Маркетинг в туризме
Маркетинг в туризме - это система, которая помогает путешественникам найти именно тот формат отдыха, который соответствует их ожиданиям, а туристическим компаниям - привлекать больше клиентов и управлять спросом.
Путешественники принимают решения быстро: изучают отзывы, сравнивают программы, смотрят впечатления других людей, уточняют детали маршрута, стоимость и условия.
Поэтому маркетинг в туризме строится вокруг доверия, прозрачности, эмоций, экспертности и понятного сценария выбора.
В «Море Клиентов» маркетинг для туристического бизнеса выстраивается как управляемая структура, которая соединяет аналитику, рекламу, контент, SMM, сайт, репутацию, маркетплейсы, коммуникации и работу менеджеров в единую модель.
Система учитывает сезонность, географию, особенности направлений, уровень конкуренции, скорость принятия решений и то, что спрос в туризме сильно зависит от внешних факторов.
Мы создаём маркетинг, который помогает путешественникам увидеть ценность предложения, почувствовать безопасность выбора, получить ответы на вопросы и уверенно двигаться к бронированию.
Результат отражается в росте обращений, увеличении числа бронирований, повышении повторных поездок и устойчивом развитии туристического бизнеса.
Наши услуги и экспертиза
Анализ, аудит и исследования
Туристический бизнес требует точного понимания того, как формируется спрос, какие направления и форматы путешествий вызывают наибольший интерес, какие сегменты аудитории принимают решение быстрее и каким образом путешественник проходит путь от первого интереса до бронирования. Поэтому работа начинается с комплексного анализа и исследований, которые показывают реальное положение туристического проекта и закономерности поведения аудитории в разных форматах - от массовых направлений и пакетных туров до авторских путешествий и индивидуальных маршрутов.
Мы проводим аудит всех ключевых маркетинговых и коммуникационных каналов. Анализируем сайт, структуру направлений и туров, рекламные кампании, социальные сети, контент, карточки на туристических маркетплейсах и агрегаторах, работу с отзывами и репутационный фон. Изучаем источники обращений, динамику заявок, качество лидов, поведение путешественников на этапе выбора и точки, в которых интерес чаще всего теряется.
Параллельно анализируются внутренние процессы, влияющие на спрос и конверсию: логика подачи программ, структура маршрутов, стоимость и условия, сезонные предложения, работа менеджеров, скорость и качество коммуникации, сценарии обработки обращений. Такой разбор позволяет понять, какие элементы усиливают доверие и помогают бронированию, а какие создают дополнительные сомнения для путешественников.
Отдельный блок исследований посвящён аудитории и рынку. Мы изучаем сегменты путешественников, их мотивации, ожидания, барьеры, чувствительность к цене, роль эмоций, отзывов и визуального восприятия. Дополняем это анализом конкурентной среды: форматы туров, подача направлений, ценовые диапазоны, коммуникации, репутация и позиционирование других игроков. Исследования охватывают также сезонность, географию спроса и модели роста в разных направлениях туризма.
В результате формируется целостная и объективная картина рынка и потенциала туристического проекта. Понимание структуры спроса, поведения путешественников, эффективности каналов, особенностей продукта и факторов, влияющих на бронирование, становится основой для разработки стратегий, брендинга и выстраивания управляемой системы маркетинга в туризме.
Мы проводим аудит всех ключевых маркетинговых и коммуникационных каналов. Анализируем сайт, структуру направлений и туров, рекламные кампании, социальные сети, контент, карточки на туристических маркетплейсах и агрегаторах, работу с отзывами и репутационный фон. Изучаем источники обращений, динамику заявок, качество лидов, поведение путешественников на этапе выбора и точки, в которых интерес чаще всего теряется.
Параллельно анализируются внутренние процессы, влияющие на спрос и конверсию: логика подачи программ, структура маршрутов, стоимость и условия, сезонные предложения, работа менеджеров, скорость и качество коммуникации, сценарии обработки обращений. Такой разбор позволяет понять, какие элементы усиливают доверие и помогают бронированию, а какие создают дополнительные сомнения для путешественников.
Отдельный блок исследований посвящён аудитории и рынку. Мы изучаем сегменты путешественников, их мотивации, ожидания, барьеры, чувствительность к цене, роль эмоций, отзывов и визуального восприятия. Дополняем это анализом конкурентной среды: форматы туров, подача направлений, ценовые диапазоны, коммуникации, репутация и позиционирование других игроков. Исследования охватывают также сезонность, географию спроса и модели роста в разных направлениях туризма.
В результате формируется целостная и объективная картина рынка и потенциала туристического проекта. Понимание структуры спроса, поведения путешественников, эффективности каналов, особенностей продукта и факторов, влияющих на бронирование, становится основой для разработки стратегий, брендинга и выстраивания управляемой системы маркетинга в туризме.
Разработка стратегий
Разработка стратегий в туристическом бизнесе позволяет связать продукт, спрос, коммуникацию и экономику в единую управляемую систему. Туризм напрямую зависит от сезонности, доверия, эмоций и логики выбора, поэтому стратегия задаёт рамки того, как проект привлекает внимание, формирует интерес, переводит его в бронирование и поддерживает повторные поездки.
Стратегическая работа помогает определить приоритетные направления развития, целевые сегменты аудитории, роль отдельных продуктов и маршрутов, а также принципы взаимодействия с путешественниками на всех этапах принятия решения. Стратегии позволяют согласовать маркетинг с возможностями бизнеса, загрузкой, ценовой моделью и операционными процессами, обеспечивая устойчивое развитие проекта.
В туристическом бизнесе востребованы разные виды стратегий, в зависимости от формата компании, масштаба и задач. Как правило, работа включает:
В «Море Клиентов» разработка стратегий для туристических компаний строится на результатах анализа и исследований. Мы учитываем формат бизнеса, тип путешествий, географию спроса, сезонность, структуру продукта и цели развития. На этой основе формируется набор стратегических решений, которые определяют логику продвижения, коммуникации и распределения ресурсов.
Мы создаём стратегии как практический инструмент для управления: они помогают команде принимать решения, планировать действия, выстраивать маркетинг и развивать проект в соответствии с целями и реальными возможностями бизнеса.
Стратегическая работа помогает определить приоритетные направления развития, целевые сегменты аудитории, роль отдельных продуктов и маршрутов, а также принципы взаимодействия с путешественниками на всех этапах принятия решения. Стратегии позволяют согласовать маркетинг с возможностями бизнеса, загрузкой, ценовой моделью и операционными процессами, обеспечивая устойчивое развитие проекта.
В туристическом бизнесе востребованы разные виды стратегий, в зависимости от формата компании, масштаба и задач. Как правило, работа включает:
- стратегию развития туристического проекта или направления;
- маркетинговую стратегию;
- стратегию привлечения спроса и бронирований;
- коммуникационную стратегию;
- стратегию работы с брендом и доверием;
- стратегию выхода на новые рынки или аудитории;
- стратегию сезонного управления спросом;
- стратегию удержания и повторных поездок.
В «Море Клиентов» разработка стратегий для туристических компаний строится на результатах анализа и исследований. Мы учитываем формат бизнеса, тип путешествий, географию спроса, сезонность, структуру продукта и цели развития. На этой основе формируется набор стратегических решений, которые определяют логику продвижения, коммуникации и распределения ресурсов.
Мы создаём стратегии как практический инструмент для управления: они помогают команде принимать решения, планировать действия, выстраивать маркетинг и развивать проект в соответствии с целями и реальными возможностями бизнеса.
Продвижение туристических компаний и направлений
Продвижение в туризме требует точного понимания аудитории, сезонности, специфики каждого направления, уровня конкуренции и поведения путешественников.
Люди выбирают отдых иначе, чем товары: они изучают отзывы, смотрят эмоции других людей, уточняют детали программы, оценивают безопасность и хотят заранее понимать, какой опыт получат.
Поэтому продвижение строится так, чтобы компания оказывалась в поле внимания в момент интереса и давала человеку достаточно информации, чтобы он чувствовал уверенность в выборе.
В «Море Клиентов» продвижение туристического бизнеса выстраивается как управляемая система, где реклама, контент, SMM, сайт, креатив, репутация, маркетплейсы и коммуникации работают согласованно.
