background
background

Маркетинговое сопровождение

Маркетинговое сопровождение помогает компании вести маркетинг в постоянном рабочем формате: планировать действия, внедрять разработанные решения, развивать рекламу, аналитику, работу с клиентами, координировать исполнение, оценивать результаты и корректировать маркетинг с учётом задач, ресурсов и состояния бизнеса.

Маркетинговое сопровождение позволяет:

  • увеличить количество продаж

  • развивать маркетинг без собственного отдела

  • получать разные маркетинговые компетенции без найма команды

  • оперативно внедрять разработанные маркетинговые решения

  • повысить результат маркетинга и отдачу от вложений

Маркетинговое сопровождение

Регулярно развиваем маркетинг: усиливаем спрос, ценность предложения, привлечение клиентов, продажи, бренд и коммуникацию

Что такое маркетинговое сопровождение
smile
Маркетинговое сопровождение - это регулярная работа с маркетингом компании с учётом задач, ресурсов и текущего состояния бизнеса. В рамках сопровождения анализируются результаты, планируются действия, реализуются маркетинговые задачи, координируется исполнение, контролируется работа подрядчиков и корректируются дальнейшие шаги.

Главная особенность такого формата заключается в том, что компания может развиваться без собственного отдела маркетинга. Внешнее сопровождение берёт на себя регулярное участие в маркетинговой работе, а состав задач определяется текущими целями, ресурсами и ситуацией компании.

Такой формат может охватывать разные направления: бренд, продукты, услуги, позиционирование, рекламу, сайт, контент, аналитику, CRM, продажи, коммуникацию с клиентами, клиентский опыт, подрядчиков и другие маркетинговые задачи, влияющие на восприятие компании, привлечение клиентов, продажи и развитие бизнеса.

Маркетинговое сопровождение может включать выполнение отдельных задач и участие в организации работы: постановку задач, подготовку материалов, развитие рекламных кампаний, улучшение сайта, работу с продуктами и услугами, развитие бренда, анализ данных, взаимодействие с продажами, координацию исполнителей и корректировку маркетинговых действий.

В рамках сопровождения маркетинг становится частью регулярной работы по развитию бизнеса. Анализ, планирование, исполнение, работа с подрядчиками и корректировка действий объединяются вокруг задач компании, продаж, клиентов, бренда и результата.
background
В каких ситуациях необходимо маркетинговое сопровождение
нужно увеличить продажи, но маркетинг работает нерегулярно и без общего направления
Маркетинговое сопровождение нужно компаниям, которым требуется регулярная работа с маркетингом, продажами, брендом, продуктами, сайтом, аналитикой и подрядчиками, но внутри бизнеса нет достаточных ресурсов, времени или компетенций для такой работы.

Маркетинговое сопровождение может быть особенно необходимо, если:
Маркетинговое сопровождение особенно актуально в тех случаях, когда бизнесу уже недостаточно разовых работ, но создавать полноценный отдел маркетинга внутри компании пока невыгодно, сложно или преждевременно.
руководителю приходится самому контролировать маркетинг, подрядчиков и выполнение задач
arrow
arrow
у компании нет собственного отдела маркетинга
нужны разные маркетинговые компетенции без найма полноценной команды
arrow
arrow
маркетинг ведётся, но результат остаётся нестабильным
маркетинговые задачи откладываются или остаются без исполнения
arrow
arrow
есть идеи, стратегия, рекомендации или разработанные решения, но их сложно внедрять своими силами
маркетинг зависит от одного сотрудника или подрядчика, и бизнесу сложно сохранять качество работы при их замене
arrow
arrow
реклама, сайт, продажи, CRM, контент, аналитика и подрядчики работают отдельно друг от друга
компания запускает новые продукты, направления или рынки
arrow
arrow
сайту, рекламе, контенту, предложениям, бренду и коммуникации требуется постоянное развитие
нужна регулярная корректировка маркетинга с учётом результатов и ситуации в компании
arrow
arrow
background
Как сопровождение связано с другими продуктами «Море Клиентов»
после диагностики маркетинга и продаж сопровождение внедряет рекомендации и корректирует дальнейшие действия
Маркетинговое сопровождение может быть самостоятельной услугой или продолжать работу после других продуктов «Море Клиентов»: диагностики маркетинга, разработки стратегий, организации маркетинга, организации продаж, разработки системы KPI, анализа и исследований, внедрения CRM или разработки позиционирования.

