Платформа бренда представляет собой систему смыслов, принципов и формулировок, которая определяет, как компания объясняет свою ценность рынку и как строит коммуникацию со своей аудиторией. В ней фиксируются предназначение бренда, его роль для клиента, ключевые идеи, характер коммуникации, границы позиционирования и единый язык, на котором компания говорит о себе, своём продукте и своей ценности.
Разработка платформы бренда нужна для того, чтобы у бизнеса появилась ясная смысловая конструкция, на которую могут опираться стратегия, маркетинг, продажи, продукт и коммуникации. Когда эти элементы формируются стихийно, каждая часть компании начинает использовать собственные формулировки и собственное понимание ценности. Платформа бренда формирует единое поле смыслов, которое связывает продукт, предложение, маркетинговые материалы и поведение компании в единую систему.
В результате формируется целостная система смыслов, которая задаёт направление коммуникации с рынком. Платформа бренда помогает объяснить, какую ценность создаёт бизнес, почему она важна для клиента, чем предложение отличается в контексте рынка и каким образом компания хочет восприниматься в долгосрочной перспективе.
Такая система становится фундаментом для разработки маркетинговых материалов, сайта, презентаций, рекламных сообщений, контента, продуктовых описаний и публичных выступлений. Она обеспечивает согласованность коммуникации во всех каналах и помогает компании говорить о своих ценностях понятным и убедительным языком.
Разработка платформы бренда
Усиление связки с CRM и дисциплина обработки лидов
Бот создаёт карточки, задачи, статусы, теги, фиксирует согласия, помогает не терять обращения и поддерживать единый порядок работы. Это улучшает контроль, повышает качество базы и облегчает управление продажами и качеством обслуживания клиентов. В итоге руководителю проще понимать, где возникают провалы и что именно требуется исправить.
Бот создаёт карточки, задачи, статусы, теги, фиксирует согласия, помогает не терять обращения и поддерживать единый порядок работы. Это улучшает контроль, повышает качество базы и облегчает управление продажами и качеством обслуживания клиентов. В итоге руководителю проще понимать, где возникают провалы и что именно требуется исправить.
Наш формат работы
«Море Клиентов» занимается развитием бизнеса в целом. Инструменты маркетинга, описанные на этой странице, используются только как часть системной работы с ценностями, продуктом, продажами, процессами и аналитикой компании.
В центре внимания всегда находятся управленческие решения и состояние бизнеса. Маркетинг в нашей работе является их следствием и применяется только тогда, когда он действительно влияет на результат и логично встроен в общую систему развития компании. В других случаях акцент смещается на управленческие и операционные изменения.
Информация на странице описывает возможные способы реализации решений. Представленные инструменты следует рассматривать как элементы общей работы с бизнесом, а не как отдельные решения, применяемые вне контекста. Конкретный набор действий определяется после анализа ситуации и понимания задач, возможностей и ограничений компании.
В центре внимания всегда находятся управленческие решения и состояние бизнеса. Маркетинг в нашей работе является их следствием и применяется только тогда, когда он действительно влияет на результат и логично встроен в общую систему развития компании. В других случаях акцент смещается на управленческие и операционные изменения.
Информация на странице описывает возможные способы реализации решений. Представленные инструменты следует рассматривать как элементы общей работы с бизнесом, а не как отдельные решения, применяемые вне контекста. Конкретный набор действий определяется после анализа ситуации и понимания задач, возможностей и ограничений компании.
Для чего необходима разработка платформы бренда
Рост компании и появление нескольких команд
Расширение продуктовой линейки
Разные трактовки ценности между отделом маркетинга и продажами
Выход на новые рынки и аудитории
Потребность в платформе бренда возникает в разные моменты развития компании. Иногда это связано с ростом и усложнением структуры бизнеса, иногда с расширением продуктовой линейки, выходом на новые рынки или изменением стратегии. Во всех этих ситуациях бизнес сталкивается с одной задачей: необходимо сформировать единую смысловую систему, которая позволит компании последовательно объяснять свою ценность и сохранять целостность коммуникации. Ниже приведены типовые ситуации, в которых разработка платформы бренда становится важным шагом для развития бизнеса.
По мере развития бизнеса появляются новые команды, направления, филиалы или подрядчики. Пока коммуникация держится на участии собственника, бренд звучит целостно. С увеличением числа участников каждая команда начинает объяснять ценность по-своему. Платформа бренда фиксирует общий смысловой каркас и единые формулировки, благодаря которым разные подразделения могут говорить об одном предложении в одной системе смыслов.
С ростом бизнеса появляются новые услуги, пакеты, форматы и уровни предложения. Без общей смысловой конструкции клиенту становится сложнее понять различия между ними и увидеть общую ценность компании. Платформа бренда помогает выстроить структуру предложения и расставить смысловые акценты так, чтобы каждое направление воспринималось частью единого бренда.
Реклама может формировать одно представление о предложении, а в общении с менеджерами по продажам звучат другие аргументы и формулировки. В результате клиент получает неодинаковое объяснение ценности. Платформа бренда задаёт единый язык описания продукта и фиксирует ключевые смыслы, которые используются на сайте, в рекламе, в презентациях и в диалогах с клиентами.
