Исследования как основа управленческих решений
Исследения в бизнесе выполняют аналитическую функцию, необходимую для принятия решений. Они позволяют установить, за счёт каких факторов формируется результат, какие условия оказывают определяющее влияние на деятельность компании и где находятся точки воздействия, способные изменить текущую ситуацию. В этом контексте исследования служат инструментом работы с бизнесом и повышают его управляемость.
По мере развития компании усложняется структура данных и показателей, возрастает количество источников информации, расширяется спектр гипотез и интерпретаций. Решения всё чаще формируются на основе отдельных сигналов, показателей и прошлого опыта. В такой среде связь между действиями и результатами теряет прозрачность, а выбор направлений развития становится менее обоснованным.
Исследования позволяют систематизировать информацию и выстроить причинно-следственные связи между условиями, действиями и итоговыми показателями. Это помогает выявить ограничения, влияющие на развитие, и определить решения с наибольшим потенциалом влияния. Управление в таком формате строится вокруг взаимосвязей внутри бизнеса и опирается на целостное понимание происходящих процессов.
Практическая ценность исследований заключается в формировании ясности. Ясности текущего состояния бизнеса, факторов формирования результата и последствий принимаемых решений. Такая ясность снижает уровень рисков и создаёт основу для последовательного развития компании в условиях реального рынка.
Когда бизнесу требуются исследования
Потребность в исследованиях возникает в момент, когда управленческие решения принимаются без целостного понимания происходящего. Бизнес продолжает функционировать, показатели изменяются, действия выполняются, при этом связь между усилиями и результатом становится менее очевидной. Руководству становится сложно определить, какие факторы формируют текущую ситуацию и где находятся точки влияния, способные изменить траекторию развития.
Характерным признаком такой ситуации становится расхождение между ожиданиями бизнеса и фактической динамикой. Планируемые изменения дают ограниченный эффект, отдельные инициативы показывают локальные улучшения, при этом общее состояние компании остаётся нестабильным. В таких условиях оценка эффективности действий теряет точность, а корректировка направления требует дополнительного анализа.
Ещё одна группа причин связана с изменениями на стороне рынка. Спрос трансформируется, восприятие предложения меняется, значимость ценности для аудитории перераспределяется. Представления о мотивации клиентов и факторах выбора постепенно утрачивают актуальность, а внешние сигналы для корректировки решений приобретают фрагментарный характер.
Исследования также требуются в ситуациях, когда бизнес стоит перед изменениями с высокой ценой ошибки. Масштабирование, инвестиции, выход на новые рынки, изменение продуктовой структуры, изменение модели продаж или управленческой модели увеличивают сложность системы и усиливают неопределённость. В таких условиях требуется понимание факторов, влияющих на результат, и условий, при которых выбранные решения приводят к ожидаемым последствиям.
Во всех этих ситуациях исследования выполняют функцию восстановления понимания. Они позволяют зафиксировать текущее состояние, определить ключевые факторы влияния и сформировать основу для дальнейших решений, связанных с развитием бизнеса и его взаимодействием с рынком.
Характерным признаком такой ситуации становится расхождение между ожиданиями бизнеса и фактической динамикой. Планируемые изменения дают ограниченный эффект, отдельные инициативы показывают локальные улучшения, при этом общее состояние компании остаётся нестабильным. В таких условиях оценка эффективности действий теряет точность, а корректировка направления требует дополнительного анализа.
Ещё одна группа причин связана с изменениями на стороне рынка. Спрос трансформируется, восприятие предложения меняется, значимость ценности для аудитории перераспределяется. Представления о мотивации клиентов и факторах выбора постепенно утрачивают актуальность, а внешние сигналы для корректировки решений приобретают фрагментарный характер.
Исследования также требуются в ситуациях, когда бизнес стоит перед изменениями с высокой ценой ошибки. Масштабирование, инвестиции, выход на новые рынки, изменение продуктовой структуры, изменение модели продаж или управленческой модели увеличивают сложность системы и усиливают неопределённость. В таких условиях требуется понимание факторов, влияющих на результат, и условий, при которых выбранные решения приводят к ожидаемым последствиям.
Во всех этих ситуациях исследования выполняют функцию восстановления понимания. Они позволяют зафиксировать текущее состояние, определить ключевые факторы влияния и сформировать основу для дальнейших решений, связанных с развитием бизнеса и его взаимодействием с рынком.
Что становится объектом исследования
Объект исследования формируется исходя из управленческого запроса и охватывает бизнес как целостную систему. В рамках исследования рассматриваются взаимосвязи между элементами, которые формируют результат, а также условия, при которых эти связи проявляются в текущей рыночной среде. Такой фокус позволяет перейти от оценки отдельных показателей к пониманию того, как устроена система в целом и за счёт чего она даёт текущий результат.
Одним из ключевых объектов исследования является управленческая модель бизнеса. Анализируется, каким образом принимаются решения, как распределяется ответственность, где возникают искажения управленческих сигналов и как это отражается на действиях команды. Это позволяет выявить точки, в которых управленческие решения теряют согласованность с целями и фактической ситуацией.