Мы используем широкий набор инструментов: поисковую рекламу, SEO, таргетированную рекламу в Instagram, TikTok, Facebook, ВКонтакте и Telegram, видеорекламу, инфлюэнсеров, контент и сторителлинг, SMM на всех релевантных площадках, e-mail и мессенджеры, PR, работу с отзывами, а также площадки путешествий и туристические маркетплейсы.
Эти инструменты помогают привлекать внимание, формировать интерес, объяснять ценность программы, поддерживать коммуникацию и приводить людей к бронированию.
Специфика туризма требует разделения инструментов по формату бизнеса.
Для турагентств:
важны точные рекламные кампании, работа с горячими и ранними бронированиями, актуальные офферы, быстрые коммуникации, доверие к менеджеру и грамотная подача направлений.
Для туроператоров:
важно продвижение собственных программ, работа с сезонностью, формирование спроса, PR, партнёрские кампании, создание сильного контента и поддержание стабильного потока заявок для сети агентств.
Для авторских туров, гидов и малых форматов:
решают эмоции, личный бренд, визуальный контент, сторителлинг, социальные доказательства, репутация, правильные креативы и точные рекламные настройки.
Для онлайн-сервисов и платформ бронирования:
важны SEO, удобный сайт, конверсия, адаптация под мобильные устройства, автоматизация, контент, UX и точные цифровые коммуникации.
Такая система продвижения помогает привлекать людей, которые ищут конкретные направления или тип отдыха, объяснять уникальность программ, сопровождать клиента в процессе выбора и направлять его к бронированию.
Системный подход обеспечивает рост обращений, улучшение качества лидов, повышение доли подтверждённых заявок и устойчивое развитие туристического бизнеса.
Люди выбирают отдых иначе, чем товары: они изучают отзывы, смотрят эмоции других людей, уточняют детали программы, оценивают безопасность и хотят заранее понимать, какой опыт получат.
Поэтому продвижение строится так, чтобы компания оказывалась в поле внимания в момент интереса и давала человеку достаточно информации, чтобы он чувствовал уверенность в выборе.
В «Море Клиентов» продвижение туристического бизнеса выстраивается как управляемая система, где реклама, контент, SMM, сайт, креатив, репутация, маркетплейсы и коммуникации работают согласованно.
Мы используем широкий набор инструментов: поисковую рекламу, SEO, таргетированную рекламу в Instagram, TikTok, Facebook, ВКонтакте и Telegram, видеорекламу, инфлюэнсеров, контент и сторителлинг, SMM на всех релевантных площадках, e-mail и мессенджеры, PR, работу с отзывами, а также площадки путешествий и туристические маркетплейсы.
Эти инструменты помогают привлекать внимание, формировать интерес, объяснять ценность программы, поддерживать коммуникацию и приводить людей к бронированию.
Специфика туризма требует разделения инструментов по формату бизнеса.
Для турагентств:
важны точные рекламные кампании, работа с горячими и ранними бронированиями, актуальные офферы, быстрые коммуникации, доверие к менеджеру и грамотная подача направлений.
Для туроператоров:
важно продвижение собственных программ, работа с сезонностью, формирование спроса, PR, партнёрские кампании, создание сильного контента и поддержание стабильного потока заявок для сети агентств.
Для авторских туров, гидов и малых форматов:
решают эмоции, личный бренд, визуальный контент, сторителлинг, социальные доказательства, репутация, правильные креативы и точные рекламные настройки.
Для онлайн-сервисов и платформ бронирования:
важны SEO, удобный сайт, конверсия, адаптация под мобильные устройства, автоматизация, контент, UX и точные цифровые коммуникации.
Такая система продвижения помогает привлекать людей, которые ищут конкретные направления или тип отдыха, объяснять уникальность программ, сопровождать клиента в процессе выбора и направлять его к бронированию.
Системный подход обеспечивает рост обращений, улучшение качества лидов, повышение доли подтверждённых заявок и устойчивое развитие туристического бизнеса.
Бренд в туризме
В туристическом бизнесе бренд формирует первое впечатление, влияет на доверие и во многом определяет готовность человека перейти от интереса к бронированию. Путешествия связаны с ожиданиями, эмоциями и риском, поэтому бренд помогает аудитории быстрее ориентироваться в предложении, понимать его ценность и чувствовать уверенность в выборе.
Брендинг в туризме охватывает идею проекта, характер общения, визуальное выражение и логику взаимодействия с аудиторией. Он помогает компании ясно обозначать своё позиционирование, отличаться среди множества похожих предложений и выстраивать устойчивую связь с целевыми сегментами - от массового туриста до нишевых аудиторий и индивидуальных путешественников. Сильный бренд поддерживает продажи, усиливает доверие и повышает ценность предложения в глазах клиента.
Для туристических компаний брендинг особенно важен при развитии новых направлений, работе с сезонностью, выходе на новые рынки и конкуренции за внимание аудитории. Он позволяет согласовать маркетинг, коммуникацию и продукт в единой логике и формировать образ, который поддерживает долгосрочное развитие бизнеса.
В «Море Клиентов» брендинг в туризме создаётся как практический инструмент для бизнеса. Мы изучаем формат туристической компании, типы туров, целевую аудиторию, контекст рынка и задачи развития, после чего формируем смысловую и визуальную основу бренда. Работа включает позиционирование, архитектуру бренда, принципы коммуникации и визуальную систему, которые помогают проекту быть понятным, узнаваемым и убедительным для своей аудитории.
Мы выстраиваем брендинг так, чтобы он работал в реальных точках контакта: в рекламе, на сайте, в социальных сетях, в коммуникации с менеджерами и партнёрами. Такой подход позволяет туристическим компаниям усиливать доверие, повышать эффективность продвижения и формировать устойчивое восприятие бренда, которое поддерживает рост бронирований и развитие бизнеса.
Брендинг в туризме охватывает идею проекта, характер общения, визуальное выражение и логику взаимодействия с аудиторией. Он помогает компании ясно обозначать своё позиционирование, отличаться среди множества похожих предложений и выстраивать устойчивую связь с целевыми сегментами - от массового туриста до нишевых аудиторий и индивидуальных путешественников. Сильный бренд поддерживает продажи, усиливает доверие и повышает ценность предложения в глазах клиента.
Для туристических компаний брендинг особенно важен при развитии новых направлений, работе с сезонностью, выходе на новые рынки и конкуренции за внимание аудитории. Он позволяет согласовать маркетинг, коммуникацию и продукт в единой логике и формировать образ, который поддерживает долгосрочное развитие бизнеса.
В «Море Клиентов» брендинг в туризме создаётся как практический инструмент для бизнеса. Мы изучаем формат туристической компании, типы туров, целевую аудиторию, контекст рынка и задачи развития, после чего формируем смысловую и визуальную основу бренда. Работа включает позиционирование, архитектуру бренда, принципы коммуникации и визуальную систему, которые помогают проекту быть понятным, узнаваемым и убедительным для своей аудитории.
Мы выстраиваем брендинг так, чтобы он работал в реальных точках контакта: в рекламе, на сайте, в социальных сетях, в коммуникации с менеджерами и партнёрами. Такой подход позволяет туристическим компаниям усиливать доверие, повышать эффективность продвижения и формировать устойчивое восприятие бренда, которое поддерживает рост бронирований и развитие бизнеса.
Разработка и поддержка сайтов для туристического бизнеса
Сайт в туризме - это не просто витрина.
Это точка, где человек получает ответы на вопросы, сравнивает направления, изучает программу путешествия, знакомится с экспертностью компании и принимает решение, насколько ему безопасно и комфортно обращаться именно сюда.
Поэтому сайт должен помогать путешественнику двигаться к бронированию уверенно и спокойно.
В «Море Клиентов» разработка и поддержка сайтов для туристических компаний выстраивается с учётом поведения путешественников, сезонности, особенностей направлений и логики принятия решений в туризме.
Мы создаём сайты, которые объясняют ценность программ, показывают эмоции, структурируют информацию и помогают человеку сделать осознанный выбор.
