background
background

Аудит веб-аналитики направлен на проверку того, насколько данные, на которые опирается бизнес, действительно отражают происходящее и могут использоваться для принятия решений.

В большинстве компаний данные уже собираются: фиксируются визиты, события, заявки, обращения, источники трафика. Однако наличие данных само по себе ещё не означает, что они дают корректное понимание состояния бизнеса. Если аналитическая система настроена с ошибками, неполно или без учёта управленческих задач, она формирует искажённое представление о реальности.

Аудит веб-аналитики позволяет сопоставить текущую систему аналитики с тем, как на самом деле устроены процессы бизнеса, где формируется результат и на основании чего принимаются решения. Речь идёт не о формальной проверке настроек, а о проверке соответствия данных реальной логике работы компании.

В результате становится понятнее, какие данные можно использовать как опору для анализа и управления, а какие требуют пересмотра, уточнения или корректировки. Это снижает риск делать выводы и принимать решения на основе неполной или искажённой информации.

Таким образом, аудит веб-аналитики нужен бизнесу для понимания того, насколько аналитика отражает текущее состояние компании и может служить надёжной основой для дальнейших управленческих действий.

Аудит веб-аналитики

Аудит веб-аналитики

background
background
Принципы работы
«Море Клиентов» работает с бизнесом как с системой, в которой управленческие решения, маркетинг, процессы и данные взаимосвязаны и влияют друг на друга. В этой логике любая услуга рассматривается не изолированно, а в контексте текущего состояния бизнеса и его целей.

Решение о работе с конкретной услугой принимается после погружения в контекст бизнеса и анализа ситуации. Анализ необходим для того, чтобы понять, какую роль услуга может сыграть в общей системе бизнеса и способна ли она быть полезной на данном этапе развития.

Аудит веб-аналитики проводится в тех случаях, когда он соответствует задачам бизнеса и может помочь прояснить картину происходящего. Если в ходе анализа становится очевидно, что аудит не даст полезных выводов или не поддержит принятие решений, услуга не предлагается к реализации.

В подобных ситуациях рассматриваются альтернативные решения, которые исходят из задач бизнеса и учитывают управление, маркетинг и процессы как элементы одной системы. Выбор решений определяется задачами бизнеса и тем, в каком состоянии он находится на данном этапе

Мы не рассматриваем услуги как отдельные инструменты, применяемые вне системы развития бизнеса. Практика показывает, что даже корректно выполненная работа без учёта общего контекста может оказаться недостаточно полезной для дальнейшего развития компании.
background
background
background
background
background
Роль аудита веб-аналитики в бизнесе
Аудит веб-аналитики влияет на то, как бизнес интерпретирует происходящее в цифровых каналах и какие выводы делает на основе доступных данных. Он позволяет оценить, насколько текущая аналитика действительно отражает поведение пользователей, работу маркетинга и вклад онлайн-активностей в общие результаты компании.

На уровне управления аудит помогает прояснить, какие данные могут использоваться при принятии решений, а где существующая аналитика создаёт искажения или оставляет важные зоны без внимания. Это уменьшает вероятность того, что решения будут приниматься на основании показателей, которые выглядят корректными формально, но не отражают реальное положение дел.

На уровне маркетинга и процессов аудит веб-аналитики позволяет увидеть, как фактически выстроено измерение действий и результатов: какие события фиксируются, какие связи между действиями и результатами прослеживаются, а какие остаются разорванными или неочевидными. За счёт этого становится понятнее, где аналитика поддерживает работу команд, а где затрудняет оценку происходящего.

По мере роста бизнеса и усложнения цифровой инфраструктуры значение аудита усиливается. Увеличивается количество источников данных, инструментов и сценариев взаимодействия с пользователями, и без проверки их согласованности аналитическая картина постепенно теряет целостность.

В результате аудит веб-аналитики выполняет функцию прояснения и согласования аналитической базы бизнеса. Он помогает выстроить единое понимание того, какие данные используются в управлении, как они связаны между собой и в какой мере они действительно поддерживают принятие решений.
background
Для чего необходим аудит веб-аналитики
Аудит веб-аналитики становится необходимым в тех ситуациях, когда цифровые данные формально присутствуют, но перестают давать ясное и согласованное понимание происходящего. Метрики собираются, отчёты строятся, показатели обсуждаются, однако они всё слабее помогают ориентироваться в реальной динамике бизнеса.

