Внедрение сквозной аналитики возникает в бизнесе в тот момент, когда данных становится много, а ясности для принятия решений - мало. Отчёты существуют, показатели считаются, рекламные системы и CRM работают, но связь между действиями и решениями начинает теряться. Бизнес видит цифры, однако эти цифры всё хуже объясняют, что именно происходит и почему.
По своей сути внедрение сквозной аналитики связано с задачей наведения порядка в понимании происходящего. Это работа с разрывом между операционной активностью и фактическим контролем ситуации. Когда решения по бюджету, приоритетам и направлениям развития принимаются на основе разрозненных показателей, компания постепенно утрачивает опору для оценки реального положения дел.
К этой услуге бизнес приходит в контексте роста, усложнения или изменения модели работы. Появляются новые каналы, источники обращений, точки контакта, воронки обработки, системы учёта. Управление начинает опираться на набор отдельных метрик, каждая из которых выглядит корректно сама по себе, но вместе они не складываются в целостное понимание ситуации.
Типовые симптомы этого момента проявляются по-разному. Возникают расхождения между маркетинговыми показателями и фактическими продажами. Становится сложно объяснить, за счёт чего именно формируется результат. Внутри команды появляются споры о причинах роста или просадки. Решения всё чаще опираются на отдельные отчёты без общей картины. При этом сохраняется ощущение, что данные есть, но использовать их для уверенного управления становится всё сложнее.
В таких условиях внедрение сквозной аналитики появляется как попытка восстановить связь между действиями бизнеса и их осмыслением, вернуть прозрачность в происходящее и создать основу для более точного понимания текущего состояния компании.
Внедрение сквозной аналитики
Наш формат работы
Работа с бизнесом в рамках любой услуги начинается с понимания контекста, в котором принимаются решения и выстраиваются действия компании. Мы рассматриваем происходящее как взаимосвязанную систему, где процессы, показатели и управленческие решения формируют единую логику. Дальнейшие шаги опираются на целостное представление ситуации и её ключевых связей.
Принятие решений строится на сопоставлении задач бизнеса, целей собственника и текущих ограничений. В ходе работы может выясниться, что сама задача сформулирована верно, но реализация выбранной услуги в текущем состоянии компании не даёт практического смысла. В таких случаях корректным считается пересмотр выбранного решения и поиск более подходящего варианта.
Целесообразность рассматривается как основной ориентир при работе с обращением. Это позволяет сохранять связь между действиями и реальными потребностями бизнеса, не сводя работу к формальному выполнению исходного запроса.
Подход к взаимодействию предполагает открытую фиксацию наблюдений и выводов по ходу совместной работы. Это даёт возможность своевременно корректировать выбранное решение, если его дальнейшая реализация перестаёт быть оправданной в текущем контексте.
Такой подход позволяет принимать взвешенные решения, исключать заведомо слабые варианты и сохранять фокус на практической пользе для бизнеса.
Принятие решений строится на сопоставлении задач бизнеса, целей собственника и текущих ограничений. В ходе работы может выясниться, что сама задача сформулирована верно, но реализация выбранной услуги в текущем состоянии компании не даёт практического смысла. В таких случаях корректным считается пересмотр выбранного решения и поиск более подходящего варианта.
Целесообразность рассматривается как основной ориентир при работе с обращением. Это позволяет сохранять связь между действиями и реальными потребностями бизнеса, не сводя работу к формальному выполнению исходного запроса.
Подход к взаимодействию предполагает открытую фиксацию наблюдений и выводов по ходу совместной работы. Это даёт возможность своевременно корректировать выбранное решение, если его дальнейшая реализация перестаёт быть оправданной в текущем контексте.
Такой подход позволяет принимать взвешенные решения, исключать заведомо слабые варианты и сохранять фокус на практической пользе для бизнеса.
Роль сквозной аналитики в бизнесе
Внедрение сквозной аналитики существует в системе бизнеса как элемент, который связывает действия компании с пониманием того, что в действительности происходит. Бизнес постоянно что-то делает: запускает рекламу, меняет процессы, усиливает продажи, перераспределяет ресурсы. При этом со временем становится всё сложнее ясно видеть, какие действия к чему приводят и как они складываются в общий результат.
Сквозная аналитика удерживает связь между разными частями бизнеса, которые в обычной работе быстро расходятся. Маркетинг, продажи, финансовые расчёты и операционные решения начинают жить собственной логикой, и управление всё чаще опирается на отдельные фрагменты информации. В этой точке появляется разрыв между тем, что происходит в компании, и тем, как это понимается на уровне управления.
При отсутствии такого связующего элемента искажается само восприятие ситуации. Отдельные показатели начинают восприниматься как самостоятельные ориентиры, а объяснение происходящего всё чаще строится на предположениях и частных наблюдениях. Это постепенно ослабляет согласованность решений и делает управление менее устойчивым по мере роста и усложнения бизнеса.
Роль внедрения сквозной аналитики заключается в удержании целостного взгляда на происходящее и в снижении подобных искажений. При этом услуга не подменяет собой управленческие решения, стратегию или операционную работу. Она отвечает за связность и понятность картины происходящего, оставляя выбор направлений и действий за управлением компании.