Мы продумываем каждый элемент:
структуру направлений и туров, подачу маршрутов, блоки безопасности и логистики, живые описания, фото и видео, сценарии частых вопросов, детали программы по дням, стоимость и прозрачные условия, удобные формы обратной связи, интеграции с CRM, аналитику, адаптацию под мобильные устройства и удобство взаимодействия на всех этапах.
Сайт для турагентства показывает популярные направления, актуальные предложения, сезонные акции и помогает человеку быстро получить консультацию.
Для туроператоров он становится платформой, где представлены собственные программы, партнёрские туры, детальные маршруты, документы, условия и полезная информация для агентств.
Для авторских туров сайт передаёт атмосферу путешествия, личный стиль автора, эмоции, ценности и уникальность программы - это один из ключевых факторов выбора.
Поддержка сайта включает регулярное обновление туров и направлений, улучшение структуры, обновление визуальных материалов, работу с аналитикой, внедрение новых сценариев взаимодействия, тестирование гипотез и улучшение удобства для путешественников.
Такой подход помогает туристическим компаниям лучше объяснять свою ценность, привлекать больше заявок, увеличивать количество бронирований, повышать доверие и формировать устойчивое отношение к бренду.
Это точка, где человек получает ответы на вопросы, сравнивает направления, изучает программу путешествия, знакомится с экспертностью компании и принимает решение, насколько ему безопасно и комфортно обращаться именно сюда.
Поэтому сайт должен помогать путешественнику двигаться к бронированию уверенно и спокойно.
В «Море Клиентов» разработка и поддержка сайтов для туристических компаний выстраивается с учётом поведения путешественников, сезонности, особенностей направлений и логики принятия решений в туризме.
Мы создаём сайты, которые объясняют ценность программ, показывают эмоции, структурируют информацию и помогают человеку сделать осознанный выбор.
Мы продумываем каждый элемент:
структуру направлений и туров, подачу маршрутов, блоки безопасности и логистики, живые описания, фото и видео, сценарии частых вопросов, детали программы по дням, стоимость и прозрачные условия, удобные формы обратной связи, интеграции с CRM, аналитику, адаптацию под мобильные устройства и удобство взаимодействия на всех этапах.
Сайт для турагентства показывает популярные направления, актуальные предложения, сезонные акции и помогает человеку быстро получить консультацию.
Для туроператоров он становится платформой, где представлены собственные программы, партнёрские туры, детальные маршруты, документы, условия и полезная информация для агентств.
Для авторских туров сайт передаёт атмосферу путешествия, личный стиль автора, эмоции, ценности и уникальность программы - это один из ключевых факторов выбора.
Поддержка сайта включает регулярное обновление туров и направлений, улучшение структуры, обновление визуальных материалов, работу с аналитикой, внедрение новых сценариев взаимодействия, тестирование гипотез и улучшение удобства для путешественников.
Такой подход помогает туристическим компаниям лучше объяснять свою ценность, привлекать больше заявок, увеличивать количество бронирований, повышать доверие и формировать устойчивое отношение к бренду.
Контент, SMM и креатив в туризме
В туризме контент влияет на решение сильнее, чем реклама.
Люди выбирают путешествия глазами: эмоциями, атмосферой, историями, впечатлениями других людей.
Контент помогает показать, как человек будет себя чувствовать в поездке, что увидит, какие места посетит и какой опыт получит.
Поэтому визуальная подача и коммуникации становятся ключевыми инструментами, которые направляют путешественника к бронированию.
В «Море Клиентов» мы выстраиваем работу с контентом, SMM и креативом как единую систему.
Контент формирует доверие, объясняет ценность программы, снижает сомнения, показывает реальный опыт и помогает человеку сделать осознанный выбор.
Мы создаём визуальный стиль: фотографии, видеоролики, сторис, путевые зарисовки, обзоры направлений, материалы о маршрутах, гидов, особенностях программ, полезные рекомендации для подготовки к поездке, ответы на частые вопросы, эмоциональные подборки и вовлекающие форматы для соцсетей.
SMM опирается на эмоции, опыт и экспертизу.
Через Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Pinterest и другие площадки мы показываем атмосферу путешествий, объясняем пользу маршрутов, работаем с возражениями, усиливаем доверие и помогаем человеку представить себя в конкретном туре.
Выбор площадок зависит от аудитории, формата тура, географии, возраста путешественников и особенностей направления.
Креатив помогает выделить предложение среди конкурентов.
Мы подбираем визуал, создаём офферы, формируем эмоциональные акценты, рассказываем истории, работаем с впечатлениями участников прошлых туров и подстраиваем материалы под то, что важно конкретной аудитории.
Системная работа с контентом и SMM создаёт поток внимания, объединяет эмоции и экспертность, повышает доверие к компании и приводит путешественников к бронированию - независимо от того, выбирают ли они авторский тур, пакетный отдых, индивидуальное путешествие или экскурсионную программу.
Люди выбирают путешествия глазами: эмоциями, атмосферой, историями, впечатлениями других людей.
Контент помогает показать, как человек будет себя чувствовать в поездке, что увидит, какие места посетит и какой опыт получит.
Поэтому визуальная подача и коммуникации становятся ключевыми инструментами, которые направляют путешественника к бронированию.
В «Море Клиентов» мы выстраиваем работу с контентом, SMM и креативом как единую систему.
Контент формирует доверие, объясняет ценность программы, снижает сомнения, показывает реальный опыт и помогает человеку сделать осознанный выбор.
Мы создаём визуальный стиль: фотографии, видеоролики, сторис, путевые зарисовки, обзоры направлений, материалы о маршрутах, гидов, особенностях программ, полезные рекомендации для подготовки к поездке, ответы на частые вопросы, эмоциональные подборки и вовлекающие форматы для соцсетей.
SMM опирается на эмоции, опыт и экспертизу.
Через Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Pinterest и другие площадки мы показываем атмосферу путешествий, объясняем пользу маршрутов, работаем с возражениями, усиливаем доверие и помогаем человеку представить себя в конкретном туре.
Выбор площадок зависит от аудитории, формата тура, географии, возраста путешественников и особенностей направления.
Креатив помогает выделить предложение среди конкурентов.
Мы подбираем визуал, создаём офферы, формируем эмоциональные акценты, рассказываем истории, работаем с впечатлениями участников прошлых туров и подстраиваем материалы под то, что важно конкретной аудитории.
Системная работа с контентом и SMM создаёт поток внимания, объединяет эмоции и экспертность, повышает доверие к компании и приводит путешественников к бронированию - независимо от того, выбирают ли они авторский тур, пакетный отдых, индивидуальное путешествие или экскурсионную программу.
Аналитика и автоматизация в туризме
Аналитика в туризме помогает понимать, как путешественники принимают решения: какие этапы проходят, что вызывает сомнения, какие направления привлекают больше внимания и какие коммуникации приводят к бронированию.
Туристический спрос чувствителен к сезону, новостям, геополитике, погоде, меняющимся правилам въезда - поэтому важно видеть картину в динамике и принимать решения на основе данных, а не ощущений.
В «Море Клиентов» аналитика и автоматизация выстраиваются так, чтобы туристическая компания могла управлять спросом, понимать поведение аудитории, видеть вклад каждого канала в заявки и планировать рост.
Мы собираем данные из рекламы, сайта, соцсетей, CRM, мессенджеров, маркетплейсов путешествий и формируем единую систему, которая показывает, как путешественник движется от первого касания до бронирования.
Аналитика помогает увидеть общую логику интереса: какие направления вызывают у людей больше внимания, какие туры дают более качественные заявки, на каких этапах путешественники теряют интерес, насколько эффективно работают рекламные кампании, какое влияние оказывают сезонные изменения и внешние факторы, а также какие части пути выбора требуют корректировок.
Автоматизация делает работу команды быстрее и точнее.
Мы внедряем CRM - Bitrix24 и AmoCRM - и настройки, которые помогают фиксировать обращения, сегментировать путешественников, вести историю взаимодействий, формировать персональные предложения и управлять коммуникациями в WhatsApp, Telegram, email и соцсетях.
Системные напоминания, автоответы, сценарии для разных типов туров, подборки направлений и автоматические цепочки сообщений помогают не терять заявки и сопровождать путешественника в процессе выбора.