Если компания уже прошла один из предварительных этапов, сопровождение переводит выводы, решения и рекомендации в регулярную работу. В этом случае уже понятны задачи бизнеса, слабые места, приоритеты, необходимые изменения и направления, которые нужно внедрять.

При этом маркетинговое сопровождение можно заказать отдельно. Такой формат подходит компаниям, которые уже понимают свои задачи, имеют текущий маркетинг, работают с подрядчиками или хотят передать внешнему специалисту регулярное участие в маркетинговой работе.

Связь с другими продуктами может быть разной:
Главная задача сопровождения заключается в том, чтобы маркетинговые решения не оставались только в документах, презентациях или обсуждениях, а переходили в регулярную работу с учётом задач бизнеса, ресурсов, продаж, клиентов и текущей ситуации компании.
после организации маркетинга сопровождение поддерживает работу маркетинга, контролирует выполнение задач и корректирует действия по результатам
после исследований и анализа сопровождение применяет полученные выводы в рекламе, сайте, коммуникации, продуктах и продажах
после разработки KPI сопровождение использует показатели при оценке маркетинга, продаж и работы подрядчиков
после разработки стратегии сопровождение превращает стратегические решения в конкретные маркетинговые действия, задачи и изменения
после организации продаж сопровождение применяет разработанные решения в работе с обращениями, клиентами, CRM и продажами
после разработки позиционирования сопровождение внедряет выбранную подачу в сайт, рекламу, контент, материалы и коммуникацию с клиентами
check
после внедрения CRM сопровождение использует данные, обращения и клиентскую базу в маркетинговой работе
background
background
background
background
background
Почему бизнесу часто сложно внедрять решения самостоятельно
После диагностики, стратегии, анализа или другой подготовительной работы у компании могут появиться понятные выводы, рекомендации и направления действий. Но даже хорошие решения требуют не только понимания, но и регулярного внедрения в работу бизнеса.

На практике именно этот этап часто становится самым сложным. Маркетинговые решения затрагивают сразу несколько направлений: рекламу, сайт, продажи, CRM, аналитику, бренд, продукты, коммуникацию с клиентами и работу подрядчиков. Для их внедрения нужны опыт, разные компетенции, контроль качества, согласованность действий и регулярная корректировка работы.

Внутри компании эти задачи часто ложатся на руководителя бизнеса или сотрудников, которые уже заняты текущей работой. Им приходится одновременно заниматься клиентами, продажами, сервисом, производством, командой, подрядчиками и ежедневными вопросами. В такой ситуации маркетинговые задачи могут откладываться, выполняться частично, терять качество или оставаться только в планах.

Дополнительная сложность возникает, когда разные участники работают отдельно: подрядчики выполняют свои задачи, сотрудники отвечают за свои направления, реклама развивается отдельно от сайта, сайт отдельно от продаж, аналитика отдельно от решений, а бренд и коммуникация не всегда поддерживают текущие цели компании. В результате бизнес получает отдельные выполненные работы, но не всегда получает общий результат, ради которого эти действия запускались.

Регулярное маркетинговое сопровождение переводит выводы, рекомендации, идеи и стратегии в практическую работу. Сопровождение превращает их в рабочие задачи, контролирует исполнение, корректирует действия и сохраняет связь маркетинга с целями бизнеса, продажами, клиентами и брендом.
background
1
Преимущества внешнего маркетингового сопровождения
Развитие маркетинга без организации собственного отдела
Компания получает регулярную работу с маркетингом, продажами, сайтом, рекламой, аналитикой, брендом, продуктами и подрядчиками без необходимости создавать внутреннюю маркетинговую структуру.
Внешнее маркетинговое сопровождение позволяет бизнесу регулярно развивать маркетинг без организации собственного отдела, найма полноценной команды и постоянного самостоятельного контроля маркетинговых задач.