Сквозная аналитика удерживает связь между разными частями бизнеса, которые в обычной работе быстро расходятся. Маркетинг, продажи, финансовые расчёты и операционные решения начинают жить собственной логикой, и управление всё чаще опирается на отдельные фрагменты информации. В этой точке появляется разрыв между тем, что происходит в компании, и тем, как это понимается на уровне управления.
При отсутствии такого связующего элемента искажается само восприятие ситуации. Отдельные показатели начинают восприниматься как самостоятельные ориентиры, а объяснение происходящего всё чаще строится на предположениях и частных наблюдениях. Это постепенно ослабляет согласованность решений и делает управление менее устойчивым по мере роста и усложнения бизнеса.
Роль внедрения сквозной аналитики заключается в удержании целостного взгляда на происходящее и в снижении подобных искажений. При этом услуга не подменяет собой управленческие решения, стратегию или операционную работу. Она отвечает за связность и понятность картины происходящего, оставляя выбор направлений и действий за управлением компании.
Когда нужна сквозная аналитика
К внедрению сквозной аналитики бизнес приходит не только на этапе роста или усложнения, но и в момент, когда становится трудно ясно определить, за счёт чего формируется результат. Рост здесь может выражаться в увеличении объёма рекламы, числа каналов привлечения, продуктов или принимаемых решений. Усложнение - в появлении нескольких направлений, команд и источников данных, которые перестают складываться в единое представление о происходящем.
В таких условиях цифры присутствуют, отчёты формируются, обсуждения ведутся, однако уверенность в том, какая интерпретация ситуации ближе к реальности, постепенно снижается. Управление всё чаще опирается на отдельные фрагменты информации, а не на связное представление процессов.
Характерным признаком становится расхождение взглядов внутри компании. Разные функции, связанные с привлечением, продажами и финансами, опираются на собственные показатели и приходят к разным выводам о причинах роста, просадки или текущего состояния бизнеса. Руководителю становится всё сложнее определить, каким данным можно доверять и на что имеет смысл опираться при принятии решений. В таких ситуациях сквозная аналитика используется как способ вернуть единое представление о происходящем.
Часто потребность в этой услуге возникает у бизнеса, который уже прошёл стартовый этап и столкнулся с необходимостью координировать несколько направлений одновременно. Каналов становится больше, решений тоже, а прежние способы интерпретации результата перестают работать. Возникает потребность в связном понимании того, как показатели соотносятся между собой и какую роль они играют в управлении.
Отдельным сигналом к обращению за сквозной аналитикой становится утрата доверия к цифрам как основанию для принятия решений. Решения всё чаще принимаются на основе опыта, интуиции или давления обстоятельств, поскольку данные перестают давать однозначное представление о ситуации. В этом случае аналитика рассматривается как способ восстановить внятную основу для выбора направлений развития.
В то же время внедрение сквозной аналитики имеет ограниченный смысл в бизнесе, где ключевые процессы ещё не сформированы или носят эпизодический характер. Если отсутствует устойчивая модель продаж, нет регулярного потока обращений или управление строится без закреплённых ориентиров, аналитическая система не решает исходные задачи и может преждевременно усложнять работу.
Также эта услуга не подходит в ситуациях, когда от неё ожидают готовых ответов о развитии бизнеса или подмены решений руководства. В таких случаях сначала требуется работа с базовыми элементами управления, после чего выстраивание аналитических взаимосвязей начинает приносить практическую пользу.
В таких условиях цифры присутствуют, отчёты формируются, обсуждения ведутся, однако уверенность в том, какая интерпретация ситуации ближе к реальности, постепенно снижается. Управление всё чаще опирается на отдельные фрагменты информации, а не на связное представление процессов.
Характерным признаком становится расхождение взглядов внутри компании. Разные функции, связанные с привлечением, продажами и финансами, опираются на собственные показатели и приходят к разным выводам о причинах роста, просадки или текущего состояния бизнеса. Руководителю становится всё сложнее определить, каким данным можно доверять и на что имеет смысл опираться при принятии решений. В таких ситуациях сквозная аналитика используется как способ вернуть единое представление о происходящем.
Часто потребность в этой услуге возникает у бизнеса, который уже прошёл стартовый этап и столкнулся с необходимостью координировать несколько направлений одновременно. Каналов становится больше, решений тоже, а прежние способы интерпретации результата перестают работать. Возникает потребность в связном понимании того, как показатели соотносятся между собой и какую роль они играют в управлении.
Отдельным сигналом к обращению за сквозной аналитикой становится утрата доверия к цифрам как основанию для принятия решений. Решения всё чаще принимаются на основе опыта, интуиции или давления обстоятельств, поскольку данные перестают давать однозначное представление о ситуации. В этом случае аналитика рассматривается как способ восстановить внятную основу для выбора направлений развития.