Для туроператоров и агентств важны дополнительные элементы: автоматизация обновления туров, управление квотами, динамическая подача актуальных предложений, контроль загруженности менеджеров, аналитика по подтверждениям и динамика продаж по направлениям.
Такая система помогает туристическому бизнесу принимать взвешенные решения, устойчиво планировать сезоны, улучшать качество заявок, своевременно реагировать на изменения рынка и создавать комфортный путь для путешественника - от первого интереса до возвращения в следующую поездку
Туристический спрос чувствителен к сезону, новостям, геополитике, погоде, меняющимся правилам въезда - поэтому важно видеть картину в динамике и принимать решения на основе данных, а не ощущений.
В «Море Клиентов» аналитика и автоматизация выстраиваются так, чтобы туристическая компания могла управлять спросом, понимать поведение аудитории, видеть вклад каждого канала в заявки и планировать рост.
Мы собираем данные из рекламы, сайта, соцсетей, CRM, мессенджеров, маркетплейсов путешествий и формируем единую систему, которая показывает, как путешественник движется от первого касания до бронирования.
Аналитика помогает увидеть общую логику интереса: какие направления вызывают у людей больше внимания, какие туры дают более качественные заявки, на каких этапах путешественники теряют интерес, насколько эффективно работают рекламные кампании, какое влияние оказывают сезонные изменения и внешние факторы, а также какие части пути выбора требуют корректировок.
Автоматизация делает работу команды быстрее и точнее.
Мы внедряем CRM - Bitrix24 и AmoCRM - и настройки, которые помогают фиксировать обращения, сегментировать путешественников, вести историю взаимодействий, формировать персональные предложения и управлять коммуникациями в WhatsApp, Telegram, email и соцсетях.
Системные напоминания, автоответы, сценарии для разных типов туров, подборки направлений и автоматические цепочки сообщений помогают не терять заявки и сопровождать путешественника в процессе выбора.
Для туроператоров и агентств важны дополнительные элементы: автоматизация обновления туров, управление квотами, динамическая подача актуальных предложений, контроль загруженности менеджеров, аналитика по подтверждениям и динамика продаж по направлениям.
Такая система помогает туристическому бизнесу принимать взвешенные решения, устойчиво планировать сезоны, улучшать качество заявок, своевременно реагировать на изменения рынка и создавать комфортный путь для путешественника - от первого интереса до возвращения в следующую поездку
Управление репутацией в туризме
В туризме репутация имеет решающее значение.
Путешественники внимательно изучают отзывы, смотрят комментарии в соцсетях, читают мнения других людей, оценивают качество сервиса и обращают внимание на то, насколько компания прозрачна и открыта в коммуникациях.
Репутация имеет решающее значение: она напрямую влияет на то, к какой компании путешественник решит обратиться.
В «Море Клиентов» управление репутацией выстраивается как системная и аккуратная работа.
Мы анализируем, как компания выглядит в поисковой выдаче, что о ней пишут в соцсетях, на туристических порталах, в отзывах, навигаторах, локальных площадках и маркетплейсах путешествий.
Это помогает увидеть, какие впечатления формирует бренд, что вызывает вопросы, какие моменты усиливают доверие и где коммуникации требуют доработки.
Работа с отзывами проводится осторожно и профессионально.
Мы создаём понятные сценарии ответов, формируем рекомендации для команды, анализируем типичные вопросы путешественников, помогаем корректно и уважительно реагировать на сложные ситуации и формируем коммуникации, которые показывают ответственность и надёжность компании.
Для авторских туров и небольших проектов особую роль играет личный бренд: стиль общения, открытость, живые эмоции и то, как автор рассказывает о своих путешествиях.
Для агентств и операторов значимы прозрачность условий, качество обслуживания, скорость реакции на запросы и последовательность в работе с клиентами.
Репутация также включает работу с контентом: реальные фотографии, эмоции участников прошлых путешествий, честное описание программ, ответы на частые вопросы и понятная подача информации помогают снять сомнения и поддерживают уверенность в выборе.
Системное управление репутацией помогает туристическим компаниям укреплять доверие, получать более качественные заявки, улучшать восприятие бренда, снижать количество неопределённостей для путешественников и создавать комфортную коммуникацию на всех этапах - от первых вопросов до возвращения из поездки.
Путешественники внимательно изучают отзывы, смотрят комментарии в соцсетях, читают мнения других людей, оценивают качество сервиса и обращают внимание на то, насколько компания прозрачна и открыта в коммуникациях.
Репутация имеет решающее значение: она напрямую влияет на то, к какой компании путешественник решит обратиться.
В «Море Клиентов» управление репутацией выстраивается как системная и аккуратная работа.
Мы анализируем, как компания выглядит в поисковой выдаче, что о ней пишут в соцсетях, на туристических порталах, в отзывах, навигаторах, локальных площадках и маркетплейсах путешествий.
Это помогает увидеть, какие впечатления формирует бренд, что вызывает вопросы, какие моменты усиливают доверие и где коммуникации требуют доработки.
Работа с отзывами проводится осторожно и профессионально.
Мы создаём понятные сценарии ответов, формируем рекомендации для команды, анализируем типичные вопросы путешественников, помогаем корректно и уважительно реагировать на сложные ситуации и формируем коммуникации, которые показывают ответственность и надёжность компании.
Для авторских туров и небольших проектов особую роль играет личный бренд: стиль общения, открытость, живые эмоции и то, как автор рассказывает о своих путешествиях.
Для агентств и операторов значимы прозрачность условий, качество обслуживания, скорость реакции на запросы и последовательность в работе с клиентами.
Репутация также включает работу с контентом: реальные фотографии, эмоции участников прошлых путешествий, честное описание программ, ответы на частые вопросы и понятная подача информации помогают снять сомнения и поддерживают уверенность в выборе.
Системное управление репутацией помогает туристическим компаниям укреплять доверие, получать более качественные заявки, улучшать восприятие бренда, снижать количество неопределённостей для путешественников и создавать комфортную коммуникацию на всех этапах - от первых вопросов до возвращения из поездки.
PR и коммуникации в туризме
PR в туризме помогает формировать образ компании, повышать узнаваемость, усиливать экспертность и давать путешественнику спокойствие при выборе.
Люди обращают внимание на то, как компания представлена в информационном поле: какие статьи публикуются, где её упоминают, какие истории она рассказывает и как взаимодействует с аудиторией.
В «Море Клиентов» PR выстраивается так, чтобы поддерживать маркетинг и усиливать доверие к туристическому бренду.
Мы работаем с travel-порталами, тематическими СМИ, блогами, локальными сообществами, профессиональными публикациями и платформами, где путешественники ищут информацию о направлениях.
PR помогает объяснять ценность программ, показывать опыт команды, делиться практическими советами, рассказывать истории путешествий и формировать связи с аудиторией.
Для авторских туров и небольших проектов особенно важна личная экспертность: интервью, статьи, открытые мнения, участие в мероприятиях, подача опыта и ценностей создают ощущение надёжности и помогают путешественникам лучше понимать, кто стоит за программами.
PR также помогает туристическим компаниям работать с внешними факторами: объяснять изменения в направлениях, делиться актуальной информацией, комментировать новости индустрии и поддерживать уверенность людей в сложных или нестабильных периодах.
Последовательная PR-работа дополняет маркетинг, усиливает узнаваемость, укрепляет восприятие бренда и помогает формировать лояльное сообщество путешественников вокруг компании.
Люди обращают внимание на то, как компания представлена в информационном поле: какие статьи публикуются, где её упоминают, какие истории она рассказывает и как взаимодействует с аудиторией.
В «Море Клиентов» PR выстраивается так, чтобы поддерживать маркетинг и усиливать доверие к туристическому бренду.
Мы работаем с travel-порталами, тематическими СМИ, блогами, локальными сообществами, профессиональными публикациями и платформами, где путешественники ищут информацию о направлениях.
PR помогает объяснять ценность программ, показывать опыт команды, делиться практическими советами, рассказывать истории путешествий и формировать связи с аудиторией.
Для авторских туров и небольших проектов особенно важна личная экспертность: интервью, статьи, открытые мнения, участие в мероприятиях, подача опыта и ценностей создают ощущение надёжности и помогают путешественникам лучше понимать, кто стоит за программами.
