Аудит продаж
Аудит продаж — это комплексный анализ всех процессов, связанных с привлечением клиентов, обработкой заявок, работой менеджеров и конверсией в сделки. Его главная задача — найти узкие места в системе продаж и показать, как увеличить прибыль без дополнительных вложений в рекламу и маркетинг.
Современный бизнес часто теряет деньги не из-за недостатка клиентов, а из-за ошибок внутри отдела продаж: неправильно выстроенные скрипты, низкая конверсия звонков, отсутствие контроля за менеджерами, неэффективная CRM или слабая работа с повторными клиентами. Аудит позволяет выявить такие проблемы и устранить их, чтобы каждая заявка приносила максимум результата.
Профессиональный аудит продаж включает анализ воронки, проверку каналов привлечения, оценку работы менеджеров, аудит CRM и бизнес-процессов. На основе полученных данных выстраивается план оптимизации, который помогает компании зарабатывать больше при тех же вложениях.
Мы проводим аудит продаж для малого, среднего и крупного бизнеса. Наши клиенты получают детальный отчёт с конкретными рекомендациями: где компания теряет деньги, как повысить конверсию, какие инструменты внедрить и как мотивировать команду на рост. Это не формальный отчёт, а практическое руководство по увеличению продаж.
Для чего это нужно
Выявление слабых мест в системе продаж
Повышение конверсии из заявок в сделки
Оптимизация работы менеджеров
Улучшение использования CRM-системы
Рост повторных продаж и LTV клиентов
Аудит позволяет увидеть, где компания теряет клиентов и деньги: на этапе звонков, обработки заявок, в переговорах или в закрытии сделок.
Даже при большом потоке лидов бизнес может недополучать прибыль. Анализ помогает увеличить конверсию без дополнительных вложений в рекламу.
Проверяются скрипты, скорость реакции, качество коммуникации. Это позволяет выявить ошибки и повысить эффективность команды.
Часто компании внедряют CRM, но используют её на 20–30%. Аудит показывает, как правильно выстроить процессы и автоматизацию для контроля и роста.
Анализ помогает найти новые точки касания с клиентами, выстроить программы лояльности и увеличить количество возвратов и апсейлов.
Формирование эффективной воронки продаж
Мы показываем, как построить прозрачную и измеримую воронку: от первого контакта до сделки, чтобы контролировать результат на каждом этапе.
Снижение потерь бюджета
Аудит выявляет, на каких этапах уходят деньги: некачественные лиды, долгие переговоры, отсутствие контроля. Это позволяет сократить издержки.
Повышение общей прибыльности бизнеса
Аудит продаж даёт не просто отчёт, а практический план, который помогает увеличить доход компании без увеличения рекламных расходов.
1
Кому это подходит
Малому бизнесу
Предприниматели часто теряют клиентов из-за отсутствия выстроенной системы. Аудит продаж помогает наладить процессы, выстроить воронку и увеличить конверсию даже при небольших бюджетах.
5
E-commerce и онлайн-бизнесу
Интернет-магазины и сервисы теряют деньги из-за неэффективной обработки заказов и отсутствия повторных продаж. Аудит показывает, как увеличить средний чек и удержание клиентов.
6
Сферы услуг
Образование, медицина, ремонт, консалтинг — везде, где важна коммуникация с клиентом. Аудит помогает наладить систему работы менеджеров и повысить доверие к компании.
2
Среднему бизнесу
Компаниям, которые уже имеют отдел продаж, аудит позволяет выявить слабые звенья: эффективность менеджеров, качество работы с CRM, систему мотивации. Это даёт ощутимый рост прибыли без масштабных вложений.
7
Стартапам и быстрорастущим проектам
На этапе роста особенно важно не терять клиентов и грамотно выстроить процессы. Аудит помогает избежать хаоса и построить отдел продаж с нуля по правильной модели.
3
Крупным компаниям
8
Компании с внедрённой CRM
Многие внедряют CRM, но не используют её возможности. Аудит показывает, как задействовать автоматизацию, аналитику и контроль для реального роста.
4
B2B-компаниям
В больших организациях отдел продаж — это сложная структура. Аудит помогает найти системные ошибки, оптимизировать процессы и внедрить стандарты, которые повышают эффективность всей команды.