Преимущества внешнего маркетингового сопровождения:
2
like
Доступ к разным маркетинговым компетенциям
В сопровождение могут входить задачи по рекламе, сайту, аналитике, CRM, продажам, коммуникации, бренду, продуктам, контенту и другим направлениям.
4
Регулярное внедрение маркетинговых решений
Идеи, рекомендации, стратегии и выводы переходят в рабочие задачи, исполнение, проверку результата и дальнейшее развитие.
3
Снижение расходов на найм и содержание команды
Бизнесу не нужно искать, нанимать, обучать и постоянно контролировать полноценный отдел маркетинга. Внешнее сопровождение берёт на себя регулярную маркетинговую работу в объёме, который нужен компании.
6
Более качественная работа с подрядчиками
Внешнее сопровождение может ставить задачи текущим исполнителям, проверять качество работы, уточнять требования и направлять работу к целям бизнеса.
5
Снижение нагрузки на руководителя бизнеса
Руководителю компании не приходится самостоятельно контролировать все маркетинговые задачи, подрядчиков, сроки, качество исполнения и дальнейшие изменения.
8
Более цельная работа маркетинга и продаж
Реклама, сайт, CRM, аналитика, контент, бренд, продукты, коммуникация и продажи рассматриваются как части одной работы по развитию бизнеса.
7
Меньше зависимости от одного исполнителя
Маркетинг меньше зависит от одного сотрудника или подрядчика, его времени, опыта, загруженности и личного подхода к работе.
10
Более высокая отдача от уже вложенных ресурсов
Внешнее сопровождение использует опыт в разных направлениях маркетинга, чтобы повышать результат от сайта, рекламы, CRM, контента, подрядчиков, аналитики, бренда и других активов компании.
9
Независимая оценка маркетинга, продаж и клиентов
Внешнее сопровождение помогает замечать слабые места, потери, несогласованные действия и проблемы в коммуникации, которые внутри компании могут долго оставаться привычными и незаметными.
12
Меньше разовых и несогласованных действий
Внешнее сопровождение помогает вести маркетинг в регулярном формате, чтобы реклама, сайт, контент, аналитика, продажи, бренд и подрядчики работали вокруг общих задач бизнеса.
11
Более гибкий формат, чем найм команды
Состав работ можно менять с учётом задач, ресурсов, сезона, текущей ситуации компании и приоритетов бизнеса.
background
Оценка рекламы, сайта, продаж, обращений, CRM, аналитики, контента, бренда, продуктов, коммуникации и других направлений, влияющих на результат бизнеса.
Анализ текущих результатов
Планирование маркетинговой работы
background
Определение задач, приоритетов, сроков, исполнителей и порядка действий с учётом целей бизнеса, ресурсов компании и текущей ситуации.
Что может входить в маркетинговое сопровождение
arrow
Маркетинговое сопровождение может включать разные направления работы. Состав задач определяется ситуацией компании, целями бизнеса, текущими ресурсами, состоянием маркетинга и тем, какие изменения нужно внедрять в первую очередь.

В маркетинговое сопровождение может входить:
arrow
Развитие рекламы и продвижения
Работа с рекламными кампаниями, рекламными сообщениями, каналами продвижения, качеством обращений, стоимостью заявок и результатами рекламы.
Работа с сайтом
Улучшение страниц, структуры, текстов, форм, доверия, удобства, подачи продуктов и влияния сайта на обращения и продажи.
arrow
arrow
Развитие продаж и обработки обращений
Улучшение обработки заявок, коммуникации с клиентами, работы с возражениями, CRM, материалов для продаж и взаимодействия маркетинга с продажами.
Работа с аналитикой и данными
Настройка, проверка и использование данных по рекламе, заявкам, продажам, клиентам, каналам, сайту, CRM и другим источникам для принятия маркетинговых решений.
arrow
arrow
Координация исполнителей
Постановка задач подрядчикам и сотрудникам, уточнение требований, проверка качества работы, согласование действий и контроль выполнения задач.
Работа с продуктами и предложениями
Доработка продуктов, предложений, условий, преимуществ, продуктовой линейки, материалов для продаж и подачи ценности продукта для клиентов.
arrow
arrow
Развитие бренда, позиционирования и коммуникации
Работа с подачей компании, ценностью бренда, позиционированием, рекламными сообщениями, материалами, контентом и коммуникацией с клиентами.
Внедрение маркетинговых решений
Реализация разработанных решений в маркетинге с учётом целей бизнеса, ресурсов и текущих приоритетов.
arrow
arrow
smile
background
Чем сопровождение отличается от обычного аутсорса маркетинга
Маркетинговое сопровождение и маркетинговый аутсорс могут пересекаться по отдельным задачам, но выполняют разную роль в работе бизнеса.

Маркетинговый аутсорс чаще связан с передачей конкретных работ внешним исполнителям: рекламой, контентом, сайтом, дизайном, SEO, аналитикой или другими отдельными направлениями. В таком формате подрядчик обычно отвечает за свой участок работы и выполняет заранее согласованный объём задач.