В то же время внедрение сквозной аналитики имеет ограниченный смысл в бизнесе, где ключевые процессы ещё не сформированы или носят эпизодический характер. Если отсутствует устойчивая модель продаж, нет регулярного потока обращений или управление строится без закреплённых ориентиров, аналитическая система не решает исходные задачи и может преждевременно усложнять работу.
Также эта услуга не подходит в ситуациях, когда от неё ожидают готовых ответов о развитии бизнеса или подмены решений руководства. В таких случаях сначала требуется работа с базовыми элементами управления, после чего выстраивание аналитических взаимосвязей начинает приносить практическую пользу.
Внедрение сквозной аналитики от «Море Клиентов»
В «Море Клиентов» сквозная аналитика выстраивается как часть системы управления и развития бизнеса. Работа начинается с понимания того, какие управленческие решения принимаются регулярно, какие из них опираются на данные, а какие сегодня принимаются на основе опыта и интуиции. Аналитическая модель формируется вокруг этих решений и становится рабочим инструментом руководителя, а не набором отчётов и показателей.
Проект внедрения охватывает весь контур бизнеса: маркетинг, продажи, продукт, сервис, экономику и операционные процессы. Данные связываются по логике фактического движения ценности - от первого контакта до денег, повторных обращений и долгосрочного результата. В модели учитываются типы спроса, качество обращений, структура сделок, вклад менеджеров, влияние сервиса, ценообразование, повторные продажи и реальные ограничения команды.
Отдельное внимание уделяется формированию исходных правил данных. До технической настройки фиксируется единая система определений: что в компании считается обращением, лидом, квалифицированной возможностью, продажей, доходом и эффективным каналом. Эти определения синхронизируются между маркетингом, продажами и управлением, формируя общее понимание происходящего и устраняя расхождения в интерпретации показателей.
Техническая реализация строится как архитектура, рассчитанная на развитие. Источники трафика, сайт и формы, коллтрекинг, мессенджеры, CRM, платежи, офлайн-каналы, расходы и справочники объединяются в устойчивую структуру с контролем качества данных, логикой идентификации клиентов и прозрачной моделью атрибуции. Отчётность формируется так, чтобы руководитель видел влияние решений на результат, а команда понимала зону своей ответственности и точки роста.
Принципиальное отличие «Море Клиентов» заключается в том, что аналитика рассматривается как инструмент развития бизнеса и управления, а не как отдельный проект автоматизации. Такой подход позволяет выявлять системные ограничения, находить точки роста за пределами маркетинга и использовать данные для изменения процессов, продуктов и управленческих решений. В результате бизнес получает рабочий контур контроля и принятия решений, способный поддерживать устойчивый рост и масштабирование.
Проект внедрения охватывает весь контур бизнеса: маркетинг, продажи, продукт, сервис, экономику и операционные процессы. Данные связываются по логике фактического движения ценности - от первого контакта до денег, повторных обращений и долгосрочного результата. В модели учитываются типы спроса, качество обращений, структура сделок, вклад менеджеров, влияние сервиса, ценообразование, повторные продажи и реальные ограничения команды.
Отдельное внимание уделяется формированию исходных правил данных. До технической настройки фиксируется единая система определений: что в компании считается обращением, лидом, квалифицированной возможностью, продажей, доходом и эффективным каналом. Эти определения синхронизируются между маркетингом, продажами и управлением, формируя общее понимание происходящего и устраняя расхождения в интерпретации показателей.
Техническая реализация строится как архитектура, рассчитанная на развитие. Источники трафика, сайт и формы, коллтрекинг, мессенджеры, CRM, платежи, офлайн-каналы, расходы и справочники объединяются в устойчивую структуру с контролем качества данных, логикой идентификации клиентов и прозрачной моделью атрибуции. Отчётность формируется так, чтобы руководитель видел влияние решений на результат, а команда понимала зону своей ответственности и точки роста.
Принципиальное отличие «Море Клиентов» заключается в том, что аналитика рассматривается как инструмент развития бизнеса и управления, а не как отдельный проект автоматизации. Такой подход позволяет выявлять системные ограничения, находить точки роста за пределами маркетинга и использовать данные для изменения процессов, продуктов и управленческих решений. В результате бизнес получает рабочий контур контроля и принятия решений, способный поддерживать устойчивый рост и масштабирование.
Результаты внедрения сквозной аналитики
Внедрение сквозной аналитики формирует для бизнеса прозрачную и устойчивую картину происходящего. Руководство получает единое понимание того, как формируется выручка, какие действия и решения влияют на результат, где возникают потери и какие элементы системы ограничивают рост. Данные начинают работать как основа для выбора приоритетов и направлений развития.
Бизнес получает прозрачное представление о финансовом результате всей цепочки привлечения и работы с клиентами. Расходы связываются с полученным результатом, а вклад каналов, кампаний и сегментов клиентов выражается в денежном эффекте и маржинальности. Это позволяет точно оценивать эффективность вложений, перераспределять бюджеты и усиливать направления, которые поддерживают устойчивое развитие.