При длинных сделках важно не терять клиентов на промежуточных этапах. Аудит выявляет слабые точки коммуникаций, помогает выстроить стратегию сопровождения и повысить конверсию в крупных сделках.
Этапы работ
Определение целей и задач
Сбор и анализ данных
Диагностика отдела продаж
Аудит воронки продаж
Проверка CRM и бизнес-процессов
1
2
3
4
5
Мы начинаем с обсуждения бизнес-целей: рост конверсии, оптимизация отдела продаж, увеличение прибыли или внедрение новых инструментов. Это позволяет выстроить аудит под конкретные задачи.
Изучаем статистику продаж, работу менеджеров, эффективность каналов привлечения, использование CRM. Анализируем показатели на каждом этапе воронки.
Проводим проверку скриптов, скорости обработки заявок, качества коммуникации и мотивации сотрудников. Это помогает выявить слабые места команды.
Определяем, где именно «теряются» клиенты: на этапе звонков, встреч, переговоров или закрытия сделки. Это ключевой этап для роста конверсии.
Оцениваем, насколько эффективно используется CRM, есть ли автоматизация, отчётность и контроль. Даем рекомендации по улучшению процессов.
Анализ повторных продаж и LTV клиентов
Формирование рекомендаций и стратегии
Презентация и план внедрения
6
7
8
Изучаем, как компания работает с текущими клиентами. Часто именно здесь скрыт потенциал роста дохода без дополнительных затрат на рекламу.
Готовим подробный отчёт с практическими шагами: что нужно изменить, какие инструменты внедрить, как повысить эффективность продаж.
Представляем результаты в удобном формате, обсуждаем стратегию внедрения и при необходимости сопровождаем процесс оптимизации.
Преимущества нашей работы
Фокус на результатах, а не на формальностях
Наш аудит продаж — это не просто «галочка» или формальный отчёт. Мы анализируем реальные показатели и даём конкретные рекомендации, которые сразу можно внедрить.
Наш аудит продаж — это не просто «галочка» или формальный отчёт. Мы анализируем реальные показатели и даём конкретные рекомендации, которые сразу можно внедрить.
Комплексный подход
Проверяем все элементы системы: воронку, CRM, работу менеджеров, повторные продажи. Это позволяет видеть картину целиком и находить точки роста, которые дают быстрый эффект.
Проверяем все элементы системы: воронку, CRM, работу менеджеров, повторные продажи. Это позволяет видеть картину целиком и находить точки роста, которые дают быстрый эффект.
Прозрачность и понятные отчёты
Мы предоставляем структурированный отчёт, где чётко расписано: какие проблемы есть, где компания теряет деньги и какие шаги помогут увеличить прибыль.
Мы предоставляем структурированный отчёт, где чётко расписано: какие проблемы есть, где компания теряет деньги и какие шаги помогут увеличить прибыль.
Практические решения под ключ
Вместо абстрактных советов мы предлагаем чёткий план действий: от корректировки скриптов и мотивации сотрудников до настройки CRM и бизнес-процессов.
Вместо абстрактных советов мы предлагаем чёткий план действий: от корректировки скриптов и мотивации сотрудников до настройки CRM и бизнес-процессов.
Индивидуальный подход
Каждый бизнес уникален. Мы учитываем специфику ниши, особенности команды и цели компании, чтобы разработать оптимальное решение именно для вас.
Каждый бизнес уникален. Мы учитываем специфику ниши, особенности команды и цели компании, чтобы разработать оптимальное решение именно для вас.
Сокращение издержек
После аудита компании экономят на лишних расходах и получают больше прибыли при тех же вложениях. Это быстрый способ увеличить эффективность бизнеса.
После аудита компании экономят на лишних расходах и получают больше прибыли при тех же вложениях. Это быстрый способ увеличить эффективность бизнеса.
Поддержка после аудита
Мы можем не только провести анализ, но и помочь внедрить изменения, обучить команду и настроить систему так, чтобы результат был долгосрочным.
Мы можем не только провести анализ, но и помочь внедрить изменения, обучить команду и настроить систему так, чтобы результат был долгосрочным.
Глубокая экспертиза в продажах
Мы имеем опыт работы с компаниями разных масштабов и сфер — от малого бизнеса до корпораций. Знаем, как устроены продажи в B2B, B2C, e-commerce и услугах.
