привлекать людей, которые действительно рассматривают покупку автомобиля, диагностику, ремонт или другие услуги. Благодаря этому компания получает устойчивый поток релевантных запросов.

Чёткая аргументация, грамотная подача информации и корректные коммуникации формируют обращения от клиентов, которые понимают услугу, оценивают её преимущества и готовы обсуждать конкретные решения.

Клиент получает полную, понятную и своевременную информацию: о состоянии автомобиля, стоимости работ, сроках, этапах взаимодействия и квалификации команды. Это снижает сомнения и помогает быстрее переходить к покупке, обслуживанию или ремонту автомобиля.

Грамотная работа в CRM, персональные рекомендации, напоминания о сервисе и внимание после оказания услуг помогают выстраивать долгосрочные отношения и увеличивать долю возвращающихся клиентов.

Аналитика помогает прогнозировать загрузку, управлять записью и своевременно усиливать отдельные категории услуг, поддерживая активность даже в менее насыщенные периоды.

Укрепление доверия к компании

Снижение потерь на пути клиента

Повышение управляемости бизнеса

Фото и видео реальных процессов, экспертные объяснения, кейсы, отзывы и аккуратная работа с обратной связью создают ощущение надёжности и показывают, как компания подходит к работе на практике.

Маркетинг позволяет увидеть, на каких этапах клиент теряет интерес или не получает нужную информацию. Корректировка этих зон улучшает движение клиента и повышает общую результативность.

Система показывает, какие услуги дают лучший результат, как работает реклама, где теряются обращения и какие изменения действительно влияют на эффективность. Это упрощает принятие решений и повышает точность планирования.

1

Кому это нужно

Автосалонам и дилерским центрам

Маркетинговая система помогает увеличивать поток обращений, укреплять интерес к моделям, показывать реальные преимущества автомобилей, улучшать работу с заявками и повышать результативность консультаций.

5

Кузовным центрам и детейлинг-студиям

Фото и видео работ, демонстрация качества процессов, отзывы и грамотная подача услуг увеличивают доверие и помогают выделиться среди конкурентов.

6

Сервисам по подбору автомобилей

Маркетинг помогает показывать уровень экспертизы, подход к диагностике автомобиля, логику выбора, отчёты и примеры решений, что напрямую влияет на количество обращений и уверенность клиентов.

2

Компаниям, которые продают автомобили с пробегом

Корректная подача информации, визуальные материалы, разборы диагностики, аргументация и работа с репутацией позволяют привлекать больше клиентов и повышать вероятность покупки.

7

Сервисам по оценке и приёму автомобиля в трейд-ин

Система позволяет объяснить порядок оценки, показать объективность процесса, демонстрировать подготовку автомобиля к сделке и повышать доверие на этапах сравнения предложений.

3

Автосервисам и техническим центрам

Система помогает управлять заявками, распределять нагрузку, выстраивать коммуникацию, показывать компетентность мастеров и поддерживать стабильный поток клиентов.

8

Автомобильным компаниям, которые выходят на новые рынки

Маркетинг помогает изучить спрос, выстроить позиционирование, подготовить коммуникации, запустить рекламу и сформировать устойчивый поток обращений в новых регионах.

4

Станциям диагностики

Экспертный контент, видеоматериалы, детальная подача процессов и точная аргументация делают услуги понятными и помогают клиенту принимать решение на основе фактов.

Этапы работ

1

2

3

4

5

Мы изучаем устройство компании, анализируем спрос, оцениваем поведение клиентов в продажах и сервисе, проверяем логику коммуникаций и работу внутренних процессов. Рассматриваем, как обрабатываются обращения, какие аргументы используют менеджеры, как клиенты принимают решения, где возникают задержки и что влияет на выбор автомобиля или услуги.
На основе анализа формируется объективная картина, показывающая, где теряется спрос и какие точки роста дают наибольший эффект.

Мы определяем цели компании, учитываем сезонность, особенности спроса, конкурентную среду и ключевые факторы, влияющие на выбор автомобиля или сервисной услуги. Формируем позиционирование, аргументацию и роль каждого продукта: продажа новых автомобилей, авто с пробегом, диагностика перед покупкой, обслуживание, ремонт, кузовные работы, детейлинг.
Создаём карту клиентского пути с учётом разных сценариев - покупка, обслуживание, повторное обращение. Формируем логику коммуникаций, контентную стратегию и распределение бюджета так, чтобы все элементы работали согласованно.