Часто такая потребность возникает на этапе усложнения. Бизнес растёт, меняет структуру маркетинга, добавляет новые каналы, продукты или сценарии взаимодействия с клиентами. При этом система веб-аналитики продолжает опираться на прежнюю логику измерений, которая уже не отражает текущие процессы и связи между действиями и результатами.

Аудит также требуется в ситуациях, когда внутри бизнеса возникает расхождение в понимании данных. Разные команды интерпретируют одни и те же показатели по-своему, используют разные ориентиры и опираются на разные отчёты. В таких условиях цифры перестают выполнять объединяющую функцию и начинают усиливать фрагментацию взглядов.

Отдельный класс ситуаций связан с накопленным историческим слоем аналитики. Настройки, цели и события добавлялись в разное время, под разные задачи и разными специалистами. Со временем это приводит к утрате целостности логики измерений, даже если каждый отдельный элемент выглядит корректно.

Аудит веб-аналитики становится актуальным и тогда, когда данные начинают использоваться как формальный аргумент в обсуждениях, а не как рабочая основа для управленческих выводов. В этот момент возникает потребность переосмыслить, что именно измеряется, как связаны показатели между собой и какое место аналитика занимает в системе принятия решений.

Во всех этих ситуациях бизнесу требуется более согласованное и непротиворечивое понимание того, что именно отражают цифровые данные и какую реальность они описывают.
background
background

Аудит веб-аналитики от «Море Клиентов»

Аудит веб-аналитики в «Море Клиентов» рассматривается как работа с системой измерений, встроенной в управленческую архитектуру бизнеса. В центре внимания находится соотнесение собираемых данных, способов их интерпретации и тех управленческих вопросов, для которых эти данные используются.

Ключевым требованием к реализации аудита является смысловая согласованность аналитической системы. Показатели, события и отчёты формируют единое поле интерпретации цифровых процессов, которое должно одинаково читаться на разных уровнях управления. Аналитика рассматривается как язык описания происходящего, оперирующий понятными и сопоставимыми сущностями.

Особое значение придаётся корректности измерений. Любые допущения, автоматические настройки и упрощения оцениваются с точки зрения их влияния на точность представления о происходящем. В рамках аудита исключается формальный подход, при котором техническая правильность подменяет содержательную достоверность данных.

Реализация аудита строится на обязательном учёте бизнес-контекста. Цифровые данные рассматриваются с привязкой к структуре компании, устройству взаимодействия с клиентами и месту аналитики в системе принятия решений. Это позволяет соотносить аналитические конструкции с реальными управленческими задачами.

Опыт работы с бизнесами разных масштабов и отраслей формирует требование к адаптивности аналитических принципов. Аудит исходит из понимания того, что одна и та же система измерений проявляет себя по-разному в различных организационных и операционных условиях, и это учитывается на уровне требований к реализации.

Важным условием является партнёрский характер работы с данными. Аудит веб-аналитики опирается на прозрачность интерпретаций, проверяемость выводов и доверие к основаниям аналитических решений. Это позволяет сохранять целостность системы измерений и использовать аналитику как устойчивый элемент управленческой практики.
Какие результаты может дать аудит веб-аналитики
Корректно проведённый аудит веб-аналитики способен изменить характер управленческих решений в бизнесе. Аналитические данные начинают восприниматься как согласованная система ориентиров, которая используется при обсуждении текущей ситуации, приоритетов и направлений изменений.

Одним из ключевых результатов становится повышение определённости в интерпретации данных. Показатели, отчёты и события начинают читаться в едином контексте, что упрощает совместную работу управленческой команды и снижает количество расхождений в трактовках.

Аудит может создать условия для более точной постановки управленческих вопросов. Внимание смещается к взаимосвязям между действиями, поведением пользователей и наблюдаемыми изменениями в цифровых показателях, что делает обсуждения более предметными и структурированными.

Для бизнеса становится возможным более согласованное взаимодействие между функциями, использующими данные в работе. Веб-аналитика начинает выполнять роль общего основания для обсуждений и снижает напряжение, возникающее из-за различий в интерпретации информации.

Также формируются условия для устойчивого использования аналитической системы во времени. Данные и способы их интерпретации сохраняют связность при изменениях в бизнесе, что позволяет развивать аналитику без потери её применимости.