Маркетинговое сопровождение шире. Оно может включать выполнение отдельных работ, но его смысл заключается в регулярном участии в развитии маркетинга компании. В сопровождение могут входить планирование задач, координация исполнителей, внедрение решений, оценка результата, работа с рекламой, сайтом, продажами, CRM, аналитикой, брендом, продуктами и коммуникацией с клиентами.

Главное отличие сопровождения в том, что маркетинг рассматривается как часть развития бизнеса. Работа строится с учётом целей компании, текущих ресурсов, продаж, клиентов, подрядчиков и ситуации на рынке.

Маркетинговое сопровождение подходит компаниям, которым важно не просто передать маркетинговые задачи внешнему исполнителю, а выстроить регулярную работу с маркетингом, продажами, клиентами, брендом, продуктами и подрядчиками.
background
Особенности маркетингового сопровождения
в «Море Клиентов»
В «Море Клиентов» маркетинговое сопровождение строится вокруг развития бизнеса через ценность, которую компания создаёт для клиента и получает в обмен. Поэтому в работе рассматриваются не только реклама, сайт, контент или подрядчики, но и продукты, предложения, доверие, коммуникация, продажи, клиентский путь, бренд и причины выбора компании.

Для нас маркетинг - это система, которая помогает бизнесу лучше передавать ценность клиенту, делать предложение понятнее, усиливать доверие, снижать препятствия на пути к покупке и улучшать взаимодействие между компанией и рынком. В сопровождении это выражается в работе с тем, как бизнес привлекает клиентов, объясняет свои продукты, отвечает на потребности аудитории, обрабатывает обращения и развивает отношения с клиентами.

Состав работы определяется тем, какие элементы обмена ценностью сейчас требуют развития. В одной компании это может быть продукт, предложение или позиционирование, в другой - реклама, сайт, продажи, CRM, аналитика, бренд, контент, коммуникация, подрядчики или внедрение ранее разработанных решений.

Такой подход помогает развивать маркетинг через ценность, которую бизнес создаёт для клиента и получает в ответ за счёт доверия, понятного предложения, продаж и долгосрочных отношений с клиентами.
Как выстраивается работа в маркетинговом сопровождении
Определяется текущая ситуация и задачи бизнеса
Формируется рабочий состав задач
Определяются приоритеты и порядок действий
Задачи переводятся в рабочий процесс
Идёт взаимодействие с руководителем бизнеса
1
2
3
4
5
В начале работы уточняется, что происходит в компании сейчас: какие цели стоят перед бизнесом, какие маркетинговые действия уже ведутся, какие есть подрядчики, сотрудники, данные, сайт, реклама, CRM, продажи, бренд, продукты и ограничения.
Маркетинговое сопровождение строится как регулярное участие во внутренней маркетинговой работе компании. В этом формате маркетинг ведётся с учётом целей бизнеса, продаж, клиентов, бренда, продуктов, подрядчиков, доступных ресурсов и текущей ситуации компании.

Формат сопровождения зависит от задач бизнеса, состояния маркетинга, внутренних сотрудников, подрядчиков, данных и объёма работ. В одной компании сопровождение может быть связано с рекламой, сайтом и заявками, в другой - с брендом, продуктами, контентом, CRM, продажами, аналитикой или внедрением ранее разработанных решений.