Чтобы продвижение работало корректно, выстраивается основа: сайт или посадочные страницы с чёткой логикой подачи, карточки автомобилей с аргументированной структурой, материалы по диагностике и сервисным услугам, фотоконтент, видео, CRM (Bitrix24 или AmoCRM), аналитика, формы записи, сценарии работы менеджеров и система обратной связи.
Мы устраняем узкие места, ускоряем обработку обращений, делаем путь клиента понятным и удобным, чтобы реклама приводила людей в рабочую модель, где каждый элемент выполняет свою функцию эффективно.

Мы запускаем рекламную кампанию, в которой каждый канал выполняет свою задачу: Google Ads и Яндекс приводят заявки на покупку и сервис; соцсети (Instagram, Facebook/Meta, VK, TikTok, YouTube) формируют доверие; карты и агрегаторы работают с горячим спросом; PR и экспертные материалы усиливают позиционирование.
Мы синхронизируем рекламу, сайт, контент, визуальные материалы, коммуникации и CRM, объединяя инструменты в систему, которая привлекает клиентов и помогает поддерживать стабильный поток обращений.

Мы собираем данные по каждому этапу: какие модели привлекают больше внимания, как клиенты ведут себя на карточках автомобилей, какие элементы сайта влияют на решения, как работает консультация, какие сервисные услуги востребованы больше, где возникают задержки и как распределяется спрос.
На основе аналитики корректируются рекламные кампании, структура сайта, контент, аргументация, CRM-сценарии и работа менеджеров. Система помогает лучше распределять ресурсы и концентрироваться на действиях, которые дают необходимый результат.

6

После стабилизации системы мы определяем новые точки роста: расширение ассортимента авто с пробегом, усиление роли диагностики, развитие сервисных услуг, повышение загрузки сервисных зон, улучшение клиентского пути, работа с повторными клиентами и рост LTV.
Для компаний, выходящих в новые регионы, готовим стратегию развития: анализ спроса, запуск рекламы, адаптацию контента, настройку локальных коммуникаций и формирование устойчивого спроса на новых территориях.
Маркетинговая система становится фундаментом, который поддерживает развитие бизнеса на каждом этапе.

Частые вопросы

#РАЗРАБОТКА САЙТОВ

#ПРОДВИЖЕНИЕ

#SEO

#ПРОДВИЖЕНИЕ

#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

Мы очень любим маркетинг. Для нас маркетинг - это не только работа, а прежде всего - любимое занятие. Такое отношение существенно влияет на качество нашей работы, что подтверждается большим количеством благодарностей наших постоянных клиентов

"Сотрудничество с вашим агентством по аутсорсингу маркетинга принесло нашей компании заметный успех. Ваши эксперты разработали эффективные стратегии, а реализация плана привела к росту продаж. Благодарим за профессионализм и внимание к деталям."

Голубев Иван Петрович

Генеральный директор, ООО "МаркетПартнерс"

"Аутсорсинг отдела продаж в вашем агентстве стал для нас настоящим открытием. Ваши сотрудники продемонстрировали высокий уровень навыков в переговорах и эффективное взаимодействие с клиентами, что привело к значительному увеличению объемов продаж."

Коваленко Елена Сергеевна

Директор по продажам, АО "ПродажиДинамо"

"Ваш аутсорсинг колл-центра положительно повлиял на качество обслуживания наших клиентов. Оперативность и дружелюбный подход вашей команды создали приятный опыт общения для наших клиентов."

Сидорова Мария Александровна

Главный менеджер по обслуживанию клиентов, ЗАО "КонтактСервис"

"Сотрудничество с вашим агентством по продвижению за проценты стало ключевым моментом в нашей успешной истории. Ваша команда не только предоставила эффективные инструменты, но и помогла нам максимизировать прибыль."

Новиков Андрей Иванович

Генеральный директор, ООО "ПроцентУспеха"

"Разработка маркетинговой стратегии вашим агентством была для нас настоящим вдохновением. Высокий уровень профессионализма, инновационные идеи и тщательный анализ рынка позволили нам выделиться среди конкурентов."

Колесникова Александра Викторовна

Директор по маркетингу, СтратегияМаркет

"Ваш аудит контекстной рекламы привел к снижению затрат и увеличению конверсии. Тщательный анализ ключевых слов и релевантность объявлений дали заметные результаты. Спасибо за профессионализм!"