Характер и глубина этих изменений зависят от состояния бизнеса, зрелости процессов и роли аналитики в системе управления. Аудит веб-аналитики создаёт предпосылки для таких изменений, при этом их реализация определяется решениями самой компании.
like
Как проводится услуга
Фиксация текущей конфигурации
Анализ структуры данных
Анализ интерпретации данных
Формирование итоговых выводов
1
2
3
4
На этом этапе описывается текущее устройство веб-аналитики в компании. Фиксируются используемые аналитические инструменты, структура сбора данных, перечень метрик, событий и отчётов, присутствующих в системе. Описание отражает фактическое состояние аналитической конфигурации на момент начала работы.
На данном этапе рассматривается, какие данные формируются в рамках существующей конфигурации и как они соотносятся между собой. Описывается структура данных и связи между её элементами на уровне сбора и представления, без оценки их значения или применимости.
Этап посвящён рассмотрению того, как аналитические показатели и отчёты трактуются внутри компании. Фиксируются используемые способы чтения данных и различия в понимании показателей разными участниками со стороны бизнеса.
На завершающем этапе результаты проведённой работы оформляются в структурированном виде. Итоговые выводы отражают описанное устройство аналитики и способы работы с данными, зафиксированные в ходе предыдущих этапов.
Проведение услуги организуется как последовательная работа, разделённая на этапы. Каждый этап описывает отдельную часть работы и в совокупности формирует целостное представление о порядке выполнения услуги от начала до завершения.
like
like
Частые вопросы

Наша команда

Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетинговый стратег
Павел
Маркетинговый консультант
Марк
Performance-стратег
people
people
people
Яна
people
people
Анна
people
Тимур
people
Светлана
people
Александр
Бизнес-аналитик
Алена
Креативный стратег
Методолог продаж
Дмитрий
people
Никита
Контент-стратег
people
people
Рита
people
people
Анна
people
Александра
people
Виктор
SMM специалист
Валерий
PHP разработчик
Константин
SERM специалист
Алёна
Никита
people
people
Веб-разработчик
people
Никита
people
people
Александр
people
Алексей
Дизайнер
people
Алексей
CRM специалист
people
people
Дизайнер
Валерий
people
Алексей
Специалист по контекстной рекламе
Марк
people
Видео-продюсер
Светлана
Таргетолог
people
people
Виктор
people
Константин
people
Виктор
people
Рита
Аккаунт-менеджер
Виктор
Супервайзер колл-центра
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
people
people
people
people
Анна
Руководитель агентства
Яна
Маркетинговый стратег
Светлана
Маркетинговый консультант
Тимур
Performance-стратег
people
people
Дмитрий
Бизнес-аналитик
Анна
Креативный стратег
Рита
Методолог продаж
Александра
Контент-стратег
people
people
people
people
Никита
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Алёна
SERM специалист
Александр
Веб-разработчик
people
people
people
people
Константин
Дизайнер
Валерий
Специалист по контекстной рекламе
Виктор
Видео-продюсер
Марк
Таргетолог
people
people
people
people
Виктор
Аккаунт-менеджер
Павел
Супервайзер колл-центра
people
people
people
people
background

Работaем с бизнесом системно и по конкретным задачам

ПРОДВИГАЕМ БИЗНЕС И ПРОДУКТЫ
АНАЛИЗИРУЕМ И СТРОИМ АНАЛИТИКУ
СОЗДАЁМ РЕПУТАЦИЮ И КОНТЕНТ
РАЗРАБАТЫВАЕМ И СОЗДАЁМ ВИЗУАЛ
СОЗДАЁМ И РАЗВИВАЕМ БРЕНД
АВТОМАТИЗИРУЕМ БИЗНЕС
УПРАВЛЯЕМ И РАЗВИВАЕМ БИЗНЕС
РАЗРАБАТЫВАЕМ СТРАТЕГИИ И ПЛАНЫ
РЕАЛИЗУЕМ ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
background
background

Записаться на консультацию

Оставьте заявку
Заполните, пожалуйста, форму, чтобы записаться на консультацию или задать вопрос.

После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.

Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.

Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
background
vk
background
instagram
facebook
© 2026, Море Клиентов
youtube
Оставить заявку
Made on
Tilda