При выходе в новый сегмент или регион привычные аргументы могут восприниматься иначе. То, что работало на прежней аудитории, теряет силу в другом контексте. Платформа бренда помогает собрать и адаптировать смысловую конструкцию так, чтобы ценность предложения читалась в новой среде и при этом сохранялась целостность бренда.
Обновление позиционирования
Принятие решений в коммуникациях и маркетинге
Развитие партнёрской сети
Изменения в продукте, стратегии или аудитории требуют пересмотра того, как компания объясняет свою ценность. Старые формулировки начинают ограничивать развитие и перестают отражать реальное содержание предложения. Платформа бренда позволяет зафиксировать обновлённую систему смыслов и выстроить новое позиционирование, которое соответствует текущему этапу бизнеса.
Без общей смысловой системы создание материалов часто превращается в цепочку вкусовых решений и обсуждений. Каждый участник проекта опирается на собственное представление о том, как должна звучать компания. Платформа бренда задаёт критерии для таких решений и помогает быстрее определять, какие идеи и формулировки поддерживают стратегию бренда.
Франшизы, дилеры, представители и подрядчики взаимодействуют с клиентами от имени бренда. При отсутствии единой смысловой системы каждый партнёр начинает интерпретировать ценность по-своему. Платформа бренда фиксирует ключевые смыслы и границы коммуникации, которые можно передать партнёрам для сохранения целостности бренда.
Управление ожиданиями клиентов
Адаптация сотрудников и развитие культуры общения
В услугах и сложных продуктах ожидания формируются через слова и объяснения. Неточная формулировка ценности создаёт разрыв между ожиданием и реальным опытом клиента. Платформа бренда помогает точнее описать предложение, формат взаимодействия и характер результата, благодаря чему ожидания формируются более корректно.
Новые сотрудники часто получают информацию о компании фрагментарно, через разные объяснения коллег. Платформа бренда задаёт единую структуру ценности, тон коммуникации и принципы взаимодействия с клиентами. Это ускоряет адаптацию и поддерживает единый стандарт общения внутри компании.
Цельность бренда во всех каналах коммуникации
Современный бренд присутствует сразу в нескольких каналах: сайт, социальные сети, реклама, презентации, мероприятия и деловая переписка. Эти материалы создаются в разное время и разными людьми. Платформа бренда удерживает единое смысловое ядро во всех точках контакта и помогает сохранять цельное восприятие компании на рынке.
Разработка платформы бренда от «Море Клиентов»
Разработка платформы бренда в нашем подходе строится как проект по формированию рабочей системы смыслов, которая используется компанией в ежедневных решениях. Мы создаём платформу так, чтобы она была применима в текущих процессах бизнеса и помогала собственнику, руководителям направлений, маркетингу, отделу продаж, продуктовой команде и сотрудникам, которые взаимодействуют с рынком. В центре работы находится точная формулировка смысла предложения и роли бренда, после чего эти смыслы переводятся в язык сайта, презентаций, рекламы, деловых диалогов и публичных выступлений.
Работа начинается с диагностики того, как компания сегодня объясняет своё предложение и смысл бренда. Мы сопоставляем формулировки на сайте, в коммерческих материалах, в презентациях, в рекламе и в речи сотрудников. Такой анализ позволяет увидеть разночтения, провалы в аргументации, смешение аудиторий, перегруженные или расплывчатые тезисы, а также расхождения между коммуникацией бренда и реальным содержанием продукта и процессов. На этой основе формируется точная отправная точка для разработки платформы бренда.
Следующий слой работы связан с самим предложением компании. Мы структурируем смысловую основу продукта: уточняем ключевые идеи, которые лежат в основе предложения, определяем, за счёт чего формируется его значимость для клиента, какие элементы продукта выступают доказательствами, какие ограничения важно проговорить заранее. В результате платформа бренда фиксирует не только образ и тон коммуникации, но и смысловую конструкцию, которая помогает объяснять сложные решения без размытых формулировок.
Особое внимание уделяется связке платформы бренда с продажами. В реальных переговорах рекламные формулировки часто звучат иначе, чем в маркетинговых материалах, и смысл предложения начинает искажаться. Мы формируем набор формулировок и аргументов, пригодных для делового диалога: как кратко объяснить суть предложения, как раскрыть его подробнее, какие аргументы использовать для разных типов клиентов, какие вопросы важно прояснить заранее. В результате маркетинг, отдел продаж и продуктовая команда начинают использовать единый язык общения с рынком.
Платформа бренда также становится рабочим инструментом для маркетинга. В процессе разработки мы фиксируем ключевые тезисы бренда, характер и тон коммуникации, допустимые темы и формулировки, которые сохраняют точность смыслов. На основе этой системы создаются рекламные сообщения, контент, презентации и другие материалы. Такой подход позволяет маркетинговой коммуникации строиться на согласованной структуре смыслов и сохранять цельность во всех каналах.