Сухарев Олег Владимирович

Менеджер по маркетингу, КонтекстМастер

"Ваша реклама Google Ads стала неотъемлемой частью нашей маркетинговой стратегии. Эффективное таргетирование и креативные решения привлекли новых клиентов и увеличили узнаваемость бренда."

Горбунова Анна Сергеевна

Главный маркетолог, ГуглПродвижение

"Реклама Яндекс Директ от вашего агентства принесла нам заметный трафик и улучшила позиции в поисковых результатах. Профессиональная настройка кампаний и регулярный анализ эффективности — ваша сильная сторона."

Кузнецов Денис Анатольевич

Директор по маркетингу, ЯндексПроф

"Ваш поисковый аудит сайта выявил технические проблемы, а рекомендации по оптимизации контента сделали наш сайт более привлекательным для поисковых систем. Очень довольны результатами."

Романова Елена Николаевна

Директор по маркетингу, СайтОптимизаторы

"Продвижение в Google с вашим участием привело к заметному росту органического трафика. Эффективные стратегии и профессиональное управление кампаниями помогли нам укрепить позиции на рынке."

Ковалев Игорь Дмитриевич

Главный маркетолог, ООО "ПрофГугл"

"Сотрудничество с вашим агентством по продвижению в Яндексе привело к росту нашей онлайн-видимости. Ваша команда профессионалов эффективно оптимизировала контент и улучшила рейтинги в поисковой выдаче."

Соловьева Ольга Анатольевна

Главный маркетолог, АО "ЯндексПовышение"

"Благодаря вашему вмешательству, мы успешно вывели сайт из-под фильтров. Ваша команда оперативно реагировала на изменения в алгоритмах поисковиков, что позволило нам сохранить позиции в поисковой выдаче."

Николаев Артем Игоревич

Директор по маркетингу, ИП "ФильтрМастер"

"Реклама Instagram от вашего агентства привлекла наше внимание молодежной аудитории. Ваши креативные решения и яркие идеи позволили нам активно взаимодействовать с нашими клиентами в этой социальной сети."

Морозова Екатерина Андреевна

Менеджер по маркетингу, ООО "ИнстаРеклама+"

"Реклама Facebook (Meta) с вашим участием стала ключевым инструментом для нашего бренда. Ваши эффективные кампании и точное таргетирование привели к значительному увеличению вовлеченности аудитории."

Петров Алексей Сергеевич

Главный маркетолог, ЗАО "FaceGrowth+"

"Реклама Вконтакте (VK) с вашим участием стала ключевым инструментом для достижения наших маркетинговых целей. Ваш профессионализм и креативные решения сделали нас более видимыми в этой социальной сети."

Смирнова Ирина Владимировна

Менеджер по маркетингу, ООО "Вконтакте Профи"

"Видео реклама, созданная вашим агентством, оказала существенное воздействие на нашу аудиторию. Профессиональная постановка, креативные идеи и оригинальный подход позволили нам выделиться среди конкурентов."

Соловьева Анна Михайловна

Директор по маркетингу, ООО "ВидеоПрогресс"

"Сотрудничество с вашим агентством в CPA сетях принесло нам заметные результаты. Высокий уровень конверсии и эффективные стратегии помогли нам максимизировать прибыль при минимальных затратах."

Поляков Максим Андреевич

Главный маркетолог, ООО "CPAГуру"

"PR продвижение от вашего агентства сделало наш бренд более узнаваемым и востребованным. Ваш профессионализм в создании уникальных кампаний и привлечении внимания СМИ оценен высоко."

Шилов Евгений Александрович

Директор по маркетингу, ОАО "PRЭффект+"

"Сотрудничество с вашим агентством по SMM привело к увеличению нашей активности в социальных сетях. Ваши идеи и креативные решения стали ключевыми элементами нашей стратегии в социальных медиа."

Краснова Мария Станиславовна

Главный маркетолог, ООО "SMMСтудия"

"Продвижение в TikTok с вашим участием оказалось весьма эффективным для нашего бренда. Ваши танцевальные челленджи и творческий подход помогли нам привлечь внимание молодежной аудитории и создать позитивный имидж."

Белов Александр Викторович

Менеджер по маркетингу, ИП "ТикТокПрофи"

Статья о современных трендах в рекламе

Тренды в рекламе.

Статья о том, как управлять коммуникациями в команде

Управление Коммуникациями.

Статья о том, как сберечь драгоценное время

Управление Рабочим Временем.

Наш блог

Простые Принципы Эффективного Руководства.

Статья о восьми принципах руководства