PR также помогает туристическим компаниям работать с внешними факторами: объяснять изменения в направлениях, делиться актуальной информацией, комментировать новости индустрии и поддерживать уверенность людей в сложных или нестабильных периодах.
Последовательная PR-работа дополняет маркетинг, усиливает узнаваемость, укрепляет восприятие бренда и помогает формировать лояльное сообщество путешественников вокруг компании.
Комплексная система маркетинга в туризме
Маркетинг туристической компании работает эффективнее всего, когда все инструменты соединены в единую систему.
Путешественники могут увидеть рекламу, перейти на сайт, изучить программу, задать вопросы в мессенджере, прочитать отзывы, посмотреть сторис или видеообзор, уточнить детали у менеджера - и только после этого принять решение о бронировании.
Комплексный подход помогает сопровождать человека на каждом этапе, отвечать на вопросы, снижать неопределённость и направлять к оформлению тура.
В «Море Клиентов» маркетинг в туризме выстраивается как управляемая модель, в которой все элементы работают согласованно: реклама привлекает интерес, контент показывает ценность, сайт объясняет программу, SMM передаёт эмоции и атмосферу, PR усиливает доверие, автоматизация помогает не терять заявки, а работа с репутацией поддерживает уверенность путешественника.
Система включает поисковую рекламу, соцсети, таргет, управление контентом, SEO, видеорекламу, e-mail и мессенджеры, маркетплейсы путешествий, PR, коммуникации, UX сайта, аналитику, CRM и работу менеджеров.
Эти инструменты используют разную механику воздействия, но действуют на общую цель - помочь человеку сделать выбор и оформить бронирование без лишних сомнений.
Аналитика показывает, какие направления вызывают больший интерес, какие каналы приводят качественные заявки, на каких этапах путешественники теряют внимание и какие улучшения дают наибольшую пользу.
Это позволяет корректировать стратегию, усиливать эффективные инструменты, перераспределять бюджеты и планировать рост с учётом сезонности и внешних факторов.
Комплексная система маркетинга помогает туристическим компаниям привлекать путешественников, повышать конверсию в бронирование, улучшать качество заявок, снижать риски сезонных спадов, усиливать доверие и развивать бизнес устойчиво - независимо от формата, направлений и масштаба.
Путешественники могут увидеть рекламу, перейти на сайт, изучить программу, задать вопросы в мессенджере, прочитать отзывы, посмотреть сторис или видеообзор, уточнить детали у менеджера - и только после этого принять решение о бронировании.
Комплексный подход помогает сопровождать человека на каждом этапе, отвечать на вопросы, снижать неопределённость и направлять к оформлению тура.
В «Море Клиентов» маркетинг в туризме выстраивается как управляемая модель, в которой все элементы работают согласованно: реклама привлекает интерес, контент показывает ценность, сайт объясняет программу, SMM передаёт эмоции и атмосферу, PR усиливает доверие, автоматизация помогает не терять заявки, а работа с репутацией поддерживает уверенность путешественника.
Система включает поисковую рекламу, соцсети, таргет, управление контентом, SEO, видеорекламу, e-mail и мессенджеры, маркетплейсы путешествий, PR, коммуникации, UX сайта, аналитику, CRM и работу менеджеров.
Эти инструменты используют разную механику воздействия, но действуют на общую цель - помочь человеку сделать выбор и оформить бронирование без лишних сомнений.
Аналитика показывает, какие направления вызывают больший интерес, какие каналы приводят качественные заявки, на каких этапах путешественники теряют внимание и какие улучшения дают наибольшую пользу.
Это позволяет корректировать стратегию, усиливать эффективные инструменты, перераспределять бюджеты и планировать рост с учётом сезонности и внешних факторов.
Комплексная система маркетинга помогает туристическим компаниям привлекать путешественников, повышать конверсию в бронирование, улучшать качество заявок, снижать риски сезонных спадов, усиливать доверие и развивать бизнес устойчиво - независимо от формата, направлений и масштаба.
Для чего это нужно
Рост количества обращений и бронирований
Повышение качества заявок
Увеличение конверсии из интереса в бронирование
Укрепление доверия к компании
Система маркетинга помогает привлекать людей, которым действительно интересны направления и форматы путешествий, что приводит к увеличению числа заявок и большему количеству подтверждённых туров.
Когда информация подана ясно, эмоции переданы правильно, а коммуникации выстроены последовательно, обращаются люди, которые лучше понимают продукт и принимают решение уверенно.
Путешественники получают ответы на важные вопросы, видят программу, эмоции, условия, опыт команды и чувствуют себя спокойнее.
Это помогает двигаться к бронированию без сомнений и лишних задержек.
Это помогает двигаться к бронированию без сомнений и лишних задержек.
Контент, отзывы, PR, прозрачные коммуникации и аккуратная работа с обратной связью повышают уверенность путешественников и делают выбор более осознанным.
Снижение зависимости от сезонности
Увеличение повторных путешествий
Маркетинг помогает заранее планировать работу по сезонам, усиливать популярные периоды и поддерживать коммерческую активность в более спокойные месяцы.
CRM, персональные предложения, коммуникации в мессенджерах и качественная поддержка после поездки помогают формировать долгосрочные отношения с клиентами.
Улучшение управляемости бизнеса
Аналитика показывает, какие направления интересуют людей, какие кампании работают лучше, где теряются заявки и какие действия дают максимальный результат.
Это помогает принимать более точные решения и планировать развитие на основе данных.
Это помогает принимать более точные решения и планировать развитие на основе данных.
Устойчивое развитие туристической компании
Системный маркетинг снижает влияние случайных факторов, помогает удерживать стабильность, усиливает бренд и создаёт условия для масштабирования - в рамках направлений, сезонности и категорий туров.
1
Кому это нужно
Турагентствам любого формата
Офисным агентствам, онлайн-агентствам, небольшим командам и гибридным форматам важно привлекать клиентов, получать качественные запросы, работать с сезонностью и выстраивать доверие через коммуникации и сервис.
5
Компании с сильным продуктом, но низкой узнаваемостью
Такие проекты часто дают качественный продукт, но получают меньше заявок из-за недостаточной подачи, слабых коммуникаций или отсутствия системного продвижения.
6
Туристическим компаниям со снижением спроса
Маркетинг помогает понять, где теряется внимание путешественников, какие каналы требуют корректировок и какие действия могут вернуть стабильную динамику.
2
Туроператорам и компаниям с собственными программами
Для операторов важны продвижение направлений, поддержание потока заявок, работа с сетью агентств, PR, контроль сезонных колебаний и подача туров так, чтобы они выделялись в конкурентной среде.
7
Новым туристическим компаниям
Новые агентства, авторы туров, гиды и сервисы получают структуру, которая помогает уверенно выходить на рынок, привлекать первых клиентов и выстраивать бренд с нуля.
3
Проектам авторских путешествий
Авторские туры, частные гиды, малые группы и нишевые форматы нуждаются в сильной визуальной подаче, сторителлинге, личном бренде и коммуникациях, которые передают атмосферу и ценность программы.
8
Компаниям, которые планируют масштабироваться
Бизнесы, которые хотят расширять направления, подключать новые страны, выходить на другие рынки или увеличивать объём туров, получают системный подход, который поддерживает рост и повышает устойчивость.
4
Онлайн-сервисам в сфере туризма
Платформам бронирования, агрегаторам и digital-сервисам важно улучшать конверсию сайта, UX, SEO, контент, SMM и работу с аналитикой, чтобы привлекать путешественников и сопровождать их по всему пути выбора.
Как мы работаем
Диагностика и анализ текущей ситуации
Стратегия и план действий
Подготовка инфраструктуры
Запуск продвижения
Управление и аналитика
1
2
3
4
5
Мы изучаем направление деятельности, востребованные маршруты, сезонность, поведение аудитории, конкурентов, сайт, соцсети, рекламные кампании, CRM, репутацию и структуру текущего спроса.
Это помогает понять, какие возможности есть у компании, какие барьеры мешают росту и какие действия принесут наибольшую пользу.