Сквозная аналитика помогает выявлять узкие места в процессе взаимодействия с клиентами. Проясняется, на каких этапах меняется поток обращений, где снижается конверсия, как отражаются на результате скорость реакции, качество обработки, аргументация и сервисное сопровождение. На этой основе формируются понятные точки для изменений в процессах и клиентском опыте.
Отдельным результатом становится формирование общего понимания происходящего внутри команды. Маркетинговая, коммерческая и управленческая функции опираются на единые определения, согласованные показатели и общую логику оценки результата. Это делает обсуждение планов, корректировок и итогов работы предметным и конструктивным.
Бизнес получает возможность прогнозировать результат и оценивать последствия решений заранее. Видна динамика ключевых показателей и чувствительность системы к изменениям бюджета, каналов, предложений и процессов. Это создаёт основу для планирования роста, проверки гипотез и масштабирования работающих решений с контролем рисков.
Сквозная аналитика переводит компанию к управлению всей цепочкой создания ценности. Решения принимаются быстрее и обоснованнее, с опорой на целостную картину бизнеса. Это повышает надёжность результатов, управляемость процессов и способность компании развиваться в долгосрочной перспективе.
Бизнес получает прозрачное представление о финансовом результате всей цепочки привлечения и работы с клиентами. Расходы связываются с полученным результатом, а вклад каналов, кампаний и сегментов клиентов выражается в денежном эффекте и маржинальности. Это позволяет точно оценивать эффективность вложений, перераспределять бюджеты и усиливать направления, которые поддерживают устойчивое развитие.
Сквозная аналитика помогает выявлять узкие места в процессе взаимодействия с клиентами. Проясняется, на каких этапах меняется поток обращений, где снижается конверсия, как отражаются на результате скорость реакции, качество обработки, аргументация и сервисное сопровождение. На этой основе формируются понятные точки для изменений в процессах и клиентском опыте.
Отдельным результатом становится формирование общего понимания происходящего внутри команды. Маркетинговая, коммерческая и управленческая функции опираются на единые определения, согласованные показатели и общую логику оценки результата. Это делает обсуждение планов, корректировок и итогов работы предметным и конструктивным.
Бизнес получает возможность прогнозировать результат и оценивать последствия решений заранее. Видна динамика ключевых показателей и чувствительность системы к изменениям бюджета, каналов, предложений и процессов. Это создаёт основу для планирования роста, проверки гипотез и масштабирования работающих решений с контролем рисков.
Сквозная аналитика переводит компанию к управлению всей цепочкой создания ценности. Решения принимаются быстрее и обоснованнее, с опорой на целостную картину бизнеса. Это повышает надёжность результатов, управляемость процессов и способность компании развиваться в долгосрочной перспективе.
Как проводится внедрение сквозной аналитики
Формирование задач и контура аналитики
Описание процессов и точек данных
Формирование единой системы определений
Проектирование архитектуры аналитики
1
2
3
4
Работа начинается с определения задач бизнеса и вопросов, на которые требуется получать ответы в регулярном режиме. Фиксируется, какие показатели используются для оценки результата, какие решения принимаются на их основе, какие зоны бизнеса требуют контроля и развития. На этом этапе формируется логика будущей аналитической модели и её границы.
Далее подробно описывается фактическое движение клиента и формирование дохода внутри компании. Анализируются источники обращений, пути взаимодействия с клиентами, логика обработки заявок, структура сделок, этапы работы команды, точки фиксации дохода и затрат. Это позволяет понять, где и в каком виде должны появляться данные.
На этом этапе задаются единые правила интерпретации данных. Определяется, что именно считается обращением, сделкой, доходом, эффективным каналом, успешным результатом. Эти определения закрепляются для всех участников процесса и используются далее во всех системах и отчётах.
Формируется структура взаимодействия всех источников данных. Определяются связи между рекламными системами, сайтом, формами, коллтрекингом, мессенджерами, CRM, платёжными сервисами, офлайн-каналами и учётом расходов. Архитектура проектируется с расчётом на развитие и масштабирование.
Техническая настройка и интеграции
Формирование отчётной модели
Настройка регламентов и ответственности
Сопровождение и развитие модели
5
6
7
8
Производится настройка передачи данных между системами, разметка событий, идентификаторов, источников и расходов. Обеспечивается корректная фиксация обращений, сделок и доходов, контроль дублей и целостности данных. На этом этапе аналитическая модель начинает работать в реальном режиме.
Создаются отчёты и дашборды, отражающие логику бизнеса и задач, зафиксированных в начале проекта. Отчётность строится так, чтобы показывать связь действий и результата, динамику показателей, вклад каналов и процессов. Отдельное внимание уделяется удобству использования и читаемости данных.
Фиксируются правила работы с аналитикой: кто и как использует отчёты, с какой периодичностью проводится анализ, какие решения принимаются на основе данных. Определяются зоны ответственности и порядок обновления информации, что делает аналитический контур рабочим элементом системы управления.
После запуска аналитика используется в текущей работе и развивается вместе с бизнесом. Учитываются изменения в процессах, каналах, предложениях и структуре компании. Модель адаптируется под новые задачи и сохраняет актуальность по мере роста и изменений.