Важным объектом исследования становится бизнес-модель и экономика. Рассматривается логика формирования выручки, структура затрат, взаимосвязь между экономическими показателями и управленческими решениями. Такое исследование позволяет понять, какие элементы модели поддерживают развитие бизнеса, а какие формируют ограничения.
Отдельное внимание уделяется продукту и ценностному предложению в их фактическом виде. В рамках исследования продукта анализируется, какую пользу он формирует для рынка, какие элементы воспринимаются как значимые и какие утрачивают влияние на выбор. Это даёт возможность сопоставить внутренние представления бизнеса о ценности с тем, как она распознаётся и оценивается аудиторией.
Значимым объектом исследования является рынок и внешняя среда. Исследование рынка охватывает структуру спроса, динамику изменений, конкурентное окружение и факторы, формирующие ожидания аудитории. Такое рассмотрение позволяет определить условия, в которых бизнес взаимодействует с рынком, и ограничения, влияющие на его развитие.
В составе объекта исследования находится целевая аудитория и процесс принятия решений. В рамках исследования целевой аудитории и клиентского поведения анализируются мотивы выбора, критерии оценки предложения и последовательность действий, приводящих к принятию решения. Это позволяет связать характеристики продукта и коммуникаций с реальным поведением клиентов.
Отдельным объектом исследования выступают процессы, влияющие на результат. Рассматриваются продажи и связанные с ними этапы, а также другие ключевые процессы, определяющие устойчивость и масштабируемость бизнеса. Анализ продаж позволяет понять, как сформированный спрос переходит в сделки, где возникают потери и какие факторы усиливают или ослабляют итоговый результат. Продвижение при этом оценивается как элемент системы формирования и распределения спроса.
Завершающим объектом исследования становятся системные ограничения и потенциальные точки роста. Анализируются факторы, сдерживающие развитие, и условия, при которых изменение отдельных элементов системы приводит к значимому эффекту. Это создаёт основу для выработки управленческих решений, направленных на развитие бизнеса и его взаимодействие с рынком.
Одним из ключевых объектов исследования является управленческая модель бизнеса. Анализируется, каким образом принимаются решения, как распределяется ответственность, где возникают искажения управленческих сигналов и как это отражается на действиях команды. Это позволяет выявить точки, в которых управленческие решения теряют согласованность с целями и фактической ситуацией.
Важным объектом исследования становится бизнес-модель и экономика. Рассматривается логика формирования выручки, структура затрат, взаимосвязь между экономическими показателями и управленческими решениями. Такое исследование позволяет понять, какие элементы модели поддерживают развитие бизнеса, а какие формируют ограничения.
Отдельное внимание уделяется продукту и ценностному предложению в их фактическом виде. В рамках исследования продукта анализируется, какую пользу он формирует для рынка, какие элементы воспринимаются как значимые и какие утрачивают влияние на выбор. Это даёт возможность сопоставить внутренние представления бизнеса о ценности с тем, как она распознаётся и оценивается аудиторией.
Значимым объектом исследования является рынок и внешняя среда. Исследование рынка охватывает структуру спроса, динамику изменений, конкурентное окружение и факторы, формирующие ожидания аудитории. Такое рассмотрение позволяет определить условия, в которых бизнес взаимодействует с рынком, и ограничения, влияющие на его развитие.
В составе объекта исследования находится целевая аудитория и процесс принятия решений. В рамках исследования целевой аудитории и клиентского поведения анализируются мотивы выбора, критерии оценки предложения и последовательность действий, приводящих к принятию решения. Это позволяет связать характеристики продукта и коммуникаций с реальным поведением клиентов.
Отдельным объектом исследования выступают процессы, влияющие на результат. Рассматриваются продажи и связанные с ними этапы, а также другие ключевые процессы, определяющие устойчивость и масштабируемость бизнеса. Анализ продаж позволяет понять, как сформированный спрос переходит в сделки, где возникают потери и какие факторы усиливают или ослабляют итоговый результат. Продвижение при этом оценивается как элемент системы формирования и распределения спроса.
Завершающим объектом исследования становятся системные ограничения и потенциальные точки роста. Анализируются факторы, сдерживающие развитие, и условия, при которых изменение отдельных элементов системы приводит к значимому эффекту. Это создаёт основу для выработки управленческих решений, направленных на развитие бизнеса и его взаимодействие с рынком.
Кому подходит формат исследований
Формат исследований подходит компаниям, для которых важна управляемость бизнеса и качество принимаемых решений. Он ориентирован на собственников и руководителей, заинтересованных в понимании причин происходящего и факторов, влияющих на результат, при работе с текущими показателями деятельности.
Исследования востребованы в бизнесах, где решения принимаются на уровне стратегии, продукта, экономики или организационной структуры. В таких ситуациях требуется целостное представление о системе и взаимосвязях между её элементами. Формат особенно актуален, когда цена управленческой ошибки высока и последствия решений затрагивают несколько направлений одновременно.