Это помогает понять, какие возможности есть у компании, какие барьеры мешают росту и какие действия принесут наибольшую пользу.
На основе анализа формируется стратегическая основа: цели по обращениями и бронированиям, позиционирование, ключевые каналы, логика подачи направлений, сценарии коммуникаций, особенности сезонности и путь путешественника от первого интереса до решения.
Мы приводим в порядок сайт, структуру туров, визуальные материалы, контент, посадочные страницы, аналитику, CRM, формы заявок, креативы, рекламные кабинеты, систему коммуникаций и готовим команду к запуску маркетинга.
Подключается весь комплекс инструментов: реклама, SEO, соцсети, видеоконтент, PR, контент-стратегия, e-mail и мессенджеры, маркетплейсы путешествий, авторские площадки, работа с отзывами и коммуникации.
Каждый канал усиливает другие, чтобы путь путешественника становился понятнее и короче.
Каждый канал усиливает другие, чтобы путь путешественника становился понятнее и короче.
Мы отслеживаем источники обращений, качество заявок, динамику по направлениям, конверсии сайта, поведение клиентов, загрузку менеджеров, эффективность кампаний и влияние внешних факторов на спрос.
Рост и развитие
6
На основе данных корректируются кампании, улучшаетcя подача туров, внедряются новые форматы контента, усиливаются коммуникации, опирающиеся на высокую эффективность, тестируются гипотезы по направлениям и планируется расширение продукта.
Частые вопросы
Стоимость зависит от формата бизнеса, направлений, сезонности, целей по бронированиям, текущей инфраструктуры и объёма задач.
После диагностики можно сформировать ориентир по бюджету и привязать его к реалистичным целям.
После диагностики можно сформировать ориентир по бюджету и привязать его к реалистичным целям.
Многие компании замечают первые сдвиги в течение нескольких месяцев: растёт вовлечённость, меняется качество обращений, становится понятнее структура спроса.
Более стабильный эффект формируется по мере настройки инфраструктуры, подключения каналов и накопления данных по направлениям и сезонам.
Более стабильный эффект формируется по мере настройки инфраструктуры, подключения каналов и накопления данных по направлениям и сезонам.
Набор инструментов подбирается под формат бизнеса и аудиторию.
На практике результат часто дают комбинации: поисковая реклама, соцсети, контент, SMM, сайт, e-mail и мессенджеры, работа с отзывами, PR и профильные площадки в туризме.
На практике результат часто дают комбинации: поисковая реклама, соцсети, контент, SMM, сайт, e-mail и мессенджеры, работа с отзывами, PR и профильные площадки в туризме.
Смотрим на динамику обращений, бронирований, конверсий, стоимости заявки, качества лидов, повторных поездок и вклад каналов в результат.
Важно сопоставлять эти показатели с целями и сезонностью, а выводы делать на основании периода, достаточного для анализа.
Важно сопоставлять эти показатели с целями и сезонностью, а выводы делать на основании периода, достаточного для анализа.
Соцсети могут давать поток обращений, а сайт помогает структурировать информацию, объяснять программы, работать с разными типами путешественников и выстраивать более устойчивую систему.
Во многих случаях именно связка сайта и соцсетей даёт более ровный результат.
Во многих случаях именно связка сайта и соцсетей даёт более ровный результат.
CRM помогает фиксировать обращения, историю общения, бронирования, предпочтения клиентов и статусы заявок.
Это даёт возможность точнее работать с базой, планировать коммуникации, повышать долю повторных поездок и лучше управлять нагрузкой на менеджеров.
Это даёт возможность точнее работать с базой, планировать коммуникации, повышать долю повторных поездок и лучше управлять нагрузкой на менеджеров.
Чаще всего результат дают более точная подача программ, понятные условия, прозрачная стоимость, корректные ожидания, детальное описание маршрутов, продуманный контент и аккуратные рекламные настройки.
Задача - чтобы обращались люди, которым действительно подходит формат путешествия.
Задача - чтобы обращались люди, которым действительно подходит формат путешествия.
В таких случаях полезно разобрать путь путешественника: как он получает информацию, на каком этапе возникают сомнения, что говорят менеджеры, как поданы программы, насколько понятны условия и сроки.
Пошаговый анализ помогает увидеть, какие элементы процесса требуют доработки.
Пошаговый анализ помогает увидеть, какие элементы процесса требуют доработки.
Маркетинг не отменяет сезонность, но помогает лучше готовиться к пикам и спокойным периодам: заранее планировать кампании, работать с базой, усиливать отдельные направления, предлагать альтернативы и поддерживать интерес в «тихие» месяцы.
Соцсети помогают показывать реальные истории, объяснять особенности направлений, отвечать на частые вопросы, работать с возражениями и выстраивать диалог с аудиторией.
Системный подход строится на контент-стратегии, а не только на спонтанных постах.
Системный подход строится на контент-стратегии, а не только на спонтанных постах.
Ниже представлен расширенный перечень услуг по направлениям.
Стратегия, аналитика и развитие бизнеса:
маркетинговые услуги, услуги маркетинга, комплексный маркетинг, комплексное продвижение, продвижение бизнеса, продвижение в интернете, увеличение продаж, привлечение заявок, генерация лидов, маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, стратегия роста, стратегия продаж, digital стратегия, анализ рынка, анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, анализ спроса, маркетинговые исследования, исследование рынка, аудит маркетинга, маркетинговый консалтинг, KPI маркетинга, KPI отдела продаж, организация отдела маркетинга, организация отдела продаж, организация колл центра, аутсорсинг маркетинга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл центра.
Брендинг и коммуникации:
бренд стратегия, бренд платформа, позиционирование бренда, фирменный стиль, айдентика бренда, гайдлайн бренда, нейминг бренда, слоган бренда, ребрендинг компании, tone of voice, коммуникационная стратегия, контент стратегия, контент план.
Дизайн и разработка сайтов:
UX UI дизайн, дизайн интерфейсов, дизайн сайта, дизайн лендинга, разработка сайта, разработка лендинга, лендинг под ключ, корпоративный сайт, интернет магазин, редизайн сайта, адаптивная верстка, прототипирование сайта, техническое задание, копирайтинг сайта, продающие тексты.
SEO и поисковое продвижение:
SEO продвижение, SEO оптимизация, SEO аудит, поисковый аудит, оптимизация сайта, продвижение сайта, продвижение сайтов, локальное SEO, семантическое ядро, сбор семантики, кластеризация запросов, внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, оптимизация Google, оптимизация Яндекс, повышение видимости сайта.
Контекстная реклама:
контекстная реклама, интернет реклама, реклама в интернете, настройка рекламы, ведение рекламы, аудит рекламы, оптимизация рекламы, управление рекламой, запуск рекламы, сопровождение рекламы, рекламные кампании, реклама Google Ads, настройка Google Ads, ведение Google Ads, оптимизация Google Ads, реклама Яндекс Директ, настройка Яндекс Директ, ведение Яндекс Директ, реклама в поиске, реклама в КМС, ремаркетинг Google.
Таргетированная реклама и SMM:
таргетированная реклама, настройка таргета, ведение таргета, аудит таргета, реклама в Instagram, реклама в Facebook, реклама в ВКонтакте, реклама в Telegram, реклама в TikTok, реклама в YouTube, SMM продвижение, ведение соцсетей, продвижение Instagram, продвижение Telegram.
Медийная реклама и охват:
медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама, рекламные ролики, YouTube реклама, охватная реклама, performance маркетинг.
Локальное продвижение и карты:
локальное продвижение, продвижение в 2ГИС, продвижение в Яндекс Картах, продвижение в Google Картах, карточка организации, управление карточкой, отзывы в картах, управление отзывами.
Контент, PR и репутация:
контент маркетинг, контент для сайта, контент для соцсетей, написание статей, SEO тексты, креативы для рекламы, дизайн креативов, PR сопровождение, публикации в СМИ, управление репутацией, репутационный менеджмент, ORM услуги, SERM услуги, мониторинг упоминаний, работа с отзывами.
Аналитика и оптимизация:
сквозная аналитика, веб аналитика, аудит аналитики, отчеты и дашборды, BI аналитика, дашборд Power BI, дашборд Looker Studio, настройка GA4, настройка GTM, цели и конверсии, атрибуция конверсий, A/B тестирование, оптимизация конверсии.