Частые вопросы
Отчёты отдельных систем отражают лишь часть происходящих процессов. Сквозная аналитика связывает обращения, работу с клиентами и доходы в единую систему. Это даёт понимание того, какие действия и решения формируют выручку и маржу компании в целом.
Сквозная аналитика помогает выбирать приоритетные каналы, корректировать бюджеты, оценивать качество спроса, находить потери в процессе работы с клиентами, планировать рост и изменения в продукте, сервисе и процессах
В работу обычно входят рекламные источники, сайт и формы, коллтрекинг, мессенджеры, CRM, данные о сделках и доходах, расходы на продвижение, а при необходимости офлайн-каналы и внутренние справочники
Сквозная аналитика подходит бизнесу любого масштаба. Глубина модели и набор показателей подбираются под задачи, объём операций и уровень зрелости процессов, что позволяет получить практическую пользу без перегрузки системы.
Сроки зависят от сложности бизнеса, количества источников данных и состояния текущих процессов. Первые рабочие результаты появляются после настройки ключевых связок и отчётов, полное развёртывание занимает больше времени и проходит поэтапно.
Внедрение аналитики часто позволяет выявить участки процессов с потерями или искажениями данных. В таких случаях предлагаются корректировки, которые помогают улучшить качество работы и сделать аналитику точнее и полезнее.
Формируются отчёты по источникам спроса, эффективности каналов, качеству обращений, конверсии этапов, доходу, маржинальности, динамике показателей и влиянию решений на результат. Набор отчётов зависит от задач бизнеса.
Аналитика используется руководством, коммерческим блоком, маркетингом и ответственными за процессы специалистами. Каждый получает свой уровень детализации данных в рамках общей логики.
При корректной архитектуре и понятных регламентах аналитика используется в рабочем режиме без постоянных технических доработок. Поддержка сводится к контролю качества данных и адаптации модели при изменениях в бизнесе.
Основные сложности связаны с разрозненными определениями показателей, слабой дисциплиной работы с данными, отсутствием связи аналитики с реальными решениями и ожиданием быстрого эффекта без изменения процессов.
Ниже представлен расширенный перечень услуг по направлениям.
Стратегия, аналитика и развитие бизнеса:
маркетинговые услуги, услуги маркетинга, комплексный маркетинг, комплексное продвижение, продвижение бизнеса, продвижение в интернете, увеличение продаж, привлечение заявок, генерация лидов, маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, стратегия роста, стратегия продаж, digital стратегия, анализ рынка, анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, анализ спроса, маркетинговые исследования, исследование рынка, аудит маркетинга, маркетинговый консалтинг, KPI маркетинга, KPI отдела продаж, организация отдела маркетинга, организация отдела продаж, организация колл центра, аутсорсинг маркетинга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл центра.
Брендинг и коммуникации:
бренд стратегия, бренд платформа, позиционирование бренда, фирменный стиль, айдентика бренда, гайдлайн бренда, нейминг бренда, слоган бренда, ребрендинг компании, tone of voice, коммуникационная стратегия, контент стратегия, контент план.
Дизайн и разработка сайтов:
UX UI дизайн, дизайн интерфейсов, дизайн сайта, дизайн лендинга, разработка сайта, разработка лендинга, лендинг под ключ, корпоративный сайт, интернет магазин, редизайн сайта, адаптивная верстка, прототипирование сайта, техническое задание, копирайтинг сайта, продающие тексты.
SEO и поисковое продвижение:
SEO продвижение, SEO оптимизация, SEO аудит, поисковый аудит, оптимизация сайта, продвижение сайта, продвижение сайтов, локальное SEO, семантическое ядро, сбор семантики, кластеризация запросов, внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, оптимизация Google, оптимизация Яндекс, повышение видимости сайта.
Контекстная реклама:
контекстная реклама, интернет реклама, реклама в интернете, настройка рекламы, ведение рекламы, аудит рекламы, оптимизация рекламы, управление рекламой, запуск рекламы, сопровождение рекламы, рекламные кампании, реклама Google Ads, настройка Google Ads, ведение Google Ads, оптимизация Google Ads, реклама Яндекс Директ, настройка Яндекс Директ, ведение Яндекс Директ, реклама в поиске, реклама в КМС, ремаркетинг Google.
Таргетированная реклама и SMM:
таргетированная реклама, настройка таргета, ведение таргета, аудит таргета, реклама в Instagram, реклама в Facebook, реклама в ВКонтакте, реклама в Telegram, реклама в TikTok, реклама в YouTube, SMM продвижение, ведение соцсетей, продвижение Instagram, продвижение Telegram.
Медийная реклама и охват:
медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама, рекламные ролики, YouTube реклама, охватная реклама, performance маркетинг.
Локальное продвижение и карты:
локальное продвижение, продвижение в 2ГИС, продвижение в Яндекс Картах, продвижение в Google Картах, карточка организации, управление карточкой, отзывы в картах, управление отзывами.