Для руководства платформа бренда становится системой ориентиров, которая помогает принимать решения в коммуникации и развитии бренда. Мы формируем критерии, по которым можно оценивать рекламные материалы, тексты, презентации, новые инициативы и предложения подрядчиков. Это переводит обсуждение формулировок, сообщений и визуальных решений из плоскости вкусовых споров в плоскость согласованных ориентиров и помогает сохранять целостность бренда при росте компании, появлении новых направлений и смене исполнителей.
Отдельной задачей становится подготовка платформы бренда к дальнейшему развитию бизнеса. Мы закладываем структуру, которая позволяет расширять продуктовую линейку, выходить на новые сегменты и рынки и запускать новые форматы предложений. Это помогает компании развиваться и сохранять целостность смыслов и характер бренда.
Работа начинается с диагностики того, как компания сегодня объясняет своё предложение и смысл бренда. Мы сопоставляем формулировки на сайте, в коммерческих материалах, в презентациях, в рекламе и в речи сотрудников. Такой анализ позволяет увидеть разночтения, провалы в аргументации, смешение аудиторий, перегруженные или расплывчатые тезисы, а также расхождения между коммуникацией бренда и реальным содержанием продукта и процессов. На этой основе формируется точная отправная точка для разработки платформы бренда.
Следующий слой работы связан с самим предложением компании. Мы структурируем смысловую основу продукта: уточняем ключевые идеи, которые лежат в основе предложения, определяем, за счёт чего формируется его значимость для клиента, какие элементы продукта выступают доказательствами, какие ограничения важно проговорить заранее. В результате платформа бренда фиксирует не только образ и тон коммуникации, но и смысловую конструкцию, которая помогает объяснять сложные решения без размытых формулировок.
Особое внимание уделяется связке платформы бренда с продажами. В реальных переговорах рекламные формулировки часто звучат иначе, чем в маркетинговых материалах, и смысл предложения начинает искажаться. Мы формируем набор формулировок и аргументов, пригодных для делового диалога: как кратко объяснить суть предложения, как раскрыть его подробнее, какие аргументы использовать для разных типов клиентов, какие вопросы важно прояснить заранее. В результате маркетинг, отдел продаж и продуктовая команда начинают использовать единый язык общения с рынком.
Платформа бренда также становится рабочим инструментом для маркетинга. В процессе разработки мы фиксируем ключевые тезисы бренда, характер и тон коммуникации, допустимые темы и формулировки, которые сохраняют точность смыслов. На основе этой системы создаются рекламные сообщения, контент, презентации и другие материалы. Такой подход позволяет маркетинговой коммуникации строиться на согласованной структуре смыслов и сохранять цельность во всех каналах.
Для руководства платформа бренда становится системой ориентиров, которая помогает принимать решения в коммуникации и развитии бренда. Мы формируем критерии, по которым можно оценивать рекламные материалы, тексты, презентации, новые инициативы и предложения подрядчиков. Это переводит обсуждение формулировок, сообщений и визуальных решений из плоскости вкусовых споров в плоскость согласованных ориентиров и помогает сохранять целостность бренда при росте компании, появлении новых направлений и смене исполнителей.
Отдельной задачей становится подготовка платформы бренда к дальнейшему развитию бизнеса. Мы закладываем структуру, которая позволяет расширять продуктовую линейку, выходить на новые сегменты и рынки и запускать новые форматы предложений. Это помогает компании развиваться и сохранять целостность смыслов и характер бренда.
Как проводится разработка платформы бренда
Сбор вводных и фиксация рамок проекта
Диагностика текущей коммуникации и выявление разночтений
Уточнение предложения и смысловой конструкции продукта
Формирование позиционирования и смыслового ядра бренда
Язык бренда, тон коммуникации и правила формулировок
1
2
3
4
5
На старте фиксируются цели разработки платформы бренда, текущая ситуация компании, ключевые продукты и направления, приоритетные аудитории и контексты использования бренда. Определяются форматы, в которых платформа будет применяться: сайт, презентации, реклама, коммерческие материалы, публичные выступления, коммуникации отдела продаж. Заранее задаются ограничения и требования, чтобы итоговый документ был пригоден для работы и не оставлял спорных трактовок.
Собираются и сопоставляются текущие формулировки бренда во всех точках контакта: сайт, рекламные сообщения, презентации, коммерческие предложения, сценарии общения отдела продаж, публичные материалы. Выявляются разночтения в объяснении предложения, пробелы в аргументации, смешение аудиторий, перегруженные или расплывчатые тезисы, а также расхождения между заявленными смыслами и реальным содержанием продукта и процессов. На выходе формируется карта проблемных мест и точная отправная точка для обновления смысловой системы.
Проводится проработка того, что именно компания предлагает рынку: какие ключевые идеи лежат в основе продукта, за счёт чего формируется его значимость, какие элементы выступают доказательствами, какие ограничения важно зафиксировать заранее. Собирается смысловая структура предложения, которая помогает объяснять продукт без размытых формулировок и без лишних ожиданий. Этот этап связывает будущую платформу бренда с реальным продуктом и процессами компании.
Определяется место бренда в контексте рынка и в контексте выбранных аудиторий. Фиксируются основные смысловые опоры: предназначение бренда, его роль для клиента, ключевые идеи и принципы, которые бренд транслирует во всех коммуникациях. На этом этапе формируется ядро, на которое дальше будут опираться маркетинговые и коммерческие материалы.