Этот формат подходит компаниям, находящимся в фазе изменений. Рост, масштабирование, выход на новые рынки, трансформация продуктовой или управленческой модели требуют понимания условий, при которых изменения приводят к ожидаемому результату. Исследования позволяют снизить неопределённость и выстроить решения на основе реального положения дел.
Формат исследований также подходит бизнесам, где возникает ощущение расхождения между усилиями команды и получаемым результатом. В таких ситуациях исследования помогают выявить системные ограничения, определить источники неэффективности и понять, какие элементы требуют управленческого вмешательства.
При этом формат исследований рассчитан на компании, готовые работать с фактической картиной бизнеса. Он предполагает участие руководства, открытость к анализу внутренних процессов и готовность принимать решения на основе полученных выводов.
Исследования востребованы в бизнесах, где решения принимаются на уровне стратегии, продукта, экономики или организационной структуры. В таких ситуациях требуется целостное представление о системе и взаимосвязях между её элементами. Формат особенно актуален, когда цена управленческой ошибки высока и последствия решений затрагивают несколько направлений одновременно.
Этот формат подходит компаниям, находящимся в фазе изменений. Рост, масштабирование, выход на новые рынки, трансформация продуктовой или управленческой модели требуют понимания условий, при которых изменения приводят к ожидаемому результату. Исследования позволяют снизить неопределённость и выстроить решения на основе реального положения дел.
Формат исследований также подходит бизнесам, где возникает ощущение расхождения между усилиями команды и получаемым результатом. В таких ситуациях исследования помогают выявить системные ограничения, определить источники неэффективности и понять, какие элементы требуют управленческого вмешательства.
При этом формат исследований рассчитан на компании, готовые работать с фактической картиной бизнеса. Он предполагает участие руководства, открытость к анализу внутренних процессов и готовность принимать решения на основе полученных выводов.
Экспертиза и логика формирования выводов
Профессиональная состоятельность исследований проявляется через способность выстраивать причинно-следственные связи между данными, решениями руководства и результатами бизнеса. В центре внимания находится аналитическая логика, позволяющая выделять значимые факторы и работать с причинами, формирующими текущее состояние компании, в масштабе всей системы и её взаимосвязей.
Формирование выводов опирается на целостное рассмотрение бизнеса. Данные анализируются в связке с контекстом управления, экономикой, рынком и внутренними процессами. Такой порядок работы обеспечивает целостное понимание ситуации и позволяет сосредоточиться на взаимосвязях, реально влияющих на результат.
Состоятельность анализа проявляется в умении задавать точные вопросы к данным и выстраивать исследование вокруг причин, определяющих текущее положение дел. Это позволяет получать выводы, отражающие фактическое состояние бизнеса и сохраняющие независимость от предварительных ожиданий участников процесса.
Отдельное внимание уделяется проверке устойчивости выводов. Полученные результаты сопоставляются с решениями руководства, экономическими параметрами, ключевыми процессами и рыночными условиями, что обеспечивает согласованность картины на всех уровнях системы бизнеса.
В итоге формируются выводы, пригодные для использования в управлении. Они описывают текущее состояние компании, ключевые факторы влияния, зоны ограничений и области, требующие участия руководства. Эти выводы служат основанием для принятия решений и последующих действий.
Формирование выводов опирается на целостное рассмотрение бизнеса. Данные анализируются в связке с контекстом управления, экономикой, рынком и внутренними процессами. Такой порядок работы обеспечивает целостное понимание ситуации и позволяет сосредоточиться на взаимосвязях, реально влияющих на результат.
Состоятельность анализа проявляется в умении задавать точные вопросы к данным и выстраивать исследование вокруг причин, определяющих текущее положение дел. Это позволяет получать выводы, отражающие фактическое состояние бизнеса и сохраняющие независимость от предварительных ожиданий участников процесса.
Отдельное внимание уделяется проверке устойчивости выводов. Полученные результаты сопоставляются с решениями руководства, экономическими параметрами, ключевыми процессами и рыночными условиями, что обеспечивает согласованность картины на всех уровнях системы бизнеса.
В итоге формируются выводы, пригодные для использования в управлении. Они описывают текущее состояние компании, ключевые факторы влияния, зоны ограничений и области, требующие участия руководства. Эти выводы служат основанием для принятия решений и последующих действий.
Что даёт исследование бизнесу
Результаты аналитической работы дают бизнесу целостное понимание происходящего. Управленческая команда получает связанную картину процессов, решений и последствий, в которой отдельные факты и показатели складываются в единую систему. Это позволяет обсуждать состояние компании на уровне причин и взаимосвязей, без смещения внимания к отдельным проявлениям текущего состояния.
В ходе анализа выявляются ключевые ограничения, сдерживающие результат. Становится понятно, какие факторы действительно влияют на текущие показатели, где находятся узкие места и какие элементы системы требуют первоочередного внимания. Такой взгляд снижает риск распыления усилий и помогает сосредоточиться на значимых зонах воздействия.