Контент, PR и репутация:
контент маркетинг, контент для сайта, контент для соцсетей, написание статей, SEO тексты, креативы для рекламы, дизайн креативов, PR сопровождение, публикации в СМИ, управление репутацией, репутационный менеджмент, ORM услуги, SERM услуги, мониторинг упоминаний, работа с отзывами.
Аналитика и оптимизация:
сквозная аналитика, веб аналитика, аудит аналитики, отчеты и дашборды, BI аналитика, дашборд Power BI, дашборд Looker Studio, настройка GA4, настройка GTM, цели и конверсии, атрибуция конверсий, A/B тестирование, оптимизация конверсии.
Автоматизация, CRM и продажи:
автоматизация маркетинга, CRM внедрение, настройка CRM, интеграция CRM, Bitrix24 внедрение, настройка Bitrix24, AmoCRM внедрение, настройка AmoCRM, аудит CRM, CRM интеграции, интеграция сайта, интеграция телефонии, интеграция WhatsApp, интеграция Telegram, email маркетинг, email рассылки, триггерные письма, push уведомления, отдел продаж, скрипты продаж.
Поддержка и сопровождение сайтов:
поддержка сайта, сопровождение сайта, доработка сайта, техническая поддержка, администрирование сайта, правки на сайте.
Консалтинг и сопровождение проектов:
маркетинговый консалтинг, бизнес консалтинг, операционный консалтинг, аудит рекламы, сопровождение маркетинга, сопровождение проектов.
Стратегия, аналитика и развитие бизнеса:
маркетинговые услуги, услуги маркетинга, комплексный маркетинг, комплексное продвижение, продвижение бизнеса, продвижение в интернете, увеличение продаж, привлечение заявок, генерация лидов, маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, стратегия роста, стратегия продаж, digital стратегия, анализ рынка, анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, анализ спроса, маркетинговые исследования, исследование рынка, аудит маркетинга, маркетинговый консалтинг, KPI маркетинга, KPI отдела продаж, организация отдела маркетинга, организация отдела продаж, организация колл центра, аутсорсинг маркетинга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл центра.
Брендинг и коммуникации:
бренд стратегия, бренд платформа, позиционирование бренда, фирменный стиль, айдентика бренда, гайдлайн бренда, нейминг бренда, слоган бренда, ребрендинг компании, tone of voice, коммуникационная стратегия, контент стратегия, контент план.
Дизайн и разработка сайтов:
UX UI дизайн, дизайн интерфейсов, дизайн сайта, дизайн лендинга, разработка сайта, разработка лендинга, лендинг под ключ, корпоративный сайт, интернет магазин, редизайн сайта, адаптивная верстка, прототипирование сайта, техническое задание, копирайтинг сайта, продающие тексты.
SEO и поисковое продвижение:
SEO продвижение, SEO оптимизация, SEO аудит, поисковый аудит, оптимизация сайта, продвижение сайта, продвижение сайтов, локальное SEO, семантическое ядро, сбор семантики, кластеризация запросов, внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, оптимизация Google, оптимизация Яндекс, повышение видимости сайта.
Контекстная реклама:
контекстная реклама, интернет реклама, реклама в интернете, настройка рекламы, ведение рекламы, аудит рекламы, оптимизация рекламы, управление рекламой, запуск рекламы, сопровождение рекламы, рекламные кампании, реклама Google Ads, настройка Google Ads, ведение Google Ads, оптимизация Google Ads, реклама Яндекс Директ, настройка Яндекс Директ, ведение Яндекс Директ, реклама в поиске, реклама в КМС, ремаркетинг Google.
Таргетированная реклама и SMM:
таргетированная реклама, настройка таргета, ведение таргета, аудит таргета, реклама в Instagram, реклама в Facebook, реклама в ВКонтакте, реклама в Telegram, реклама в TikTok, реклама в YouTube, SMM продвижение, ведение соцсетей, продвижение Instagram, продвижение Telegram.
Медийная реклама и охват:
медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама, рекламные ролики, YouTube реклама, охватная реклама, performance маркетинг.
Локальное продвижение и карты:
локальное продвижение, продвижение в 2ГИС, продвижение в Яндекс Картах, продвижение в Google Картах, карточка организации, управление карточкой, отзывы в картах, управление отзывами.
Контент, PR и репутация:
контент маркетинг, контент для сайта, контент для соцсетей, написание статей, SEO тексты, креативы для рекламы, дизайн креативов, PR сопровождение, публикации в СМИ, управление репутацией, репутационный менеджмент, ORM услуги, SERM услуги, мониторинг упоминаний, работа с отзывами.
Аналитика и оптимизация:
сквозная аналитика, веб аналитика, аудит аналитики, отчеты и дашборды, BI аналитика, дашборд Power BI, дашборд Looker Studio, настройка GA4, настройка GTM, цели и конверсии, атрибуция конверсий, A/B тестирование, оптимизация конверсии.