Автоматизация, CRM и продажи:
автоматизация маркетинга, CRM внедрение, настройка CRM, интеграция CRM, Bitrix24 внедрение, настройка Bitrix24, AmoCRM внедрение, настройка AmoCRM, аудит CRM, CRM интеграции, интеграция сайта, интеграция телефонии, интеграция WhatsApp, интеграция Telegram, email маркетинг, email рассылки, триггерные письма, push уведомления, отдел продаж, скрипты продаж.
Поддержка и сопровождение сайтов:
поддержка сайта, сопровождение сайта, доработка сайта, техническая поддержка, администрирование сайта, правки на сайте.
Консалтинг и сопровождение проектов:
маркетинговый консалтинг, бизнес консалтинг, операционный консалтинг, аудит рекламы, сопровождение маркетинга, сопровождение проектов.
Стратегия, аналитика и развитие бизнеса:
маркетинговые услуги, услуги маркетинга, комплексный маркетинг, комплексное продвижение, продвижение бизнеса, продвижение в интернете, увеличение продаж, привлечение заявок, генерация лидов, маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, стратегия роста, стратегия продаж, digital стратегия, анализ рынка, анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, анализ спроса, маркетинговые исследования, исследование рынка, аудит маркетинга, маркетинговый консалтинг, KPI маркетинга, KPI отдела продаж, организация отдела маркетинга, организация отдела продаж, организация колл центра, аутсорсинг маркетинга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл центра.
Брендинг и коммуникации:
бренд стратегия, бренд платформа, позиционирование бренда, фирменный стиль, айдентика бренда, гайдлайн бренда, нейминг бренда, слоган бренда, ребрендинг компании, tone of voice, коммуникационная стратегия, контент стратегия, контент план.
Дизайн и разработка сайтов:
UX UI дизайн, дизайн интерфейсов, дизайн сайта, дизайн лендинга, разработка сайта, разработка лендинга, лендинг под ключ, корпоративный сайт, интернет магазин, редизайн сайта, адаптивная верстка, прототипирование сайта, техническое задание, копирайтинг сайта, продающие тексты.
SEO и поисковое продвижение:
SEO продвижение, SEO оптимизация, SEO аудит, поисковый аудит, оптимизация сайта, продвижение сайта, продвижение сайтов, локальное SEO, семантическое ядро, сбор семантики, кластеризация запросов, внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, оптимизация Google, оптимизация Яндекс, повышение видимости сайта.
Контекстная реклама:
контекстная реклама, интернет реклама, реклама в интернете, настройка рекламы, ведение рекламы, аудит рекламы, оптимизация рекламы, управление рекламой, запуск рекламы, сопровождение рекламы, рекламные кампании, реклама Google Ads, настройка Google Ads, ведение Google Ads, оптимизация Google Ads, реклама Яндекс Директ, настройка Яндекс Директ, ведение Яндекс Директ, реклама в поиске, реклама в КМС, ремаркетинг Google.
Таргетированная реклама и SMM:
таргетированная реклама, настройка таргета, ведение таргета, аудит таргета, реклама в Instagram, реклама в Facebook, реклама в ВКонтакте, реклама в Telegram, реклама в TikTok, реклама в YouTube, SMM продвижение, ведение соцсетей, продвижение Instagram, продвижение Telegram.
Медийная реклама и охват:
медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама, рекламные ролики, YouTube реклама, охватная реклама, performance маркетинг.
Локальное продвижение и карты:
локальное продвижение, продвижение в 2ГИС, продвижение в Яндекс Картах, продвижение в Google Картах, карточка организации, управление карточкой, отзывы в картах, управление отзывами.
Контент, PR и репутация:
контент маркетинг, контент для сайта, контент для соцсетей, написание статей, SEO тексты, креативы для рекламы, дизайн креативов, PR сопровождение, публикации в СМИ, управление репутацией, репутационный менеджмент, ORM услуги, SERM услуги, мониторинг упоминаний, работа с отзывами.
Аналитика и оптимизация:
сквозная аналитика, веб аналитика, аудит аналитики, отчеты и дашборды, BI аналитика, дашборд Power BI, дашборд Looker Studio, настройка GA4, настройка GTM, цели и конверсии, атрибуция конверсий, A/B тестирование, оптимизация конверсии.
Автоматизация, CRM и продажи:
автоматизация маркетинга, CRM внедрение, настройка CRM, интеграция CRM, Bitrix24 внедрение, настройка Bitrix24, AmoCRM внедрение, настройка AmoCRM, аудит CRM, CRM интеграции, интеграция сайта, интеграция телефонии, интеграция WhatsApp, интеграция Telegram, email маркетинг, email рассылки, триггерные письма, push уведомления, отдел продаж, скрипты продаж.
Поддержка и сопровождение сайтов:
поддержка сайта, сопровождение сайта, доработка сайта, техническая поддержка, администрирование сайта, правки на сайте.
Консалтинг и сопровождение проектов:
маркетинговый консалтинг, бизнес консалтинг, операционный консалтинг, аудит рекламы, сопровождение маркетинга, сопровождение проектов.
Маркетинговое агентство «Море Клиентов» работает с компаниями по всему миру в онлайн-формате. Мы сопровождаем бизнес в разных странах и часовых поясах, выстраивая системный маркетинг с фокусом на результат.
География проектов охватывает страны Европы, Азии, Ближнего Востока, Северной Америки и другие международные рынки.
Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Ярославль, Томск, Сочи, Калининград, Белгород, Курск, Липецк, Набережные Челны, Новокузнецк, Кемерово, Магнитогорск, Череповец, Новороссийск, Ставрополь, Пятигорск, Калуга, Тула, Рязань, а также другие города и регионы России.
Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Кокшетау, Туркестан, Темиртау, Экибастуз, Рудный, Талдыкорган.
Украина: Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Полтава, Чернигов, Черкассы, Сумы, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Ровно, Ужгород, Кривой Рог, Николаев, Житомир, Черновцы, Луцк, Херсон.
Беларусь: Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Пинск, Борисов, Солигорск, Молодечно, Лида.
Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан, Фергана, Карши, Нукус, Ургенч, Джизак, Навои, Термез.
Кыргызстан: Бишкек, Ош, Джалал-Абад, Каракол, Токмок, Нарын, Талас.
Таджикистан: Душанбе, Худжанд, Бохтар, Куляб, Истаравшан, Турсунзаде, Исфара, Пенджикент.
Туркменистан: Ашхабад, Туркменабад, Дашогуз, Мары, Балканабат, Туркменбаши.
Армения: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Вагаршапат (Эчмиадзин), Абовян, Армавир, Раздан, Дилижан, Капан, Горис.
Азербайджан: Баку, Гянджа, Сумгаит, Мингечевир, Ширван, Ленкорань, Нахичевань, Хачмаз, Шеки, Габала, Губа.
Грузия: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти.
Молдова: Кишинёв, Бельцы, Комрат, Унгены, Кагул, Орхей.
Литва: Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис.
Латвия: Рига, Даугавпилс, Лиепая, Елгава, Юрмала.
Эстония: Таллин, Тарту, Нарва, Пярну, Кохтла-Ярве.
Германия: Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт.
Израиль: Тель-Авив, Иерусалим, Хайфа, Ришон-ле-Цион, Нетания, Ашдод.
США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сиэтл, Чикаго, Бостон.
Канада: Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари, Оттава.
Великобритания: Лондон, Манчестер, Бирмингем, Лидс, Эдинбург.
Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Аликанте, Малага, Марбелья.
Италия: Милан, Рим, Турин, Болонья, Флоренция.
Франция: Париж, Ницца, Канны, Лион, Марсель.
Чехия: Прага, Брно, Пльзень, Карловы Вары.
Польша: Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск.
Сербия: Белград, Нови-Сад, Ниш.
Черногория: Подгорица, Будва, Котор, Тиват.
Турция: Стамбул, Анталья, Аланья, Измир, Бодрум.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман.
Кипр: Лимассол, Никосия, Ларнака, Пафос.
Греция: Афины, Салоники, Крит (Ираклион).