Сформированные выводы создают основание для принятия решений. Управленческие действия опираются на понимание факторов результата, их влияния и взаимосвязей. Решения приобретают обоснованность и встраиваются в единую логику управления.
Полученные выводы применяются в ключевых управленческих областях. Они используются при корректировке стратегии, развитии продукта, выстраивании продаж и настройке продвижения. Благодаря этому изменения в разных частях бизнеса согласуются между собой и работают в одном направлении.
В итоге аналитическая работа становится инструментом повышения управляемости бизнеса. Она формирует основу для согласованных решений и поддерживает движение компании в выбранном направлении развития.
В ходе анализа выявляются ключевые ограничения, сдерживающие результат. Становится понятно, какие факторы действительно влияют на текущие показатели, где находятся узкие места и какие элементы системы требуют первоочередного внимания. Такой взгляд снижает риск распыления усилий и помогает сосредоточиться на значимых зонах воздействия.
Сформированные выводы создают основание для принятия решений. Управленческие действия опираются на понимание факторов результата, их влияния и взаимосвязей. Решения приобретают обоснованность и встраиваются в единую логику управления.
Полученные выводы применяются в ключевых управленческих областях. Они используются при корректировке стратегии, развитии продукта, выстраивании продаж и настройке продвижения. Благодаря этому изменения в разных частях бизнеса согласуются между собой и работают в одном направлении.
В итоге аналитическая работа становится инструментом повышения управляемости бизнеса. Она формирует основу для согласованных решений и поддерживает движение компании в выбранном направлении развития.
Как выстраивается исследование
Формирование управленческого запроса
Определение рамки исследования
Сбор и структурирование информации
Анализ причин и взаимосвязей
Формирование выводов
1
2
3
4
5
Исследование начинается с фиксации управленческого запроса. На этом шаге уточняется, какие вопросы требуют прояснения, какие решения находятся в зоне внимания и какие противоречия присутствуют в текущем понимании ситуации. Запрос задаёт направление аналитической работы и связывает исследование с реальными задачами управления.
Далее формируется рамка исследования. Уточняется, какие части бизнеса рассматриваются, на каком уровне анализируются процессы и решения, а также какие связи подлежат вниманию. Рамка задаёт границы анализа и помогает удерживать целостность рассмотрения без ухода в второстепенные детали.
На следующем шаге собирается информация, отражающая текущее состояние бизнеса и логику его функционирования. Данные приводятся в структурированный вид, что позволяет сопоставлять различные элементы и видеть взаимосвязи между управленческими решениями, процессами и результатами.
После структурирования информации проводится анализ причин и взаимосвязей. Рассматривается, каким образом решения, процессы и внешние условия формируют наблюдаемые результаты. Внимание сосредоточено на устойчивых зависимостях и ключевых факторах, влияющих на состояние бизнеса.
Завершающим шагом становится формирование выводов. Они оформляются в виде аналитического документа, который отражает выявленные связи и ограничения и используется при принятии управленческих решений. Выводы сохраняют прямую связь с исходным управленческим запросом и поддерживают дальнейшую работу с ситуацией.
Частые вопросы
Исследование строится как рабочий аналитический процесс с участием ключевых представителей бизнеса. Формат взаимодействия подбирается с учётом структуры компании, роли собственника и управленческой команды, а также сложности рассматриваемых вопросов. Взаимодействие направлено на уточнение управленческого запроса, обсуждение промежуточных наблюдений и прояснение контекста, необходимого для корректных выводов.
Как правило, в исследовании участвуют собственник и ключевые руководители, принимающие управленческие решения. При необходимости подключаются руководители направлений, чья зона ответственности связана с рассматриваемыми вопросами. Уровень вовлечённости определяется задачами исследования и структурой бизнеса.
Вовлечение команды зависит от предмета исследования и уровня управленческих задач. В одних случаях достаточно работы на уровне собственника и руководства, в других - требуется уточнение информации на уровне отдельных функций или процессов. Вовлечение всегда носит прикладной характер и ограничено рамками управленческого запроса.
Сроки исследования определяются масштабом рассматриваемых вопросов, объёмом информации и сложностью управленческой ситуации. Исследование не привязано к фиксированному шаблону и выстраивается в темпе, позволяющем сохранить качество анализа и обоснованность выводов.
По итогам исследования формируется аналитический документ с зафиксированными выводами и основаниями для управленческих решений. Этот документ используется собственником и руководством в дальнейшей работе с бизнесом - при обсуждении стратегии, корректировке решений и планировании изменений.
Результаты исследования предназначены для практического использования в управлении бизнесом. Они применяются как опорный материал при обсуждении ключевых управленческих вопросов и позволяют выстраивать дальнейшие действия на основе целостного понимания ситуации.
Да, возможно. В таких случаях исследование начинается с прояснения управленческой ситуации и формулирования запроса в процессе работы. Это актуально, когда у собственника есть ощущение проблемы или напряжения, но отсутствует ясное понимание причин и точек влияния.