Автоматизация, CRM и продажи:
автоматизация маркетинга, CRM внедрение, настройка CRM, интеграция CRM, Bitrix24 внедрение, настройка Bitrix24, AmoCRM внедрение, настройка AmoCRM, аудит CRM, CRM интеграции, интеграция сайта, интеграция телефонии, интеграция WhatsApp, интеграция Telegram, email маркетинг, email рассылки, триггерные письма, push уведомления, отдел продаж, скрипты продаж.
Поддержка и сопровождение сайтов:
поддержка сайта, сопровождение сайта, доработка сайта, техническая поддержка, администрирование сайта, правки на сайте.
Консалтинг и сопровождение проектов:
маркетинговый консалтинг, бизнес консалтинг, операционный консалтинг, аудит рекламы, сопровождение маркетинга, сопровождение проектов.
Маркетинговое агентство «Море Клиентов» работает с компаниями по всему миру в онлайн-формате. Мы сопровождаем бизнес в разных странах и часовых поясах, выстраивая системный маркетинг с фокусом на результат.
География проектов охватывает страны Европы, Азии, Ближнего Востока, Северной Америки и другие международные рынки.
Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Ярославль, Томск, Сочи, Калининград, Белгород, Курск, Липецк, Набережные Челны, Новокузнецк, Кемерово, Магнитогорск, Череповец, Новороссийск, Ставрополь, Пятигорск, Калуга, Тула, Рязань, а также другие города и регионы России.
Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Кокшетау, Туркестан, Темиртау, Экибастуз, Рудный, Талдыкорган.
Украина: Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Полтава, Чернигов, Черкассы, Сумы, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Ровно, Ужгород, Кривой Рог, Николаев, Житомир, Черновцы, Луцк, Херсон.
Беларусь: Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Пинск, Борисов, Солигорск, Молодечно, Лида.
Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан, Фергана, Карши, Нукус, Ургенч, Джизак, Навои, Термез.
Кыргызстан: Бишкек, Ош, Джалал-Абад, Каракол, Токмок, Нарын, Талас.
Таджикистан: Душанбе, Худжанд, Бохтар, Куляб, Истаравшан, Турсунзаде, Исфара, Пенджикент.
Туркменистан: Ашхабад, Туркменабад, Дашогуз, Мары, Балканабат, Туркменбаши.
Армения: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Вагаршапат (Эчмиадзин), Абовян, Армавир, Раздан, Дилижан, Капан, Горис.
Азербайджан: Баку, Гянджа, Сумгаит, Мингечевир, Ширван, Ленкорань, Нахичевань, Хачмаз, Шеки, Габала, Губа.
Грузия: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти.
Молдова: Кишинёв, Бельцы, Комрат, Унгены, Кагул, Орхей.
Литва: Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис.
Латвия: Рига, Даугавпилс, Лиепая, Елгава, Юрмала.
Эстония: Таллин, Тарту, Нарва, Пярну, Кохтла-Ярве.
Германия: Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт.
Израиль: Тель-Авив, Иерусалим, Хайфа, Ришон-ле-Цион, Нетания, Ашдод.
США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сиэтл, Чикаго, Бостон.
Канада: Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари, Оттава.
Великобритания: Лондон, Манчестер, Бирмингем, Лидс, Эдинбург.
Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Аликанте, Малага, Марбелья.
Италия: Милан, Рим, Турин, Болонья, Флоренция.
Франция: Париж, Ницца, Канны, Лион, Марсель.
Чехия: Прага, Брно, Пльзень, Карловы Вары.
Польша: Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск.
Сербия: Белград, Нови-Сад, Ниш.
Черногория: Подгорица, Будва, Котор, Тиват.
Турция: Стамбул, Анталья, Аланья, Измир, Бодрум.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман.
Кипр: Лимассол, Никосия, Ларнака, Пафос.
Греция: Афины, Салоники, Крит (Ираклион).
Португалия: Лиссабон, Порту, Кашкайш.
Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт.
Австралия: Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт.
…а также другие страны и города Европы, Ближнего Востока, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
География проектов охватывает страны Европы, Азии, Ближнего Востока, Северной Америки и другие международные рынки.
Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Ярославль, Томск, Сочи, Калининград, Белгород, Курск, Липецк, Набережные Челны, Новокузнецк, Кемерово, Магнитогорск, Череповец, Новороссийск, Ставрополь, Пятигорск, Калуга, Тула, Рязань, а также другие города и регионы России.
Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Кокшетау, Туркестан, Темиртау, Экибастуз, Рудный, Талдыкорган.
Украина: Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Полтава, Чернигов, Черкассы, Сумы, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Ровно, Ужгород, Кривой Рог, Николаев, Житомир, Черновцы, Луцк, Херсон.
Беларусь: Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Пинск, Борисов, Солигорск, Молодечно, Лида.
Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан, Фергана, Карши, Нукус, Ургенч, Джизак, Навои, Термез.
Кыргызстан: Бишкек, Ош, Джалал-Абад, Каракол, Токмок, Нарын, Талас.
Таджикистан: Душанбе, Худжанд, Бохтар, Куляб, Истаравшан, Турсунзаде, Исфара, Пенджикент.
Туркменистан: Ашхабад, Туркменабад, Дашогуз, Мары, Балканабат, Туркменбаши.