Как может выстраиваться работа:
В результате маркетинговое сопровождение становится для бизнеса регулярным внешним участием в маркетинговой работе. Компания получает не только идеи или рекомендации, а постоянную работу с задачами, исполнителями, внедрением, результатами и изменениями, которые влияют на маркетинг, продажи, клиентов, бренд и развитие бизнеса.
На сопровождение выносятся задачи, которые действительно требуют регулярного внимания: реклама, сайт, контент, аналитика, CRM, коммуникация, бренд, продукты, материалы, подрядчики, продажи или внедрение решений после диагностики, стратегии, исследований и других работ.
В сопровождении важно не просто собрать список задач, а понять, что делать раньше, что можно отложить, какие действия сильнее влияют на продажи, клиентов, бренд, качество обращений и развитие бизнеса.
Маркетинговые решения оформляются в конкретные задания для исполнителей: что нужно сделать, какой результат нужен, какие материалы использовать, какие требования учесть, кто выполняет работу и в какие сроки.
Руководитель компании участвует в ключевых решениях, согласовании приоритетов, оценке результата и выборе направлений. При этом ему не приходится самостоятельно вести все маркетинговые задачи, контролировать подрядчиков и держать в голове весь объём работы.
Координируются сотрудники и подрядчики
Внедряются маркетинговые решения
Оценивается результат работы
Дальнейшие действия корректируются по ситуации
Поддерживается регулярная коммуникация
6
7
8
9
10
Внешнее сопровождение может ставить задачи дизайнерам, разработчикам, рекламным специалистам, копирайтерам, CRM-специалистам, аналитикам и внутренним сотрудникам компании, уточнять требования, проверять выполнение и согласовывать дальнейшие действия.
В зависимости от задач компании в работу могут входить изменения в рекламе, сайте, материалах, коммуникации, продуктах, CRM, аналитике, контенте, бренде, продажах и работе с клиентами.
Оценивается выполнение задач и влияние маркетинговых действий на обращения, продажи, качество клиентов, сайт, рекламу, бренд, коммуникацию, работу подрядчиков и задачи бизнеса.
Если меняются результаты, рынок, бюджет, задачи бизнеса, поведение клиентов, работа подрядчиков или продажи, меняется и дальнейший план маркетинговой работы.
Работа может проходить через онлайн-встречи, созвоны, переписку, документы, задачи, таблицы, CRM или другой удобный формат. Главное - чтобы у компании было понятное регулярное взаимодействие по маркетингу, задачам, результатам и дальнейшим действиям.
like
like
Частые вопросы
background
background

Записаться на консультацию

Оставьте заявку
Заполните, пожалуйста, форму, чтобы записаться на консультацию или задать вопрос.

После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.

Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.

Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.

Наши кейсы

#РАЗРАБОТКА САЙТОВ
#ПРОДВИЖЕНИЕ
#SEO
#ПРОДВИЖЕНИЕ
#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

Наша команда

Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетинговый стратег
Павел
Маркетинговый консультант
Марк
Performance-стратег
people
people
people
Яна
people
people
Анна
people
Тимур
people
Светлана
people
Александр
Бизнес-аналитик
Алена
Креативный стратег
Методолог продаж
Дмитрий
people
Никита
Контент-стратег
people
people
Рита
people
people
Анна
people
Александра
people
Виктор
SMM специалист
Валерий
PHP разработчик
Константин
SERM специалист
Алёна
Никита
people
people
Веб-разработчик
people
Никита
people
people
Александр
people
Алексей
Дизайнер
people
Алексей
CRM специалист
people
people
Дизайнер
Валерий
people
Алексей
Специалист по контекстной рекламе
Марк
people
Видео-продюсер
Светлана
Таргетолог
people
people
Виктор
people
Константин
people
Виктор
people
Рита
Аккаунт-менеджер
Виктор
Супервайзер колл-центра
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
people
people
people
people
Анна
Руководитель агентства
Яна
Маркетинговый стратег
Светлана
Маркетинговый консультант
Тимур
Performance-стратег
people
people
Дмитрий
Бизнес-аналитик
Анна
Креативный стратег
Рита
Методолог продаж
Александра
Контент-стратег
people
people
people
people
Никита
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Алёна
SERM специалист
Александр
Веб-разработчик
people
people
people
people
Константин
Дизайнер
Валерий
Специалист по контекстной рекламе
Виктор
Видео-продюсер
Марк
Таргетолог
people
people
people
people
Виктор
Аккаунт-менеджер
Павел
Супервайзер колл-центра
people
people
people
people
background

С чем еще мы можем помочь

ПРОДВИГАЕМ БИЗНЕС
ПРОВОДИМ АНАЛИЗЫ И ИССЛЕДОВАНИЯ
УПРАВЛЯЕМ РЕПУТАЦИЕЙ И КОНТЕНТОМ
СОЗДАЁМ ВИЗУАЛ ДЛЯ БИЗНЕСА
СОЗДАЁМ И РАЗВИВАЕМ БРЕНД
АВТОМАТИЗИРУЕМ БИЗНЕС
Ведение соцсетей и PR ▼
СИСТЕМНО РАЗВИВАЕМ БИЗНЕС
РАЗРАБАТЫВАЕМ СТРАТЕГИИ ДЛЯ БИЗНЕСА
ВНЕДРЯЕМ ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
Комплексное продвижение ▼
Оставить заявку
Made on
Tilda