Формат подходит компаниям любого масштаба, если присутствует управленческий запрос и необходимость принимать решения на основе целостного понимания ситуации. Ключевым фактором является не размер бизнеса, а сложность управленческих задач и уровень неопределённости.
Да, исследование может быть сфокусировано на отдельном направлении, если это соответствует управленческому запросу. В этом случае рассматриваемое направление анализируется в связке с остальной системой бизнеса, чтобы сохранить корректность выводов.
Да, при наличии и необходимости используются количественные данные, связанные с продажами, спросом, продвижением и финансовыми результатами бизнеса. Данные рассматриваются как часть системы и интерпретируются в контексте управленческих решений и процессов.
Ниже представлен расширенный перечень услуг по направлениям.
Стратегия, аналитика и развитие бизнеса:
маркетинговые услуги, услуги маркетинга, комплексный маркетинг, комплексное продвижение, продвижение бизнеса, продвижение в интернете, увеличение продаж, привлечение заявок, генерация лидов, маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, стратегия роста, стратегия продаж, digital стратегия, анализ рынка, анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, анализ спроса, маркетинговые исследования, исследование рынка, аудит маркетинга, маркетинговый консалтинг, KPI маркетинга, KPI отдела продаж, организация отдела маркетинга, организация отдела продаж, организация колл центра, аутсорсинг маркетинга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл центра.
Брендинг и коммуникации:
бренд стратегия, бренд платформа, позиционирование бренда, фирменный стиль, айдентика бренда, гайдлайн бренда, нейминг бренда, слоган бренда, ребрендинг компании, tone of voice, коммуникационная стратегия, контент стратегия, контент план.
Дизайн и разработка сайтов:
UX UI дизайн, дизайн интерфейсов, дизайн сайта, дизайн лендинга, разработка сайта, разработка лендинга, лендинг под ключ, корпоративный сайт, интернет магазин, редизайн сайта, адаптивная верстка, прототипирование сайта, техническое задание, копирайтинг сайта, продающие тексты.
SEO и поисковое продвижение:
SEO продвижение, SEO оптимизация, SEO аудит, поисковый аудит, оптимизация сайта, продвижение сайта, продвижение сайтов, локальное SEO, семантическое ядро, сбор семантики, кластеризация запросов, внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, оптимизация Google, оптимизация Яндекс, повышение видимости сайта.
Контекстная реклама:
контекстная реклама, интернет реклама, реклама в интернете, настройка рекламы, ведение рекламы, аудит рекламы, оптимизация рекламы, управление рекламой, запуск рекламы, сопровождение рекламы, рекламные кампании, реклама Google Ads, настройка Google Ads, ведение Google Ads, оптимизация Google Ads, реклама Яндекс Директ, настройка Яндекс Директ, ведение Яндекс Директ, реклама в поиске, реклама в КМС, ремаркетинг Google.
Таргетированная реклама и SMM:
таргетированная реклама, настройка таргета, ведение таргета, аудит таргета, реклама в Instagram, реклама в Facebook, реклама в ВКонтакте, реклама в Telegram, реклама в TikTok, реклама в YouTube, SMM продвижение, ведение соцсетей, продвижение Instagram, продвижение Telegram.
Медийная реклама и охват:
медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама, рекламные ролики, YouTube реклама, охватная реклама, performance маркетинг.
Локальное продвижение и карты:
локальное продвижение, продвижение в 2ГИС, продвижение в Яндекс Картах, продвижение в Google Картах, карточка организации, управление карточкой, отзывы в картах, управление отзывами.
Контент, PR и репутация:
контент маркетинг, контент для сайта, контент для соцсетей, написание статей, SEO тексты, креативы для рекламы, дизайн креативов, PR сопровождение, публикации в СМИ, управление репутацией, репутационный менеджмент, ORM услуги, SERM услуги, мониторинг упоминаний, работа с отзывами.
Аналитика и оптимизация:
сквозная аналитика, веб аналитика, аудит аналитики, отчеты и дашборды, BI аналитика, дашборд Power BI, дашборд Looker Studio, настройка GA4, настройка GTM, цели и конверсии, атрибуция конверсий, A/B тестирование, оптимизация конверсии.
Автоматизация, CRM и продажи:
автоматизация маркетинга, CRM внедрение, настройка CRM, интеграция CRM, Bitrix24 внедрение, настройка Bitrix24, AmoCRM внедрение, настройка AmoCRM, аудит CRM, CRM интеграции, интеграция сайта, интеграция телефонии, интеграция WhatsApp, интеграция Telegram, email маркетинг, email рассылки, триггерные письма, push уведомления, отдел продаж, скрипты продаж.
Поддержка и сопровождение сайтов:
поддержка сайта, сопровождение сайта, доработка сайта, техническая поддержка, администрирование сайта, правки на сайте.