Армения: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Вагаршапат (Эчмиадзин), Абовян, Армавир, Раздан, Дилижан, Капан, Горис.
Азербайджан: Баку, Гянджа, Сумгаит, Мингечевир, Ширван, Ленкорань, Нахичевань, Хачмаз, Шеки, Габала, Губа.
Грузия: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти.
Молдова: Кишинёв, Бельцы, Комрат, Унгены, Кагул, Орхей.
Литва: Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис.
Латвия: Рига, Даугавпилс, Лиепая, Елгава, Юрмала.
Эстония: Таллин, Тарту, Нарва, Пярну, Кохтла-Ярве.
Германия: Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт.
Израиль: Тель-Авив, Иерусалим, Хайфа, Ришон-ле-Цион, Нетания, Ашдод.
США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сиэтл, Чикаго, Бостон.
Канада: Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари, Оттава.
Великобритания: Лондон, Манчестер, Бирмингем, Лидс, Эдинбург.
Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Аликанте, Малага, Марбелья.
Италия: Милан, Рим, Турин, Болонья, Флоренция.
Франция: Париж, Ницца, Канны, Лион, Марсель.
Чехия: Прага, Брно, Пльзень, Карловы Вары.
Польша: Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск.
Сербия: Белград, Нови-Сад, Ниш.
Черногория: Подгорица, Будва, Котор, Тиват.
Турция: Стамбул, Анталья, Аланья, Измир, Бодрум.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман.
Кипр: Лимассол, Никосия, Ларнака, Пафос.
Греция: Афины, Салоники, Крит (Ираклион).
Португалия: Лиссабон, Порту, Кашкайш.
Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт.
Австралия: Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт.
…а также другие страны и города Европы, Ближнего Востока, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Сквозная аналитика может работать и без CRM, однако глубина результатов в таком случае ограничена. Использование CRM расширяет возможности анализа пути клиента, сделок и дохода и повышает точность данных.
Точность зависит от качества исходных данных, дисциплины их фиксации и корректности настроек. При правильно выстроенной архитектуре и понятных правилах работы аналитика отражает фактическое положение дел с высокой степенью надёжности.
Участие команды важно на этапах описания процессов, согласования определений и тестирования отчётов. Это позволяет встроить аналитику в реальную работу компании и обеспечить её дальнейшее использование.
Сквозная аналитика даёт понимание текущих показателей, динамики и чувствительности системы к изменениям. Это позволяет оценивать последствия решений и строить планы с учётом реальных ограничений и возможностей бизнеса.
Связка расходов с результатом позволяет увидеть направления с низким вкладом в доход и перераспределить ресурсы в пользу более результативных каналов и форматов работы.
Модель аналитики адаптируется под изменения в структуре бизнеса, каналах привлечения и способах работы с клиентами. Это позволяет сохранять актуальность данных по мере развития компании.
После запуска аналитика используется в рабочем режиме. Доработки требуются при изменениях в бизнесе, появлении новых задач или источников данных, что является естественной частью развития системы.
Офлайн-обращения и звонки могут быть включены в аналитическую модель через коллтрекинг, CRM и дополнительные источники данных, что расширяет охват и полноту анализа.
Аналитика показывает влияние скорости обработки, этапов работы и действий сотрудников на итоговый результат. Это даёт возможность объективно оценивать вклад команды и корректировать процессы.
Бизнес получает работающую аналитическую модель, понятные отчёты, согласованные правила данных и инструмент для регулярного анализа и принятия решений на основе фактических показателей.
Наша команда
Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетинговый стратег
Павел
Маркетинговый консультант
Марк
Performance-стратег
Яна
Анна
Тимур
Светлана
Александр
Бизнес-аналитик
Алена
Креативный стратег
Методолог продаж
Дмитрий
Никита
Контент-стратег
Рита
Анна
Александра
Виктор
SMM специалист
Валерий
PHP разработчик
Константин
SERM специалист
Алёна
Никита
Веб-разработчик
Никита
Александр
Алексей
Дизайнер
Алексей
CRM специалист
Дизайнер
Валерий
Алексей
Специалист по контекстной рекламе
Марк
Видео-продюсер
Светлана
Таргетолог
Виктор
Константин
Виктор
Рита
Аккаунт-менеджер
Виктор
Супервайзер колл-центра
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
Анна
Руководитель агентства
Яна
Маркетинговый стратег
Светлана
Маркетинговый консультант
Тимур
Performance-стратег
Дмитрий
Бизнес-аналитик
Анна
Креативный стратег
Рита
Методолог продаж
Александра
Контент-стратег
Никита
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Алёна
SERM специалист
Александр
Веб-разработчик
Константин
Дизайнер
Валерий
Специалист по контекстной рекламе
Виктор
Видео-продюсер
Марк
Таргетолог
Виктор
Аккаунт-менеджер
Павел
Супервайзер колл-центра
Записаться на консультацию
Оставьте заявку
Заполните, пожалуйста, форму, чтобы записаться на консультацию или задать вопрос.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
© 2016 Your company
Наш телефон
Email
Оставить заявку