Фиксируется характер коммуникации бренда и правила, которые помогают сохранять единый стиль формулировок. Определяются ключевые тезисы, допустимые темы, темы, требующие осторожности, словарь бренда, типовые формулировки и смысловые акценты. Это позволит командам создавать тексты и сообщения без постоянного изобретения новых формулировок и без потери смысла.
Сценарии применения в маркетинге и в отделе продаж
6
Платформа бренда переводится в практические форматы, пригодные для работы. Формируются заготовки и принципы для ключевых ситуаций: краткое объяснение предложения, расширенное объяснение, аргументация для разных типов клиентов, ответы на типовые вопросы, формулировки для презентаций и коммерческих материалов. В результате маркетинг и отдел продаж получают единый язык, который помогает одинаково объяснять предложение в разных каналах.
Критерии оценки материалов и принятия решений
7
Формируются критерии, по которым руководство и команды могут оценивать тексты, рекламные сообщения, презентации, новые инициативы и предложения подрядчиков. Это задаёт единые ориентиры для согласования материалов и помогает принимать решения быстрее, сохраняя целостность бренда при росте компании, запуске новых направлений и смене исполнителей.
Упаковка результата и внедрение в работу команды
8
Готовится итоговый документ платформы бренда в структуре, удобной для применения: разделы, формулировки, правила, примеры использования. Проводится сессия внедрения, где команда разбирает, как применять платформу в реальных задачах и как проверять новые материалы на соответствие платформе. Определяется порядок обновления платформы при изменениях продукта, рынка или стратегии.
Частые вопросы
Платформа бренда - это система смыслов, которая фиксирует предназначение компании, её ключевые идеи, позиционирование и характер коммуникации. Она формирует основу, на которую опираются стратегия, маркетинг, продажи, продукт и развитие бренда. Наличие такой системы помогает компании принимать согласованные решения в коммуникациях и сохранять цельность восприятия бренда на рынке, повышая эффективность маркетинговых инвестиций и поддерживая развитие бизнеса.
Если обычное описание фиксирует текущее положение дел, то платформа проектирует будущее и задает правила отношений. Она определяет не только то, что вы делаете, но и как вы это делаете, почему клиент должен выбрать именно вас и какие эмоции он должен испытывать при контакте с брендом. Это стратегический инструмент, который превращает компанию из «продавца товаров» в «носителя ценностей».
Платформа бренда помогает компании выйти из прямой ценовой конкуренции. Чёткое позиционирование и понятная смысловая основа формируют добавочную стоимость предложения. Клиенты готовы платить больше за продукт компании, чьи идеи и подход им близки. Единая стратегия коммуникаций также снижает стоимость привлечения лида, поскольку сообщения становятся точнее и лучше соответствуют ожиданиям аудитории.
Безусловно. Платформа бренда становится фундаментом корпоративной культуры. Когда сотрудники понимают миссию и ценности компании, их работа становится более осмысленной. Это упрощает найм необходимых специалистов, снижает текучесть кадров и помогает команде принимать верные решения в спорных ситуациях, опираясь на заложенные принципы бренда.
Это универсальный инструмент. Для клиентов платформа формирует четкое обещание и образ, вызывающий доверие. Для сотрудников и партнеров она служит внутренним кодексом и ориентиром при создании продуктов, сервиса и рекламных кампаний. В идеале внешнее проявление бренда должно полностью соответствовать его внутреннему наполнению.
Платформа является первичной. Сначала определяются смыслы, характер и позиционирование, и только потом на этой базе создается дизайн. Визуальный стиль - это перевод стратегии на язык образов. Без платформы дизайн рискует быть просто «красивым», но бесполезным для решения бизнес-задач, так как он не будет транслировать нужные смыслы.
Оптимально - на этапе запуска или при масштабировании. Если компания выходит на новые рынки, запускает новые направления или сталкивается с тем, что текущая коммуникация перестает давать ожидаемый результат, разработка платформы помогает уточнить смысловую основу бренда и задать новый импульс росту. Чем раньше заложена такая основа, тем меньше ресурсов потребуется на исправление маркетинговых ошибок в будущем.
Такое возможно, особенно в небольших компаниях, где собственник и команда хорошо понимают продукт. Сложности чаще возникают на этапе формулировок: разные участники бизнеса по-разному объясняют предложение и роль бренда на рынке. Привлечение внешних специалистов помогает собрать эти смыслы в единую систему, а опыт и экспертиза позволяют сформулировать их точнее и быстрее.
Результатом становится структурированный документ, в котором зафиксированы аудитории, сегменты, смысл предложения, ценности бренда, характер коммуникации, ключевые формулировки и границы позиционирования. Этот материал используется как единая основа для маркетинговых материалов, сайта, презентаций, рекламы, продуктовых описаний и внутренней коммуникации компании.