Мы имеем опыт работы с компаниями разных масштабов и сфер — от малого бизнеса до корпораций. Знаем, как устроены продажи в B2B, B2C, e-commerce и услугах.
Частые вопросы
Это комплексная проверка всех процессов в отделе продаж: воронки, CRM, скриптов, работы менеджеров и бизнес-процессов, с целью увеличения прибыли.
Он помогает выявить слабые места, повысить конверсию заявок в сделки и увеличить доход компании без дополнительных вложений в рекламу.
Консультация — это советы в целом, а аудит — детальный анализ с конкретными шагами по улучшению работы отдела продаж.
В среднем от 7 до 14 рабочих дней, в зависимости от объёма бизнеса и количества сотрудников отдела продаж.
Мы запрашиваем статистику продаж, доступ к CRM (ограниченный), отчёты по лидам, скрипты и регламенты.
Да, мы анализируем все процессы вручную, но рекомендуем внедрение CRM для контроля и автоматизации.
Малый и средний бизнес, e-commerce, сфера услуг, B2B-компании и стартапы на этапе роста.
Цена зависит от масштаба компании и глубины анализа. Мы формируем прозрачное коммерческое предложение после первичной оценки.
Вы получите детальный отчёт с выявленными проблемами и конкретными рекомендациями, а также стратегию оптимизации.
Да. Мы можем анализировать как весь отдел, так и отдельные его элементы: воронку, CRM, скрипты или менеджеров.
Да. Мы анализируем сложные сделки с длинным циклом и показываем, как увеличить конверсию и эффективность работы менеджеров.
После оптимизации продаж компании увеличивают доход на 20–50% за счёт роста конверсии и сокращения потерь.
Да, многие компании проводят аудит каждые 6–12 месяцев, чтобы контролировать эффективность отдела и адаптироваться к изменениям рынка.
Анализ выполняют эксперты с опытом работы в продажах и маркетинге, а также специалисты по CRM и бизнес-процессам.
Мы используем разные методы проверки: анализ CRM, звонков, статистики. Это исключает возможность «подстроить» данные.
Да. Он помогает контролировать работу филиалов и выстраивать единые стандарты продаж во всей сети.
Да. Мы не только анализируем, но и предлагаем программы обучения, чтобы команда быстрее внедрила изменения.
Да, мы можем сопровождать внедрение рекомендаций, помогать настраивать CRM и обучать сотрудников.
Mystery shopping проверяет работу «снаружи», а аудит анализирует систему целиком: изнутри отдела продаж и всех процессов.
Главное — это практический результат: рост конверсии, увеличение прибыли и создание эффективной системы продаж.
Мы можем быть полезны, если:
Вы рассматриваете маркетинг как часть управленческой модели компании и хотите использовать его для развития, а не только для получения обращений
Вам нужен партнёр, который умеет работать с логикой спроса, ценностью предложения и клиентским восприятием, а не только с каналами продвижения
Вы хотите, чтобы маркетинговые решения учитывали реальные возможности команды, процессов и продаж и поддерживали устойчивую работу компании
Вам важно принимать решения на основе данных, экономики и понимания поведения аудитории, а не на основе предположений
Вы планируете рост, выход на новые рынки или изменение модели бизнеса и хотите заранее выстроить маркетинг под эти задачи
Вам важно выстроить маркетинг как систему, связанную с целями бизнеса, экономикой и логикой принятия решений, а не как набор отдельных активностей
Вы хотите понимать, за счёт каких решений формируется спрос, как он развивается и какие действия действительно влияют на результат
Вам нужен маркетинг с ясными приоритетами, прозрачной логикой решений и понятной связью между действиями и итоговым результатом
Как мы подходим к маркетингу и развитию бизнеса
Согласованность маркетинга с процессами компании
Маркетинг согласуется с возможностями команды, продаж, сервиса и внутренних процессов. Это позволяет компании работать устойчиво при росте нагрузки и увеличении числа обращений.
Решения, опирающиеся на данные и экономику
При принятии маркетинговых решений учитываются данные аналитических систем, поведение аудитории и экономические показатели бизнеса. Такой подход помогает выбирать приоритеты и направлять ресурсы туда, где они дают наибольший эффект.