Португалия: Лиссабон, Порту, Кашкайш.
Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт.
Австралия: Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт.
…а также другие страны и города Европы, Ближнего Востока, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
География проектов охватывает страны Европы, Азии, Ближнего Востока, Северной Америки и другие международные рынки.
Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Ярославль, Томск, Сочи, Калининград, Белгород, Курск, Липецк, Набережные Челны, Новокузнецк, Кемерово, Магнитогорск, Череповец, Новороссийск, Ставрополь, Пятигорск, Калуга, Тула, Рязань, а также другие города и регионы России.
Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Кокшетау, Туркестан, Темиртау, Экибастуз, Рудный, Талдыкорган.
Украина: Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Полтава, Чернигов, Черкассы, Сумы, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Ровно, Ужгород, Кривой Рог, Николаев, Житомир, Черновцы, Луцк, Херсон.
Беларусь: Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Пинск, Борисов, Солигорск, Молодечно, Лида.
Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан, Фергана, Карши, Нукус, Ургенч, Джизак, Навои, Термез.
Кыргызстан: Бишкек, Ош, Джалал-Абад, Каракол, Токмок, Нарын, Талас.
Таджикистан: Душанбе, Худжанд, Бохтар, Куляб, Истаравшан, Турсунзаде, Исфара, Пенджикент.
Туркменистан: Ашхабад, Туркменабад, Дашогуз, Мары, Балканабат, Туркменбаши.
Армения: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Вагаршапат (Эчмиадзин), Абовян, Армавир, Раздан, Дилижан, Капан, Горис.
Азербайджан: Баку, Гянджа, Сумгаит, Мингечевир, Ширван, Ленкорань, Нахичевань, Хачмаз, Шеки, Габала, Губа.
Грузия: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти.
Молдова: Кишинёв, Бельцы, Комрат, Унгены, Кагул, Орхей.
Литва: Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис.
Латвия: Рига, Даугавпилс, Лиепая, Елгава, Юрмала.
Эстония: Таллин, Тарту, Нарва, Пярну, Кохтла-Ярве.
Германия: Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт.
Израиль: Тель-Авив, Иерусалим, Хайфа, Ришон-ле-Цион, Нетания, Ашдод.
США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сиэтл, Чикаго, Бостон.
Канада: Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари, Оттава.
Великобритания: Лондон, Манчестер, Бирмингем, Лидс, Эдинбург.
Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Аликанте, Малага, Марбелья.
Италия: Милан, Рим, Турин, Болонья, Флоренция.
Франция: Париж, Ницца, Канны, Лион, Марсель.
Чехия: Прага, Брно, Пльзень, Карловы Вары.
Польша: Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск.
Сербия: Белград, Нови-Сад, Ниш.
Черногория: Подгорица, Будва, Котор, Тиват.
Турция: Стамбул, Анталья, Аланья, Измир, Бодрум.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман.
Кипр: Лимассол, Никосия, Ларнака, Пафос.
Греция: Афины, Салоники, Крит (Ираклион).
Португалия: Лиссабон, Порту, Кашкайш.
Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт.
Австралия: Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт.
…а также другие страны и города Европы, Ближнего Востока, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
PR и реклама решают разные задачи.
Реклама привлекает внимание здесь и сейчас, а PR помогает формировать образ, объяснять ценности, рассказывать о компании в более глубоком формате и усиливать доверие в долгосрочной перспективе.
Реклама привлекает внимание здесь и сейчас, а PR помогает формировать образ, объяснять ценности, рассказывать о компании в более глубоком формате и усиливать доверие в долгосрочной перспективе.
Отзывы в туризме почти всегда разнообразны.
Важно внимательно относиться к обратной связи, спокойно и уважительно отвечать, разбираться в ситуации и, по возможности, использовать выводы для улучшения сервиса и коммуникаций.
Важно внимательно относиться к обратной связи, спокойно и уважительно отвечать, разбираться в ситуации и, по возможности, использовать выводы для улучшения сервиса и коммуникаций.
Инфлюэнсеры часто дают хороший эмоциональный охват, но не заменяют собой всю систему маркетинга.
Обычно они эффективнее работают как часть комплексного подхода, где уже есть сайт, понятный продукт, контент, аналитика и выстроенные процессы обработки заявок.
Обычно они эффективнее работают как часть комплексного подхода, где уже есть сайт, понятный продукт, контент, аналитика и выстроенные процессы обработки заявок.
Для авторских туров особенно важны личный бренд, визуальная подача, истории, реальные впечатления участников, прозрачные условия и аккуратная работа с ожиданиями.
Маркетинг помогает донести эти элементы до людей, которым подходит такой формат.
Маркетинг помогает донести эти элементы до людей, которым подходит такой формат.
Единого набора, который одинаково хорошо подошёл бы всем, нет.
Стратегия строится с учётом формата бизнеса, типов туров, географии, аудитории, бюджета и текущей точки развития.
Стратегия строится с учётом формата бизнеса, типов туров, географии, аудитории, бюджета и текущей точки развития.
Для этого обычно нужна диагностика: анализ направлений, среднего чека, маржинальности, сезонности, конкуренции и текущих показателей.
После этого можно предложить ориентиры по бюджету и реалистичные сценарии роста.
После этого можно предложить ориентиры по бюджету и реалистичные сценарии роста.
В таких условиях полезно пересмотреть коммуникации, актуальность направлений, контент, условия, гибкость предложений, работу с базой и структуру спроса.
Маркетинг помогает адаптироваться, но решения принимаются с учётом общей обстановки и возможностей компании.
Маркетинг помогает адаптироваться, но решения принимаются с учётом общей обстановки и возможностей компании.
Такая модель возможна, если аудитория, продукт и логистика это позволяют.
Маркетинг в этом случае настраивается под конкретный рынок, язык, платёжные инструменты и привычки путешественников.
Маркетинг в этом случае настраивается под конкретный рынок, язык, платёжные инструменты и привычки путешественников.
Сигналом часто служит сочетание факторов: понятный продукт, отлаженный процесс работы с заявками, базовая инфраструктура (сайт, CRM, аналитика), опыт проведения туров и желание двигаться дальше.
Масштабирование лучше планировать поэтапно.
Масштабирование лучше планировать поэтапно.
Чаще всего первым шагом становится диагностика: анализ сайта, контента, текущих обращений, репутации, каналов продвижения и внутренних процессов.
После этого формируется приоритетный список шагов и базовая стратегия, от которой можно двигаться дальше без лишней спешки и хаотичных действий.
После этого формируется приоритетный список шагов и базовая стратегия, от которой можно двигаться дальше без лишней спешки и хаотичных действий.
Наша команда
Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетинговый стратег
Павел
Маркетинговый консультант
Марк
Performance-стратег
Яна
Анна
Тимур
Светлана
Александр
Бизнес-аналитик
Алена
Креативный стратег
Методолог продаж
Дмитрий
Никита
Контент-стратег
Рита
Анна
Александра
Виктор
SMM специалист
Валерий
PHP разработчик
Константин
SERM специалист
Алёна
Никита
Веб-разработчик
Никита
Александр
Алексей
Дизайнер
Алексей
CRM специалист
Дизайнер
Валерий
Алексей
Специалист по контекстной рекламе
Марк
Видео-продюсер
Светлана
Таргетолог
Виктор
Константин
Виктор
Рита
Аккаунт-менеджер
Виктор
Супервайзер колл-центра
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
Анна
Руководитель агентства
Яна
Маркетинговый стратег
Светлана
Маркетинговый консультант
Тимур
Performance-стратег
Дмитрий
Бизнес-аналитик
Анна
Креативный стратег
Рита
Методолог продаж
Александра
Контент-стратег
Никита
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Алёна
SERM специалист
Александр
Веб-разработчик
Константин
Дизайнер
Валерий
Специалист по контекстной рекламе
Виктор
Видео-продюсер
Марк
Таргетолог
Виктор
Аккаунт-менеджер
Павел
Супервайзер колл-центра
Записаться на консультацию
Оставьте заявку
Заполните, пожалуйста, форму, чтобы записаться на консультацию или задать вопрос.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
© 2016 Your company
Наш телефон
Email
Оставить заявку