Платформа бренда создаётся с расчётом на длительное использование и обычно сохраняет актуальность в течение многих лет. Пересмотр может понадобиться в ситуациях, когда компания существенно меняет продукт, выходит на новые рынки, запускает новые направления или меняет характер предложения. В таких случаях корректируются формулировки и акценты, чтобы платформа бренда продолжала точно отражать смысл предложения и формат коммуникации компании с рынком.
Ниже представлен расширенный перечень услуг по направлениям.
Стратегия, аналитика и развитие бизнеса:
маркетинговые услуги, услуги маркетинга, комплексный маркетинг, комплексное продвижение, продвижение бизнеса, продвижение в интернете, увеличение продаж, привлечение заявок, генерация лидов, маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, стратегия роста, стратегия продаж, digital стратегия, анализ рынка, анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, анализ спроса, маркетинговые исследования, исследование рынка, аудит маркетинга, маркетинговый консалтинг, KPI маркетинга, KPI отдела продаж, организация отдела маркетинга, организация отдела продаж, организация колл центра, аутсорсинг маркетинга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл центра.
Брендинг и коммуникации:
бренд стратегия, бренд платформа, позиционирование бренда, фирменный стиль, айдентика бренда, гайдлайн бренда, нейминг бренда, слоган бренда, ребрендинг компании, tone of voice, коммуникационная стратегия, контент стратегия, контент план.
Дизайн и разработка сайтов:
UX UI дизайн, дизайн интерфейсов, дизайн сайта, дизайн лендинга, разработка сайта, разработка лендинга, лендинг под ключ, корпоративный сайт, интернет магазин, редизайн сайта, адаптивная верстка, прототипирование сайта, техническое задание, копирайтинг сайта, продающие тексты.
SEO и поисковое продвижение:
SEO продвижение, SEO оптимизация, SEO аудит, поисковый аудит, оптимизация сайта, продвижение сайта, продвижение сайтов, локальное SEO, семантическое ядро, сбор семантики, кластеризация запросов, внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, оптимизация Google, оптимизация Яндекс, повышение видимости сайта.
Контекстная реклама:
контекстная реклама, интернет реклама, реклама в интернете, настройка рекламы, ведение рекламы, аудит рекламы, оптимизация рекламы, управление рекламой, запуск рекламы, сопровождение рекламы, рекламные кампании, реклама Google Ads, настройка Google Ads, ведение Google Ads, оптимизация Google Ads, реклама Яндекс Директ, настройка Яндекс Директ, ведение Яндекс Директ, реклама в поиске, реклама в КМС, ремаркетинг Google.
Таргетированная реклама и SMM:
таргетированная реклама, настройка таргета, ведение таргета, аудит таргета, реклама в Instagram, реклама в Facebook, реклама в ВКонтакте, реклама в Telegram, реклама в TikTok, реклама в YouTube, SMM продвижение, ведение соцсетей, продвижение Instagram, продвижение Telegram.
Медийная реклама и охват:
медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама, рекламные ролики, YouTube реклама, охватная реклама, performance маркетинг.
Локальное продвижение и карты:
локальное продвижение, продвижение в 2ГИС, продвижение в Яндекс Картах, продвижение в Google Картах, карточка организации, управление карточкой, отзывы в картах, управление отзывами.
Контент, PR и репутация:
контент маркетинг, контент для сайта, контент для соцсетей, написание статей, SEO тексты, креативы для рекламы, дизайн креативов, PR сопровождение, публикации в СМИ, управление репутацией, репутационный менеджмент, ORM услуги, SERM услуги, мониторинг упоминаний, работа с отзывами.
Аналитика и оптимизация:
сквозная аналитика, веб аналитика, аудит аналитики, отчеты и дашборды, BI аналитика, дашборд Power BI, дашборд Looker Studio, настройка GA4, настройка GTM, цели и конверсии, атрибуция конверсий, A/B тестирование, оптимизация конверсии.
Автоматизация, CRM и продажи:
автоматизация маркетинга, CRM внедрение, настройка CRM, интеграция CRM, Bitrix24 внедрение, настройка Bitrix24, AmoCRM внедрение, настройка AmoCRM, аудит CRM, CRM интеграции, интеграция сайта, интеграция телефонии, интеграция WhatsApp, интеграция Telegram, email маркетинг, email рассылки, триггерные письма, push уведомления, отдел продаж, скрипты продаж.
Поддержка и сопровождение сайтов:
поддержка сайта, сопровождение сайта, доработка сайта, техническая поддержка, администрирование сайта, правки на сайте.
Консалтинг и сопровождение проектов:
маркетинговый консалтинг, бизнес консалтинг, операционный консалтинг, аудит рекламы, сопровождение маркетинга, сопровождение проектов.
Стратегия, аналитика и развитие бизнеса:
маркетинговые услуги, услуги маркетинга, комплексный маркетинг, комплексное продвижение, продвижение бизнеса, продвижение в интернете, увеличение продаж, привлечение заявок, генерация лидов, маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, стратегия роста, стратегия продаж, digital стратегия, анализ рынка, анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, анализ спроса, маркетинговые исследования, исследование рынка, аудит маркетинга, маркетинговый консалтинг, KPI маркетинга, KPI отдела продаж, организация отдела маркетинга, организация отдела продаж, организация колл центра, аутсорсинг маркетинга, аутсорсинг продаж, аутсорсинг колл центра.