Консалтинг и сопровождение проектов:
маркетинговый консалтинг, бизнес консалтинг, операционный консалтинг, аудит рекламы, сопровождение маркетинга, сопровождение проектов.
Стратегия, аналитика и развитие бизнеса:
маркетинговые услуги, услуги маркетинга, комплексный маркетинг, комплексное продвижение, продвижение бизнеса, продвижение в интернете, увеличение продаж, привлечение заявок, генерация лидов, маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, стратегия роста, стратегия продаж, digital стратегия, анализ рынка, анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, анализ спроса, маркетинговые исследования, исследование рынка, аудит маркетинга, маркетинговый консалтинг, KPI маркетинга, KPI отдела продаж, организация отдела маркетинга, организация отдела продаж, организация колл центра, аутсорсинг маркетинга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл центра.
Брендинг и коммуникации:
бренд стратегия, бренд платформа, позиционирование бренда, фирменный стиль, айдентика бренда, гайдлайн бренда, нейминг бренда, слоган бренда, ребрендинг компании, tone of voice, коммуникационная стратегия, контент стратегия, контент план.
Дизайн и разработка сайтов:
UX UI дизайн, дизайн интерфейсов, дизайн сайта, дизайн лендинга, разработка сайта, разработка лендинга, лендинг под ключ, корпоративный сайт, интернет магазин, редизайн сайта, адаптивная верстка, прототипирование сайта, техническое задание, копирайтинг сайта, продающие тексты.
SEO и поисковое продвижение:
SEO продвижение, SEO оптимизация, SEO аудит, поисковый аудит, оптимизация сайта, продвижение сайта, продвижение сайтов, локальное SEO, семантическое ядро, сбор семантики, кластеризация запросов, внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, оптимизация Google, оптимизация Яндекс, повышение видимости сайта.
Контекстная реклама:
контекстная реклама, интернет реклама, реклама в интернете, настройка рекламы, ведение рекламы, аудит рекламы, оптимизация рекламы, управление рекламой, запуск рекламы, сопровождение рекламы, рекламные кампании, реклама Google Ads, настройка Google Ads, ведение Google Ads, оптимизация Google Ads, реклама Яндекс Директ, настройка Яндекс Директ, ведение Яндекс Директ, реклама в поиске, реклама в КМС, ремаркетинг Google.
Таргетированная реклама и SMM:
таргетированная реклама, настройка таргета, ведение таргета, аудит таргета, реклама в Instagram, реклама в Facebook, реклама в ВКонтакте, реклама в Telegram, реклама в TikTok, реклама в YouTube, SMM продвижение, ведение соцсетей, продвижение Instagram, продвижение Telegram.
Медийная реклама и охват:
медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама, рекламные ролики, YouTube реклама, охватная реклама, performance маркетинг.
Локальное продвижение и карты:
локальное продвижение, продвижение в 2ГИС, продвижение в Яндекс Картах, продвижение в Google Картах, карточка организации, управление карточкой, отзывы в картах, управление отзывами.
Контент, PR и репутация:
контент маркетинг, контент для сайта, контент для соцсетей, написание статей, SEO тексты, креативы для рекламы, дизайн креативов, PR сопровождение, публикации в СМИ, управление репутацией, репутационный менеджмент, ORM услуги, SERM услуги, мониторинг упоминаний, работа с отзывами.
Аналитика и оптимизация:
сквозная аналитика, веб аналитика, аудит аналитики, отчеты и дашборды, BI аналитика, дашборд Power BI, дашборд Looker Studio, настройка GA4, настройка GTM, цели и конверсии, атрибуция конверсий, A/B тестирование, оптимизация конверсии.
Автоматизация, CRM и продажи:
автоматизация маркетинга, CRM внедрение, настройка CRM, интеграция CRM, Bitrix24 внедрение, настройка Bitrix24, AmoCRM внедрение, настройка AmoCRM, аудит CRM, CRM интеграции, интеграция сайта, интеграция телефонии, интеграция WhatsApp, интеграция Telegram, email маркетинг, email рассылки, триггерные письма, push уведомления, отдел продаж, скрипты продаж.
Поддержка и сопровождение сайтов:
поддержка сайта, сопровождение сайта, доработка сайта, техническая поддержка, администрирование сайта, правки на сайте.
Консалтинг и сопровождение проектов:
маркетинговый консалтинг, бизнес консалтинг, операционный консалтинг, аудит рекламы, сопровождение маркетинга, сопровождение проектов.
Маркетинговое агентство «Море Клиентов» работает с компаниями по всему миру в онлайн-формате. Мы сопровождаем бизнес в разных странах и часовых поясах, выстраивая системный маркетинг с фокусом на результат.
География проектов охватывает страны Европы, Азии, Ближнего Востока, Северной Америки и другие международные рынки.
Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Ярославль, Томск, Сочи, Калининград, Белгород, Курск, Липецк, Набережные Челны, Новокузнецк, Кемерово, Магнитогорск, Череповец, Новороссийск, Ставрополь, Пятигорск, Калуга, Тула, Рязань, а также другие города и регионы России.
Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Кокшетау, Туркестан, Темиртау, Экибастуз, Рудный, Талдыкорган.
Украина: Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Полтава, Чернигов, Черкассы, Сумы, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Ровно, Ужгород, Кривой Рог, Николаев, Житомир, Черновцы, Луцк, Херсон.
Беларусь: Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Пинск, Борисов, Солигорск, Молодечно, Лида.
Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан, Фергана, Карши, Нукус, Ургенч, Джизак, Навои, Термез.
Кыргызстан: Бишкек, Ош, Джалал-Абад, Каракол, Токмок, Нарын, Талас.
Таджикистан: Душанбе, Худжанд, Бохтар, Куляб, Истаравшан, Турсунзаде, Исфара, Пенджикент.
Туркменистан: Ашхабад, Туркменабад, Дашогуз, Мары, Балканабат, Туркменбаши.
Армения: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Вагаршапат (Эчмиадзин), Абовян, Армавир, Раздан, Дилижан, Капан, Горис.
Азербайджан: Баку, Гянджа, Сумгаит, Мингечевир, Ширван, Ленкорань, Нахичевань, Хачмаз, Шеки, Габала, Губа.
Грузия: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти.
Молдова: Кишинёв, Бельцы, Комрат, Унгены, Кагул, Орхей.
Литва: Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис.
Латвия: Рига, Даугавпилс, Лиепая, Елгава, Юрмала.
Эстония: Таллин, Тарту, Нарва, Пярну, Кохтла-Ярве.
Германия: Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт.
Израиль: Тель-Авив, Иерусалим, Хайфа, Ришон-ле-Цион, Нетания, Ашдод.
США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сиэтл, Чикаго, Бостон.
Канада: Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари, Оттава.
Великобритания: Лондон, Манчестер, Бирмингем, Лидс, Эдинбург.
Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Аликанте, Малага, Марбелья.
Италия: Милан, Рим, Турин, Болонья, Флоренция.
Франция: Париж, Ницца, Канны, Лион, Марсель.
Чехия: Прага, Брно, Пльзень, Карловы Вары.
Польша: Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск.
Сербия: Белград, Нови-Сад, Ниш.
Черногория: Подгорица, Будва, Котор, Тиват.
Турция: Стамбул, Анталья, Аланья, Измир, Бодрум.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман.
Кипр: Лимассол, Никосия, Ларнака, Пафос.
Греция: Афины, Салоники, Крит (Ираклион).
Португалия: Лиссабон, Порту, Кашкайш.
Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт.
Австралия: Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт.
…а также другие страны и города Европы, Ближнего Востока, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
География проектов охватывает страны Европы, Азии, Ближнего Востока, Северной Америки и другие международные рынки.
Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Ярославль, Томск, Сочи, Калининград, Белгород, Курск, Липецк, Набережные Челны, Новокузнецк, Кемерово, Магнитогорск, Череповец, Новороссийск, Ставрополь, Пятигорск, Калуга, Тула, Рязань, а также другие города и регионы России.
Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Кокшетау, Туркестан, Темиртау, Экибастуз, Рудный, Талдыкорган.
Украина: Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Полтава, Чернигов, Черкассы, Сумы, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Ровно, Ужгород, Кривой Рог, Николаев, Житомир, Черновцы, Луцк, Херсон.
Беларусь: Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Пинск, Борисов, Солигорск, Молодечно, Лида.
Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан, Фергана, Карши, Нукус, Ургенч, Джизак, Навои, Термез.
Кыргызстан: Бишкек, Ош, Джалал-Абад, Каракол, Токмок, Нарын, Талас.
Таджикистан: Душанбе, Худжанд, Бохтар, Куляб, Истаравшан, Турсунзаде, Исфара, Пенджикент.
Туркменистан: Ашхабад, Туркменабад, Дашогуз, Мары, Балканабат, Туркменбаши.
Армения: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Вагаршапат (Эчмиадзин), Абовян, Армавир, Раздан, Дилижан, Капан, Горис.
Азербайджан: Баку, Гянджа, Сумгаит, Мингечевир, Ширван, Ленкорань, Нахичевань, Хачмаз, Шеки, Габала, Губа.
Грузия: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти.
Молдова: Кишинёв, Бельцы, Комрат, Унгены, Кагул, Орхей.
Литва: Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис.
Латвия: Рига, Даугавпилс, Лиепая, Елгава, Юрмала.
Эстония: Таллин, Тарту, Нарва, Пярну, Кохтла-Ярве.
Германия: Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт.
Израиль: Тель-Авив, Иерусалим, Хайфа, Ришон-ле-Цион, Нетания, Ашдод.
США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сиэтл, Чикаго, Бостон.
Канада: Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари, Оттава.
Великобритания: Лондон, Манчестер, Бирмингем, Лидс, Эдинбург.
Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Аликанте, Малага, Марбелья.
Италия: Милан, Рим, Турин, Болонья, Флоренция.
Франция: Париж, Ницца, Канны, Лион, Марсель.
