Местный ресторан столкнулся с проблемой наличия негативного контента о нем в поисковой выдаче:
Негативные отзывы: В поисковых результатах активно встречались негативные отзывы от посетителей, что могло оттолкнуть потенциальных клиентов.
Отсутствие контроля над информацией: Ресторан не мог контролировать появление и распространение негативного контента, что негативно сказывалось на его репутации.
Снижение клиентопотока: Из-за наличия негативной информации о ресторане в поисковой выдаче, клиентопоток уменьшался, что приводило к убыткам.
Решение
Для решения проблемы мы предложили следующий план действий:
1. Анализ существующей ситуации:
Изучение всех источников негативной информации о ресторане в поисковой выдаче.
Оценка уровня влияния негативных материалов на репутацию ресторана.
2. Разработка стратегии SERM:
Создание позитивного контента о ресторане для засыпания негативных материалов.
Оптимизация имеющихся ресурсов (сайта, социальных сетей и т. д.) для повышения их видимости в поисковой выдаче.
3. Активное управление репутацией:
Ответы на негативные отзывы с предложением разрешить возникшие проблемы.
Регулярное обновление позитивного контента и мониторинг ситуации в поисковой выдаче.
Результат
После внедрения стратегии SERM мы достигли следующих результатов:
Снижение видимости негативных материалов в поисковой выдаче на 50%.
Увеличение клиентопотока на 30% за счет повышения доверия к ресторану.
Повышение репутации ресторана и улучшение общего восприятия бренда в глазах клиентов.
Если у вас возникли вопросы или вам необходимо получить коммерческое предложение, пожалуйста, заполните данную форму. Чем более детально вы опишете свою ситуацию, тем эффективнее наш эксперт сможет подготовиться к предстоящему разговору. Это обеспечит продуктивный и качественный обмен информацией.
Мы гарантируем полную конфиденциальность предоставленных вами данных!