Брендинг и коммуникации:
бренд стратегия, бренд платформа, позиционирование бренда, фирменный стиль, айдентика бренда, гайдлайн бренда, нейминг бренда, слоган бренда, ребрендинг компании, tone of voice, коммуникационная стратегия, контент стратегия, контент план.
Дизайн и разработка сайтов:
UX UI дизайн, дизайн интерфейсов, дизайн сайта, дизайн лендинга, разработка сайта, разработка лендинга, лендинг под ключ, корпоративный сайт, интернет магазин, редизайн сайта, адаптивная верстка, прототипирование сайта, техническое задание, копирайтинг сайта, продающие тексты.
SEO и поисковое продвижение:
SEO продвижение, SEO оптимизация, SEO аудит, поисковый аудит, оптимизация сайта, продвижение сайта, продвижение сайтов, локальное SEO, семантическое ядро, сбор семантики, кластеризация запросов, внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, оптимизация Google, оптимизация Яндекс, повышение видимости сайта.
Контекстная реклама:
контекстная реклама, интернет реклама, реклама в интернете, настройка рекламы, ведение рекламы, аудит рекламы, оптимизация рекламы, управление рекламой, запуск рекламы, сопровождение рекламы, рекламные кампании, реклама Google Ads, настройка Google Ads, ведение Google Ads, оптимизация Google Ads, реклама Яндекс Директ, настройка Яндекс Директ, ведение Яндекс Директ, реклама в поиске, реклама в КМС, ремаркетинг Google.
Таргетированная реклама и SMM:
таргетированная реклама, настройка таргета, ведение таргета, аудит таргета, реклама в Instagram, реклама в Facebook, реклама в ВКонтакте, реклама в Telegram, реклама в TikTok, реклама в YouTube, SMM продвижение, ведение соцсетей, продвижение Instagram, продвижение Telegram.
Медийная реклама и охват:
медийная реклама, баннерная реклама, видеореклама, рекламные ролики, YouTube реклама, охватная реклама, performance маркетинг.
Локальное продвижение и карты:
локальное продвижение, продвижение в 2ГИС, продвижение в Яндекс Картах, продвижение в Google Картах, карточка организации, управление карточкой, отзывы в картах, управление отзывами.
Контент, PR и репутация:
контент маркетинг, контент для сайта, контент для соцсетей, написание статей, SEO тексты, креативы для рекламы, дизайн креативов, PR сопровождение, публикации в СМИ, управление репутацией, репутационный менеджмент, ORM услуги, SERM услуги, мониторинг упоминаний, работа с отзывами.
Аналитика и оптимизация:
сквозная аналитика, веб аналитика, аудит аналитики, отчеты и дашборды, BI аналитика, дашборд Power BI, дашборд Looker Studio, настройка GA4, настройка GTM, цели и конверсии, атрибуция конверсий, A/B тестирование, оптимизация конверсии.
Автоматизация, CRM и продажи:
автоматизация маркетинга, CRM внедрение, настройка CRM, интеграция CRM, Bitrix24 внедрение, настройка Bitrix24, AmoCRM внедрение, настройка AmoCRM, аудит CRM, CRM интеграции, интеграция сайта, интеграция телефонии, интеграция WhatsApp, интеграция Telegram, email маркетинг, email рассылки, триггерные письма, push уведомления, отдел продаж, скрипты продаж.
Поддержка и сопровождение сайтов:
поддержка сайта, сопровождение сайта, доработка сайта, техническая поддержка, администрирование сайта, правки на сайте.
Консалтинг и сопровождение проектов:
маркетинговый консалтинг, бизнес консалтинг, операционный консалтинг, аудит рекламы, сопровождение маркетинга, сопровождение проектов.
Маркетинговое агентство «Море Клиентов» работает с компаниями по всему миру в онлайн-формате. Мы сопровождаем бизнес в разных странах, выстраивая системный маркетинг с фокусом на результат.
География проектов охватывает страны Европы, Азии, Ближнего Востока, Северной Америки и другие международные рынки.
Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Ярославль, Томск, Сочи, Калининград, Белгород, Курск, Липецк, Набережные Челны, Новокузнецк, Кемерово, Магнитогорск, Череповец, Новороссийск, Ставрополь, Пятигорск, Калуга, Тула, Рязань, а также другие города и регионы России.
Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Кокшетау, Туркестан, Темиртау, Экибастуз, Рудный, Талдыкорган.
Украина: Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Полтава, Чернигов, Черкассы, Сумы, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Ровно, Ужгород, Кривой Рог, Николаев, Житомир, Черновцы, Луцк, Херсон.
Беларусь: Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Пинск, Борисов, Солигорск, Молодечно, Лида.
Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан, Фергана, Карши, Нукус, Ургенч, Джизак, Навои, Термез.
Кыргызстан: Бишкек, Ош, Джалал-Абад, Каракол, Токмок, Нарын, Талас.
Таджикистан: Душанбе, Худжанд, Бохтар, Куляб, Истаравшан, Турсунзаде, Исфара, Пенджикент.