Чехия: Прага, Брно, Пльзень, Карловы Вары.
Польша: Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск.
Сербия: Белград, Нови-Сад, Ниш.
Черногория: Подгорица, Будва, Котор, Тиват.
Турция: Стамбул, Анталья, Аланья, Измир, Бодрум.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман.
Кипр: Лимассол, Никосия, Ларнака, Пафос.
Греция: Афины, Салоники, Крит (Ираклион).
Португалия: Лиссабон, Порту, Кашкайш.
Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт.
Австралия: Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт.
…а также другие страны и города Европы, Ближнего Востока, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Да, в исследовании могут использоваться интервью и качественные источники информации. Они позволяют уточнять контекст, логику принятия решений и внутренние процессы, которые невозможно корректно понять только на основе цифр.
Исследование опирается на доступную аналитику бизнеса, но не ограничивается ею. При необходимости анализируются существующие данные, выявляются их ограничения и определяется, какой информации достаточно для формирования обоснованных выводов.
Да, результаты исследования применяются при пересмотре стратегии, корректировке приоритетов и уточнении направлений развития. Выводы позволяют опираться на фактическое состояние бизнеса и выявленные связи между решениями и результатами.
Формат особенно полезен в период изменений, когда возрастает сложность управления и количество факторов влияния. Исследование помогает структурировать происходящее и снизить неопределённость при принятии решений.
Глубина анализа внешней среды определяется задачами исследования. Рассматриваются те факторы рынка и окружения, которые оказывают влияние на управленческие решения и результаты бизнеса.
Да, аналитический документ может использоваться как рабочий материал при обсуждении ситуации с управленческой командой. Он помогает выстроить единое понимание происходящего и согласовать дальнейшие шаги.
Исследование может проводиться как разовая аналитическая работа или использоваться как основа для дальнейшей управленческой работы. Формат применения определяется задачами бизнеса и решениями собственника.
Да, результаты исследования могут уточняться и дополняться при изменении ситуации, появлении новой информации или изменении управленческих задач. Это позволяет сохранять актуальность выводов.
Исследование направлено на понимание причин и взаимосвязей в бизнесе, а не на формальную проверку показателей или соответствия стандартам. Основной акцент делается на управленческую логику и последствия принимаемых решений.
Да, выводы исследования применяются при корректировке маркетинговых решений, если продвижение рассматривается как часть системы бизнеса и связано с управленческими задачами.
Вовлечение внешних подрядчиков определяется задачами исследования и наличием информации внутри компании. В большинстве случаев достаточно работы с управленческой командой и существующими данными.
Со стороны бизнеса требуется готовность участвовать в обсуждении управленческих вопросов, предоставлять необходимую информацию и рассматривать выводы как основу для дальнейших решений.
Да, результаты исследования применяются при корректировке продукта и предложения, если выявленные ограничения и факторы результата связаны с продуктовой логикой бизнеса.
Информация, используемая в исследовании, рассматривается как конфиденциальная и применяется исключительно в рамках работы с конкретным бизнесом и его управленческими задачами.
Да, формат исследования выстроен таким образом, чтобы выводы были понятны и применимы без необходимости специальной маркетинговой подготовки. Акцент делается на управленческое понимание ситуации.
Результаты исследования могут использоваться при принятии инвестиционных решений, если они связаны с развитием бизнеса, перераспределением ресурсов и оценкой управленческих рисков.
Наша команда
Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетинговый стратег
Павел
Маркетинговый консультант
Марк
Performance-стратег
Яна
Анна
Тимур
Светлана
Александр
Бизнес-аналитик
Алена
Креативный стратег
Методолог продаж
Дмитрий
Никита
Контент-стратег
Рита
Анна
Александра
Виктор
SMM специалист
Валерий
PHP разработчик
Константин
SERM специалист
Алёна
Никита
Веб-разработчик
Никита
Александр
Алексей
Дизайнер
Алексей
CRM специалист
Дизайнер
Валерий
Алексей
Специалист по контекстной рекламе
Марк
Видео-продюсер
Светлана
Таргетолог
Виктор
Константин
Виктор
Рита
Аккаунт-менеджер
Виктор
Супервайзер колл-центра
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
Анна
Руководитель агентства
Яна
Маркетинговый стратег
Светлана
Маркетинговый консультант
Тимур
Performance-стратег
Дмитрий
Бизнес-аналитик
Анна
Креативный стратег
Рита
Методолог продаж
Александра
Контент-стратег
Никита
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Алёна
SERM специалист
Александр
Веб-разработчик
Константин
Дизайнер
Валерий
Специалист по контекстной рекламе
Виктор
Видео-продюсер
Марк
Таргетолог
Виктор
Аккаунт-менеджер
Павел
Супервайзер колл-центра
Записаться на консультацию
Оставьте заявку
Заполните, пожалуйста, форму, чтобы записаться на консультацию или задать вопрос.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
© 2016 Your company
Наш телефон
Email
Оставить заявку