Понятная система управления маркетингом
Формируется прозрачная логика задач, ответственности и оценки результатов. Бизнесу становится ясно, какие решения принимаются, почему они принимаются и к каким изменениям приводят.
Маркетинг, поддерживающий развитие бизнеса
Маркетинг выстраивается с учётом роста компании. Решения поддерживают расширение направлений, усложнение продукта и изменение структуры бизнеса, сохраняя целостность системы.
Понимание целей и задач бизнеса
Работа начинается с понимания того, каких результатов бизнесу необходимо достичь. Учитываются цели собственника, текущая ситуация, экономика компании и ограничения роста. Это позволяет выстраивать маркетинг вокруг реальных задач бизнеса, а не вокруг абстрактных показателей.
Маркетинг, связанный с бизнес-результатом
Маркетинг выстраивается так, чтобы его влияние на спрос, обращения и сделки было понятно бизнесу. Решения принимаются с учётом того, как они отражаются на росте, выручке и развитии компании.
Работа со спросом и логикой принятия решений
Внимание уделяется тому, как возникает спрос, как клиент воспринимает предложение и при каких условиях принимает решение. Такой подход помогает использовать потенциал рынка более полно и получать качественные обращения.
Эффективная работа с клиентами
Коммуникации, предложения и точки контакта выстраиваются в понятной для клиента логике. Это упрощает принятие решений, повышает доверие и поддерживает развитие отношений с аудиторией.
Как мы достигаем результатов
Анализ целей, бизнеса и рынка
Разработка стратегии
Подготовка инфраструктуры
Внедрение решений
Анализ результатов
Оптимизация и развитие
Проводим анализ полученных результатов, чтобы понять, как добиться лучшей эффективности
Усиливаем рабочие решения, изменяем приоритеты и развиваем систему под текущие задачи бизнеса
Реализуем принятые решения в маркетинге, коммуникациях и процессах компании, связывая их с задачами бизнеса
Изучаем цели, погружаемся в бизнес, анализируем рынок
Определяем, за счёт каких факторов может быть достигнут нужный результат
Приводим в готовность процессы, продажи, аналитику, команду и точки контактов с клиентами
Наша команда
Дмитрий
Руководитель агентства
Виктор
Маркетинговый стратег
Павел
Маркетинговый консультант
Марк
Performance-стратег
Яна
Анна
Тимур
Светлана
Александр
Бизнес-аналитик
Алена
Креативный стратег
Методолог продаж
Дмитрий
Никита
Контент-стратег
Рита
Анна
Александра
Виктор
SMM специалист
Валерий
PHP разработчик
Константин
SERM специалист
Алёна
Никита
Веб-разработчик
Никита
Александр
Алексей
Дизайнер
Алексей
CRM специалист
Дизайнер
Валерий
Алексей
Специалист по контекстной рекламе
Марк
Видео-продюсер
Светлана
Таргетолог
Виктор
Константин
Виктор
Рита
Аккаунт-менеджер
Виктор
Супервайзер колл-центра
Павел
Специалист по продажам
Александра
Специалист по контекстной рекламе
Анна
Руководитель агентства
Яна
Маркетинговый стратег
Светлана
Маркетинговый консультант
Тимур
Performance-стратег
Дмитрий
Бизнес-аналитик
Анна
Креативный стратег
Рита
Методолог продаж
Александра
Контент-стратег
Никита
SMM специалист
Алексей
CRM специалист
Алёна
SERM специалист
Александр
Веб-разработчик
Константин
Дизайнер
Валерий
Специалист по контекстной рекламе
Виктор
Видео-продюсер
Марк
Таргетолог
Виктор
Аккаунт-менеджер
Павел
Супервайзер колл-центра
Записаться на консультацию
Оставьте заявку
Заполните, пожалуйста, форму, чтобы записаться на консультацию или задать вопрос.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами, уточнит детали обращения и ответит на ваши вопросы.
Консультация позволяет обсудить вашу ситуацию и понять возможные варианты дальнейшего сотрудничества.
Если в результате общения будет понятно, что мы можем быть полезны, следующим шагом станет продолжение диалога и направление анкеты для более детального знакомства с вашими целями и задачами.
Все предоставленные данные используются только для связи и остаются конфиденциальными.
© 2016 Your company
Наш телефон
Email
Оставить заявку