Туркменистан: Ашхабад, Туркменабад, Дашогуз, Мары, Балканабат, Туркменбаши.
Армения: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Вагаршапат (Эчмиадзин), Абовян, Армавир, Раздан, Дилижан, Капан, Горис.
Азербайджан: Баку, Гянджа, Сумгаит, Мингечевир, Ширван, Ленкорань, Нахичевань, Хачмаз, Шеки, Габала, Губа.
Грузия: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти.
Молдова: Кишинёв, Бельцы, Комрат, Унгены, Кагул, Орхей.
Литва: Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис.
Латвия: Рига, Даугавпилс, Лиепая, Елгава, Юрмала.
Эстония: Таллин, Тарту, Нарва, Пярну, Кохтла-Ярве.
Германия: Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт.
Израиль: Тель-Авив, Иерусалим, Хайфа, Ришон-ле-Цион, Нетания, Ашдод.
США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сиэтл, Чикаго, Бостон.
Канада: Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари, Оттава.
Великобритания: Лондон, Манчестер, Бирмингем, Лидс, Эдинбург.
Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Аликанте, Малага, Марбелья.
Италия: Милан, Рим, Турин, Болонья, Флоренция.
Франция: Париж, Ницца, Канны, Лион, Марсель.
Чехия: Прага, Брно, Пльзень, Карловы Вары.
Польша: Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск.
Сербия: Белград, Нови-Сад, Ниш.
Черногория: Подгорица, Будва, Котор, Тиват.
Турция: Стамбул, Анталья, Аланья, Измир, Бодрум.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман.
Кипр: Лимассол, Никосия, Ларнака, Пафос.
Греция: Афины, Салоники, Крит (Ираклион).
Португалия: Лиссабон, Порту, Кашкайш.
Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт.
Австралия: Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт.
…а также другие страны и города Европы, Ближнего Востока, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
География проектов охватывает страны Европы, Азии, Ближнего Востока, Северной Америки и другие международные рынки.
Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Тюмень, Саратов, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Ярославль, Томск, Сочи, Калининград, Белгород, Курск, Липецк, Набережные Челны, Новокузнецк, Кемерово, Магнитогорск, Череповец, Новороссийск, Ставрополь, Пятигорск, Калуга, Тула, Рязань, а также другие города и регионы России.
Казахстан: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Атырау, Актау, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Кокшетау, Туркестан, Темиртау, Экибастуз, Рудный, Талдыкорган.
Украина: Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Полтава, Чернигов, Черкассы, Сумы, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Ровно, Ужгород, Кривой Рог, Николаев, Житомир, Черновцы, Луцк, Херсон.
Беларусь: Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Пинск, Борисов, Солигорск, Молодечно, Лида.
Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан, Фергана, Карши, Нукус, Ургенч, Джизак, Навои, Термез.
Кыргызстан: Бишкек, Ош, Джалал-Абад, Каракол, Токмок, Нарын, Талас.
Таджикистан: Душанбе, Худжанд, Бохтар, Куляб, Истаравшан, Турсунзаде, Исфара, Пенджикент.
Туркменистан: Ашхабад, Туркменабад, Дашогуз, Мары, Балканабат, Туркменбаши.
Армения: Ереван, Гюмри, Ванадзор, Вагаршапат (Эчмиадзин), Абовян, Армавир, Раздан, Дилижан, Капан, Горис.
Азербайджан: Баку, Гянджа, Сумгаит, Мингечевир, Ширван, Ленкорань, Нахичевань, Хачмаз, Шеки, Габала, Губа.
Грузия: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти.
Молдова: Кишинёв, Бельцы, Комрат, Унгены, Кагул, Орхей.
Литва: Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис.
Латвия: Рига, Даугавпилс, Лиепая, Елгава, Юрмала.
Эстония: Таллин, Тарту, Нарва, Пярну, Кохтла-Ярве.
Германия: Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт.
Израиль: Тель-Авив, Иерусалим, Хайфа, Ришон-ле-Цион, Нетания, Ашдод.
США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сиэтл, Чикаго, Бостон.
Канада: Торонто, Ванкувер, Монреаль, Калгари, Оттава.
Великобритания: Лондон, Манчестер, Бирмингем, Лидс, Эдинбург.
Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Аликанте, Малага, Марбелья.
Италия: Милан, Рим, Турин, Болонья, Флоренция.
Франция: Париж, Ницца, Канны, Лион, Марсель.
Чехия: Прага, Брно, Пльзень, Карловы Вары.
Польша: Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск.
Сербия: Белград, Нови-Сад, Ниш.
Черногория: Подгорица, Будва, Котор, Тиват.
Турция: Стамбул, Анталья, Аланья, Измир, Бодрум.
ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман.
Кипр: Лимассол, Никосия, Ларнака, Пафос.
Греция: Афины, Салоники, Крит (Ираклион).
Португалия: Лиссабон, Порту, Кашкайш.
Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт.
Австралия: Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт.
…а также другие страны и города Европы, Ближнего Востока, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Платформа бренда фиксирует характер коммуникации, ключевые смыслы и формулировки, которые компания использует в общении с рынком. На её основе создаются тексты для сайта, публикации в социальных сетях, рекламные сообщения и презентационные материалы. Это помогает разным специалистам использовать единый язык и сохранять целостность коммуникации, даже когда над контентом работают разные люди в разное время.
Платформа бренда помогает сохранять смысл и характер предложения при расширении бизнеса. Когда компания выходит на новые рынки, меняются условия конкуренции, ожидания аудитории и способы коммуникации. Платформа фиксирует смысловую основу бренда и ключевые формулировки, на которые можно опираться при адаптации сайта, рекламы, презентаций и других материалов для нового рынка, сохраняя при этом целостность образа компании.
Платформа бренда задаёт смысловые ориентиры для развития продуктовой линейки и новых направлений. Она помогает оценивать, как новые продукты и услуги соотносятся с ключевым предложением компании, её ролью для клиента и характером бренда. Благодаря этому новые запуски, расширение линейки и развитие направлений сохраняют согласованность с общей идеей бренда и формируют понятную структуру предложения для рынка.
Платформа бренда помогает определить, какое место предложение компании занимает на рынке и каким образом объясняется его стоимость. В ней фиксируется смысл предложения, его роль для клиента и ключевые аргументы, которые раскрывают значимость продукта или услуги. Эти формулировки используются в коммуникации с рынком и в переговорах, помогая объяснять цену через содержание предложения и характер бренда.
Одного документа для этого недостаточно. Платформа бренда постепенно внедряется во внутренние презентации, обучение сотрудников, стандарты сервиса и рабочие регламенты. Со временем её идеи начинают использоваться в ежедневной работе, переговорах и подготовке материалов, благодаря чему сотрудники лучше понимают характер бренда и смысл предложения компании.
Не обязательно. Если существующий логотип соответствует характеру бренда и смыслу предложения, его можно сохранить или немного обновить. Однако в процессе разработки платформы иногда становится понятно, что визуальный образ бренда больше не отражает содержание предложения. В таких случаях платформа бренда задаёт ориентиры для обновления логотипа и других элементов фирменного стиля.
Эффективность проявляется в долгосрочных показателях: росте узнаваемости, увеличении доли повторных покупок и снижении чувствительности клиентов к цене. Дополнительным признаком становится согласованность коммуникации компании, когда сообщения, аргументы и характер общения остаются едиными в разных каналах взаимодействия с клиентами.
Архетип бренда помогает описать характер бренда через понятный образ. Он задаёт стиль коммуникации, эмоциональный тон и тип аргументации, который используется в материалах и общении с аудиторией. Это облегчает создание согласованных сообщений в рекламе, на сайте, в контенте и в публичных выступлениях компании.
В сложные периоды платформа бренда помогает сохранять согласованность решений и коммуникации компании. В ней зафиксирован смысл предложения, характер бренда и принципы общения с рынком. Это позволяет быстрее определять тон сообщений, содержание публичных заявлений и формат взаимодействия с клиентами и партнёрами, сохраняя единый характер коммуникации компании даже в нестабильной ситуации.
Ответственность за применение платформы бренда распределяется внутри компании. Руководство и маркетинг обычно следят за тем, чтобы ключевые смыслы сохранялись в коммуникации и материалах. При этом платформа начинает полноценно работать тогда, когда её принципы учитываются в разных подразделениях компании - в продукте, продажах, сервисе и операционных процессах.
Наши кейсы
#РАЗРАБОТКА САЙТОВ
#ПРОДВИЖЕНИЕ
#SEO
#ПРОДВИЖЕНИЕ
#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
#КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
Наша команда
Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетинговый стратег
Павел
Маркетинговый консультант
Марк
Performance-стратег
Яна
Анна
Тимур
Светлана
Александр
Бизнес-аналитик
Алена
Креативный стратег
Методолог продаж
Дмитрий
Никита
Контент-стратег
Рита
Анна
Александра
Виктор
SMM специалист
Валерий
PHP разработчик
Константин
SERM специалист
Алёна
Никита
Веб-разработчик
Никита
Александр
Алексей
Дизайнер
Алексей
CRM специалист
Дизайнер
Валерий
Алексей
Специалист по контекстной рекламе
Марк
Видео-продюсер
Светлана
Таргетолог
Виктор
Константин
Виктор
Рита
Аккаунт-менеджер
Виктор
Супервайзер колл-центра
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
Анна
Руководитель агентства
Яна
Маркетинговый стратег
Светлана
Маркетинговый консультант
Тимур
Performance-стратег
Дмитрий
Бизнес-аналитик
Анна
Креативный стратег
Рита
Методолог продаж
Александра
Контент-стратег
Никита
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Алёна
SERM специалист
Александр
Веб-разработчик
Константин
Дизайнер
Валерий
Специалист по контекстной рекламе
Виктор
Видео-продюсер
Марк
Таргетолог
Виктор
Аккаунт-менеджер
Павел
Супервайзер колл-центра
Записаться на консультацию
Оставьте заявку
Заполните, пожалуйста, форму, чтобы записаться на консультацию или задать вопрос.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
© 2016 Your company
Наши телефоны
Email
Оставить заявку
